Условия использования MyRide

Благодарим вас за использование приложения MyRide Регионального транспортного округа («RTD»). Приложение MyRide RTD предоставляется вам компанией RTD, а продажи осуществляются компанией Masabi LLC («Masabi»). RTD и Masabi оставляют за собой право вносить изменения в настоящие условия в любое время путем публикации их обновленной версии. Нажимая на ссылку ниже, вы соглашаетесь с настоящими условиями и общими условиями использования веб-сайта, управляемого RTD. Ознакомьтесь с общими условиями использования на сайте RTD, чтобы узнать больше.

Мобильные билеты и билеты, привязанные к учетной записи

«Приложение MyRide» означает приложение MyRide компании RTD, установленное на устройстве с операционной системой iOS или Android. «Стороннее приложение» означает авторизованные компанией RTD сторонние приложения для мобильного транспорта, установленные на устройстве с операционной системой iOS или Android.

Мобильный билет, или «mTicket», — это тип билета или проездного, приобретаемого через приложение RTD MyRide или стороннее приложение. 3-часовые проездные, дневные проездные и месячные проездные действительны для поездок на автобусах и поездах RTD, за исключением услуг Access-a-Ride и специальных услуг RTD (при их наличии). Билеты Access-a-Ride действительны только для поездок в рамках услуги Access-a-Ride.

«Предоплаченный баланс» — это средства, зачисленные в приложение RTD MyRide. «Счет предоплаченного баланса» является частью личного кабинета клиента в приложении RTD MyRide. Клиенты могут использовать эти заранее зачисленные на счет предоплаченного баланса средства в качестве способа оплаты при покупке mTickets. Пополнение счета с накопленным балансом также можно осуществить через онлайн-портал MyRide и в пунктах продаж RTD. Средства с накопленным балансом можно использовать для покупки mTickets через приложение RTD MyRide или веб-сайт MyRide. Средства с накопленным балансом на учетной записи клиента не являются непосредственным средством оплаты проезда на транспорте RTD. Пассажиры, использующие мобильные билеты, должны приобрести и активировать mTicket для оплаты проезда. Пассажиры, использующие штрих-коды MyRide или карты MyRide, должны прикоснуться кодом или картой к считывателю для оплаты проезда. Вы несете ответственность за безопасность своего мобильного телефона, mTicket, QR-кода Tap and Ride и карт MyRide.

«QR-код Tap and Ride» — это QR-код в приложении MyRideApp. Пассажиры могут сгенерировать QR-код в приложении RTD MyRide и использовать средства, зачисленные на «счет с накопленным балансом», для оплаты проезда. Средства списываются со «счета с накопленным балансом» при прикладывании QR-кода к считывающему устройству. QR-код «Tap and Ride» является частью учетной записи клиента в приложении RTD MyRide. Вы несете ответственность за безопасность своего мобильного телефона и QR-кода «Tap and Ride».

«MyRide Card» — это физическая бесконтактная карта, с помощью которой оплата проезда осуществляется за счет средств, зачисленных на «счет с накопленным балансом»; средства списываются с «счета с накопленным балансом» при прикосновении карты к считывающему устройству. Карту MyRide Card можно добавить к учетной записи клиента в приложении RTD MyRide для защиты баланса счета с накопленным балансом и управления счетом, однако карта MyRide Card недоступна в виде виртуальной карты. Карту MyRide необходимо приложить к считывающему устройству в транспортном средстве RTD, на платформе поезда или на станции, а также предъявить контролеру, дорожному инспектору или сотруднику полиции по требованию. Пассажиры могут отказаться от регистрации своей карты MyRide. Однако в этом случае они не будут иметь доступа к функциям управления счётом в приложении RTD MyRide и на веб-портале MyRide и смогут пополнять счёт только в пунктах продаж RTD.

«Веб-портал MyRide» — это веб-сайт, с помощью которого клиенты могут войти в свою учетную запись в приложении RTD MyRide через веб-браузер. С помощью этого веб-сайта клиенты могут создавать учетные записи, управлять ими, пополнять счет, приобретать электронные билеты (mTickets), добавлять карты MyRide и скидки, а также просматривать историю транзакций и поездок. Данный веб-сайт не предназначен для поездок; для оплаты проезда клиентам необходимо активировать электронные билеты (mTickets) в приложении RTD MyRide на мобильном устройстве либо прикоснуться QR-кодом «Tap and Ride» или картой MyRide к считывающему устройству.

