Опыт клиентов

RTD обновляет цифровые дисплеи, чтобы улучшить информацию в реальном времени

Новые дисплеи обеспечивают навигацию клиентов по автобусным и железнодорожным маршрутам

Новые цифровые дисплеи уже работают в Денверский вокзалRTD начинает модернизацию цифровых табло по всей системе, чтобы улучшить доступ клиентов к информации о маршрутах, направлениях, времени отправления и обновлениях услуг в режиме реального времени.

Цифровое табло на станции Denver Union Station.

Уменьшение барьеров и упрощение работы с транспортом остаются главными приоритетами для RTD. На всех станциях обновляются экраны высокого разрешения, чтобы обеспечить наглядность и удобство использования в зонах посадки и ожидания. На станции Union Station улучшенная графика и системы управления контентом обеспечивают непрерывный поток обновленной информации об услугах, включая расписание, минуты до отправления и многое другое. Кроме того, объявления могут быть адаптированы к потребностям каждой станции, что позволяет клиентам принимать взвешенные решения по определению маршрута и корректировать планы поездок по мере необходимости.

Объявления в реальном времени могут обновляться и направляться на отдельные станции в соответствии с требованиями.

Модернизированные указатели согласуются с программой RTD Стратегические инициативы на 2025-26 гг. В центре внимания - совершенство обслуживания, а также связи с клиентами и населением, что укрепляет подход RTD, ориентированный на клиента, который подчеркивает четкую и своевременную коммуникацию. Он также поддерживает План по улучшению качества обслуживания клиентов и использованию транзита путем усовершенствования информационных дисплеев и цифровых экранов, предназначенных для клиентов, по всему округу.

Отображает самую свежую информацию об автобусах, легкорельсовом транспорте и пригородных электричках.

Обновленные дисплеи также отражают более широкие усилия RTD по модернизации транзитной инфраструктуры и интеграции технологий, которые поддерживают пассажиров и меняющиеся потребности клиентов, такие как Бесконтактная оплата проезда с помощью Tap-n-Ride и расширенные часы работы с цифровыми клиентами. Ожидается, что все дисплеи в системе RTD будут полностью переведены к концу мая, и в настоящее время рассматривается вопрос о дополнительных усовершенствованиях, таких как новый контент и более глубокая интеграция данных.

Клиентам предлагается оставаться в курсе событий, подписавшись на рассылку Сервисные оповещения и используя Веб-сайт RTD или Следующее приложение для планирования поездок для получения расписания и обновлений. Обслуживание клиентов Агенты доступны семь дней в неделю по адресу 303.299.6000. Чтобы сообщить о подозрительной активности, RTD Транзитная полиция С ними можно связаться круглосуточно и без выходных, позвонив по телефону 303.299.2911, смс 303.434.9100, или отправить Форма электронного уведомления.

Written by Лукас Босли