People walking on busy street with RTD bus in the background

Управление рисками

Важно:

Информация на этой странице относится только к претензиям, связанным с телесными повреждениями или ущербом имуществу. По другим вопросам обращайтесь в раздел "Ресурсы для клиентов" ниже.

Если вы считаете, что RTD или кто-то из ее сотрудников нанес вам травму или повредил ваше имущество, по закону штата Колорадо (C.R.S. § 24-10-109) вы должны подать письменное "Уведомление о претензии" в RTD в течение 182 дней с даты, когда, по вашему утверждению, вы получили травму или ущерб. На этой странице вы найдете информацию о процессе подачи заявления и о возможности подать "Уведомление о претензии" в электронном виде, заполнив онлайн-форму RTD.

После того как вы подадите "Уведомление о претензии", отдел управления рисками RTD может связаться с вами, чтобы начать расследование вашей претензии и сообщить вам о его результатах. В большинстве случаев расследование занимает 6-8 недель, хотя этот срок может варьироваться в зависимости от обстоятельств вашей претензии. Если в течение 90 дней вы не получите ответа на свою претензию от отдела управления рисками, считается, что претензия отклонена.

Чтобы подать "Уведомление о претензии" в электронном виде, перейдите по ссылке ниже в онлайн-систему RTD.

Подать претензию здесь

Если вы не хотите подавать претензию в электронном виде, вы можете отправить (заказным или сертифицированным письмом с уведомлением о вручении) или доставить "Уведомление о претензии" по адресу:

Региональный транспортный округ
Отдел главного юрисконсульта
1660 Блейк-стрит, BLK-23
Денвер, штат Колорадо, 80202

Уведомление о претензии" должно содержать следующую информацию:

  • Имя и адрес лица, предъявляющего претензию, а также имя и адрес его адвоката, если таковой имеется
  • Краткое изложение фактической основы претензии, включая дату, время, место и обстоятельства действия, бездействия или события, на которые подана жалоба
  • Имя и адрес любого государственного служащего, если они известны
  • Краткое изложение характера и объема заявленного ущерба
  • Заявление о сумме требуемого денежного ущерба

Ресурсы клиента

Жалоба на нарушение гражданских прав

Региональный транспортный округ (RTD) осуществляет свои программы и услуги без учета расы, цвета кожи, национального происхождения или любых других характеристик, защищенных законом, включая Раздел VI Закона о гражданских правах от 1964 года.

Нажмите здесь

Для RTD's Lost and Found

Потеряли что-то в автобусе или на железной дороге? Начните отсюда, чтобы узнать, нашли ли ее.

Нажмите здесь

По всем остальным вопросам

У вас есть вопросы, предложения, жалобы или пожелания к компании RTD? Свяжитесь с нами.

Нажмите здесь