Перед посадкой в коммерческий транспорт RTD необходимо активировать ваш mTicket. QR-код Tap and Ride, карта MyRide или QR-код на активированном mTicket должны быть приложены к считывателю в транспортном средстве RTD, на платформе или в вокзале, а также должны быть четко отображены на экране мобильного устройства для оператора при каждой посадке в транспортное средство RTD или по требованию контролера, дорожного инспектора или сотрудника полиции. Вы не имеете права распечатывать mTicket или QR-код Tap and Ride, а также передавать их другим лицам.

RTD рекомендует вам создать учетную запись в приложении RTD MyRide в целях вашей безопасности. В случае потери или кражи мобильного телефона вы сможете перенести неиспользованные mTickets со сроком действия, не истекшим, QR-код Tap and Ride, а также любой неиспользованный остаток на счете с накопленным балансом на новое мобильное устройство, войдя в свою учетную запись клиента на новом устройстве. Если вы удалите приложение RTD MyRide, ваши электронные билеты (mTickets) и QR-код «Tap and Ride» также будут удалены с вашего устройства. Если вы переустановите приложение RTD MyRide на том мобильном устройстве, с которого оно было удалено, и войдете в свою учетную запись, ваши билеты и QR-код «Tap and Ride» будут загружены на устройство. RTD не предоставляет дубликаты или замену mTickets, которые были использованы или срок действия которых истек.

Сохраняйте mTicket, QR-код «Tap and Ride» или карту MyRide на протяжении всей поездки в коммерческих транспортных средствах RTD. Непредъявление действующего и действительного mTicket, QR-кода Tap and Ride или карты MyRide, который был приложен к считывателю менее трех часов назад и содержит действительный тарифный продукт, считается безбилетным проездом и влечет за собой меры воздействия в соответствии с политикой RTD, а также местными и государственными законами.

Вы можете приобрести и активировать несколько билетов на одном мобильном устройстве для группы, путешествующей вместе. При каждой посадке в коммерческий транспорт RTD, а также по требованию контролера или сотрудника полиции вам необходимо предъявлять водителю активный и действительный mTicket для каждого члена группы. QR-код «Tap and Ride» и карта «MyRide» могут использоваться в качестве действительного билета только одним пассажиром. Их нельзя передавать другим лицам, и они не подлежат передаче. Билеты RTD mTicket и средства на счете продаются вам через Masabi — партнера RTD по мобильной продаже билетов и билетной системе на основе учетной записи. mTicket, QR-код «Tap and Ride», карта MyRide и пополнение счета создают договор между вами и RTD на предоставление транспортных услуг, которыми вы можете воспользоваться с помощью mTicket, QR-кода «Tap and Ride» или карты MyRide. Именно RTD предоставляет вам эти транспортные услуги. Ни при каких обстоятельствах компания Masabi или любой сторонний продавец билетов через мобильное приложение не несет ответственности перед вами в отношении данных транспортных услуг, их доступности или качества предоставления (включая ваше использование или доступ к любому транспортному средству RTD, приносящему доход, к сети RTD, использование вами любых услуг, предоставляемых в рамках вашего mTicket, а также использование вами приложения RTD Mobile Tickets, QR-кода «Tap and Ride», карты MyRide или веб-портала MyRide).

Бесконтактные платежи — «Tap-n-Ride»

Бесконтактные платежи Tap-n-Ride можно осуществлять на валидаторах RTD с помощью совместимых банковских карт. Банковские карты, добавленные в Apple Pay, Google Wallet и Samsung Pay («мобильные кошельки»), также подходят для оплаты Tap-n-Ride. 

На оплату с помощью Tap-n-Ride распространяется та же тарифная сетка, что и на все другие способы оплаты на маршрутах RTD.

Клиенты, имеющие право на скидки, могут воспользоваться ими при оплате через систему Tap-n-Ride, зарегистрировав подходящую банковскую карту в своей учетной записи MyRide. 

На платежи Tap-n-Ride распространяется действие льгот по ограничению максимальной стоимости проезда для всех платежей, совершенных с использованием одного и того же способа оплаты. Под «способом оплаты» понимается фактический способ совершения платежа Tap-n-Ride. Платежи через мобильный кошелек считаются иным способом оплаты, чем платежи с помощью карты, даже если оба платежа совершаются с использованием одной и той же банковской карты.

Несмотря на то что система MyRide предотвращает двойное списание средств с карт, возможна ситуация, когда пользователь по неосторожности одновременно поднесет к считывающему устройству несколько карт, что приведет к «конфликту карт» или двойному списанию. В случае конфликта карт на дисплее считывающего устройства отобразится сообщение об ошибке. При двойном списании на дисплее отобразится сообщение об успешном проведении операции, и плата за проезд будет списана со всех представленных карт.

Клиент несет ответственность за успешное проведение платежей по системе Tap-n-Ride. Все карты, по которым не удалось провести платеж через Tap-n-Ride, будут считаться имеющими задолженность. Карты с задолженностью не будут приниматься для оплаты через Tap-n-Ride до тех пор, пока задолженность не будет погашена.

В настоящее время оплата через Tap-n-Ride доступна только для карт Visa и Mastercard.

Приложение RTD MyRide

RTD предоставляет вам право загружать, устанавливать и использовать приложение RTD MyRide на вашем мобильном устройстве для покупки электронных билетов (mTickets), пополнения счета, использования QR-кода «Tap and Ride» или карты MyRide, а также для доступа к информации в соответствии с настоящими условиями. RTD также предоставляет вам право использовать веб-портал RTD MyRide. Вы не являетесь и не станете владельцем приложения RTD MyRide, веб-портала MyRide или любой информации, предоставляемой вам через них или RTD. Вы можете использовать приложение в соответствии с настоящими условиями исключительно в целях покупки и использования электронных билетов (mTickets), пополнения баланса, использования QR-кода «Tap and Ride» или карты MyRide, управления своей учетной записью клиента, регистрации банковских карт для оплаты по системе «Tap-n-Ride», а также доступа к транспортной информации для личного использования, но не для каких-либо иных целей. Вы можете использовать веб-портал MyRide в соответствии с настоящими условиями исключительно в целях покупки электронных билетов (mTickets), пополнения баланса и управления своей учетной записью клиента, но не для каких-либо иных целей. Приложение RTD MyRide, веб-портал MyRide, QR-коды «Tap and Ride» и карты MyRide предоставляются вам бесплатно. Однако RTD вправе приостановить доступ к покупке электронных билетов (mTickets), пополнению баланса, использованию QR-кода «Tap and Ride» или карты MyRide, зарегистрированных банковских карт для оплаты по системе «Tap-n-Ride», а также к управлению вашей учетной записью клиента, и может сделать это по любой причине.

Продажи через каналы сторонних приложений

В настоящее время единственными сторонними приложениями, авторизованными RTD и поддерживающими mTickets RTD, являются приложения Uber, Lyft и Transit. Приложение RTD MyRide и сторонние приложения представляют собой совершенно разные и независимые приложения, на которые распространяются отдельные Политики конфиденциальности и Условия использования, с которыми вы можете ознакомиться в соответствующих приложениях. Учетные данные и учетные записи приложения RTD MyRide и сторонних приложений не синхронизируются. Ваша учетная запись в приложении RTD MyRide отличается от вашей учетной записи в стороннем приложении. В кошельке билетов приложения RTD MyRide хранятся только билеты RTD mTickets, приобретенные через приложение RTD MyRide. В кошельке билетов стороннего приложения хранятся только билеты RTD mTickets, приобретенные через это стороннее приложение. Билеты RTD mTickets, приобретённые в стороннем приложении, будут доступны только в этом стороннем приложении. Билеты RTD mTickets, приобретённые в приложении RTD MyRide, будут доступны только в приложении RTD MyRide и не могут быть перенесены в стороннее приложение.

Счета с накопленным балансом RTD и возможность использования средств доступны исключительно в приложении RTD MyRide. Счета с накопленным балансом RTD недоступны в сторонних приложениях, а средства не могут быть переведены в стороннее приложение.

mTickets RTD, QR-коды «Tap and Ride» и карты MyRide действительны только для оплаты проезда на транспортных средствах RTD и не могут использоваться для оплаты услуг мобильности, предоставляемых сторонними приложениями. Другие услуги мобильности, такие как вызов такси, прокат самокатов и велосипедов, недоступны в приложении RTD MyRide. Билеты RTD mTickets, приобретённые в стороннем приложении, будут проданы вам компанией RTD через её партнёра по сбору платы за проезд, компанию Masabi, непосредственно в данном стороннем приложении. Счета RTD с заранее зачисленной суммой, QR-коды Tap and Ride и карты MyRide недоступны в сторонних приложениях.

Цены и квитанции

При покупке электронного билета (mTicket) или пополнении счета Stored Value приложение RTD Mobile Tickets или веб-портал MyRide сообщат вам стоимость перед подтверждением покупки. После завершения покупки квитанция будет отправлена на указанный вами адрес электронной почты. Стоимость проезда, списанная с вашего счета с накопленным балансом при прикосновении QR-кода «Tap and Ride» или карты MyRide к считывателю, будет отображаться в приложении или на веб-портале MyRide в разделе «История поездок». Для получения информации о тарифах посетите веб-страницу RTD с информацией о тарифах по адресу rtd-denver.com/fares-passes/fares.

Льготные тарифы (не распространяются на услуги Access-a-Ride)

Льготные тарифы распространяются на пожилых людей в возрасте 65 лет и старше, людей с ограниченными возможностями и участников программы Medicare. Молодежные льготные тарифы распространяются на детей и подростков в возрасте от 6 до 19 лет (до трёх детей в возрасте до пяти лет могут ездить бесплатно в сопровождении взрослого, оплатившего билет). Скидки на билеты LiVE доступны для лиц с низким доходом, участвующих в программе RTD LiVE.

При оплате с помощью системы «Tap-n-Ride» действуют льготные тарифы. Дополнительную информацию см. в разделе «БЕСКОНТАКТНЫЕ ПЛАТЕЖИ — «Tap-n-Ride»» настоящего документа.

Подтверждение права на участие требуется от всех пассажиров, пользующихся тарифами со скидкой. Действующие военнослужащие вооруженных сил США могут бесплатно пользоваться всеми видами транспорта RTD. Лица с ограниченными возможностями могут получить специальную дисконтную карту, позвонив по телефону (303) 299-2667. Несанкционированное использование билетов по льготным тарифам является одной из форм безбилетный проезд и будет применяться в соответствии с политикой RTD, а также местным и штатным законодательством. Для получения дополнительной информации о льготных тарифах посетите веб-страницу RTD, посвящённую тарифам, по адресу rtd-denver.com/fares-passes/fares/discounted-fares

Билеты на «Access-a-Ride»

Билеты на услугу «Access-a-Ride» доступны для людей с ограниченными возможностями, зарегистрированных в программе Программа RTD «Access-a-Ride». Всем пассажирам, пользующимся тарифными продуктами «Access-a-Ride», необходимо предъявить идентификационную карту RTD «Access-a-Ride» в качестве подтверждения права на льготу. Билет «Access-a-Ride» действителен только для поездки в одну сторону на маршрутах службы «Access-a-Ride»; он не действует на других маршрутах RTD. Для получения дополнительной информации о тарифах Access-a-Ride посетите веб-сайт RTD по адресу rtd-denver.com/routes-services/other-services/access-a-ride. В случае использования услуги «Access-a-Ride» сопровождающий пассажира с инвалидностью помощник может ехать бесплатно. QR-код «Tap and Ride» и карта «MyRide» не действуют при использовании услуги «Access-a-Ride».

Плата за передачу данных и подключение к сети

Приложение RTD MyRide является бесплатным, однако ваш оператор мобильной связи может взимать плату за передачу данных. Вы несете ответственность за оплату таких расходов. RTD не несет ответственности за любые проблемы с подключением, которые могут у вас возникнуть.

Доступность и обновления

Условия поездки определяются тарифной категорией, действующей на маршрутах RTD на момент покупки билета, использования QR-кода «Tap and Ride» или карты MyRide. После покупки в электронном билете (mTicket) будет указан тип тарифа и срок его действия. После активации и использования информация о типе тарифа и сроке действия электронного билета будет доступна в истории поездок в приложении RTD MyRide и на веб-портале MyRide. После прикосновения QR-кода «Tap and Ride» или карты MyRide к считывающему устройству тип тарифа и срок действия билета будут отображаться в «Истории поездок» в приложении RTD MyRide и на веб-портале MyRide.

RTD оставляет за собой право выпускать обновления для приложения RTD MyRide; в таком случае вы, возможно, не сможете продолжить использование версии приложения RTD MyRide, установленной на вашем мобильном устройстве, без загрузки последнего обновления. Поэтому RTD рекомендует загружать и устанавливать все выпускаемые обновления. RTD не несет ответственности за ошибки, обнаруживающиеся в старых версиях приложения RTD MyRide.

Изменения, возврат средств и замена товара

Все продажи являются окончательными. Замена mTickets производится только при наличии особых обстоятельств, включая, помимо прочего, сбои в работе приложения RTD MyRide. RTD не выдаёт дубликаты или заменные билеты за mTickets, использованные без вашего разрешения, и не пополняет средства на счёте с накоплённой стоимостью (Stored Value Account), использованном без вашего согласия лицом, которому вы предоставили доступ к своему мобильному устройству или учётной записи клиента. Если mTicket повреждён или не поддаётся считыванию, он становится недействительным; вам необходимо приобрести новый билет.

Решение об изменении, аннулировании, возмещении стоимости или замене mTicket принимается исключительно по усмотрению RTD. Ни RTD, ни Masabi не обязаны изменять, аннулировать или заменять mTicket, если у RTD имеются основания полагать, что обстоятельства, послужившие поводом для изменения, аннулирования или замены, являются результатом мошенничества. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов RTD по телефону (303) 299–6000 по вопросам, связанным с mTicket.

Если mTicket был приобретен за счет средств со счета с накопленным балансом, при возврате средств сумма возвращается на этот счет. RTD ни при каких обстоятельствах не производит возмещение наличными. Обратите внимание, что возмещение производится только в размере стоимости mTicket(ов). Любые другие сопутствующие сборы не подлежат возмещению. Если пассажир использовал счет с накопленным балансом для поездки с помощью QR-кода Tap and Ride или карты MyRide, при возврате средств сумма возвращается на счет с накопленным балансом. RTD ни при каких обстоятельствах не производит возмещение наличными.

Счета с предоплаченным балансом, по которым в течение пяти лет не было никакой активности (пополнение счета, покупка билетов mTickets, использование QR-кодов Tap to Ride или карт MyRide для поездок), считаются неактивными. RTD перечислит остаток средств со счета с предоплаченным балансом штату Колорадо в соответствии с Законом штата Колорадо о невостребованном имуществе.

Материалы, права собственности и ограничения на использование

RTD предлагает приложение RTD MyRide, карты MyRide, а также доступ к функциям покупки билетов и управления учетной записью через веб-портал MyRide. RTD или его сторонние лицензиары (включая, помимо прочего, компанию Masabi) являются владельцами данного приложения, а также любых данных, текстов, графики, изображений, аудио- и видеороликов, логотипов, значков, программного обеспечения и ссылок, а также любой интеллектуальной собственности и других прав, связанных с ними; все это является и останется собственностью RTD, Masabi или их соответствующих лицензиаров. Вы не имеете права копировать, воспроизводить, переиздавать, загружать, размещать, передавать или распространять приложение RTD MyRide или любой его контент без предварительного письменного разрешения RTD и его лицензиаров. Вам также запрещается: (i) осуществлять обратное проектирование, декомпилировать или пытаться получить исходный код приложения RTD MyRide, за исключением случаев и в той мере, в какой это прямо разрешено применимым законодательством; или (ii) создавать или пытаться создавать производные работы на основе приложения RTD MyRide. Используя или загружая приложение RTD MyRide, пользуясь веб-порталом MyRide или получая карту MyRide, вы соглашаетесь с настоящими условиями. Приложение RTD MyRide, карты MyRide и веб-портал MyRide предоставляются вам компанией RTD, и ни Masabi, ни какие-либо другие сторонние лицензиары RTD не несут перед вами никакой ответственности, возникающей из них или в связи с ними.

К настоящим условиям применяется законодательство штата Колорадо, и пользователи соглашаются с тем, что любой спор между RTD и пользователями приложения RTD MyRide, счетов с накопленным балансом, карт MyRide, и веб-портала MyRide, касающиеся приложения RTD Mobile Tickets, продажи электронных билетов RTD mTickets, продажи средств на счетах с накопленным балансом, использования средств с накопленным балансом для покупки электронных билетов mTickets или для оплаты проезда с помощью QR-кодов Tap and Ride и карт MyRide, либо возникающие из настоящих условий или в связи с ними, будут рассматриваться в Окружном суде Денвера, штат Колорадо.

Отказ от гарантий

Компании RTD и Masabi категорически отказываются от каких-либо заверений или гарантий, явных или подразумеваемых, включая, помимо прочего, любые подразумеваемые или явные гарантии товарной пригодности или пригодности для конкретной цели, а также любые гарантии в отношении безопасности, надёжности, своевременности и работоспособности приложения RTD MyRide, карт MyRide и веб-портала MyRide.

Отказ от ответственности

Ни при каких обстоятельствах компания RTD, её сотрудники, директора и агенты не несут ответственности перед вами или любой третьей стороной за какие-либо прямые, косвенные, особые, штрафные, экземплярные или косвенные убытки или ущерб любого рода, прямо или косвенно вытекающие из или связанные с вашим использованием или доступом к приложению RTD MyRide, карт MyRide и веб-портала MyRide, включая потерю данных, упущенную выгоду и т. п., независимо от того, были ли они предусмотрены сторонами, будь то в результате нарушения договора, деликта (включая халатность), ответственности за качество продукции или по иным основаниям. Ни при каких обстоятельствах компания Masabi не несет ответственности за какие-либо прямые, косвенные, особые, штрафные, превентивные или косвенные убытки или ущерб любого рода, возникающие в результате или в связи с вашим использованием или доступом к любому mTicket или приложению RTD MyRide, карт MyRide и веб-портала MyRide, включая упущенную выгоду или иное, независимо от того, было ли это предусмотрено сторонами, будь то на основании нарушения договора, деликта (включая халатность), ответственности за качество продукции или иного. Ни RTD, ни Masabi не несут ответственности за любой ущерб или изменение вашего оборудования, включая, помимо прочего, компьютерное оборудование, карманные устройства или мобильные телефоны, возникшие в результате установки или использования приложения RTD Mobile Tickets, использования веб-портала MyRide, покупки любого mTicket или средства с накопленным балансом, а также использования mTickets, QR-кодов «Tap and Ride» или карт MyRide. Ничто в настоящих условиях не исключает и не ограничивает ответственность лица за смерть или телесные повреждения, вызванные халатностью, а также за мошенничество или умышленное введение в заблуждение, либо любую иную ответственность, которая не может быть исключена или ограничена в соответствии с действующим законодательством.

RTD является уставным политическим подразделением штата Колорадо и подпадает под действие Закона штата Колорадо об иммунитете государственных органов (C.R.S. § 24-10-101 и последующие статьи). Ничто в настоящих условиях не должно толковаться как явный или подразумеваемый отказ RTD от своего государственного иммунитета, включая ограничения сумм, видов ответственности или признание RTD государственной ответственности, возникающей в результате действий, которые являются деликтом или могут быть квалифицированы как деликт, в превышающей пределы ответственности, допустимой в соответствии с Законом штата Колорадо о государственном иммунитете.

Компенсация

Вы соглашаетесь освободить RTD, её сотрудников, директоров и агентов, а также компанию Masabi от ответственности и оградить их от любых и всех претензий, убытков, ущерба, затрат, расходов или обязательств, связанных с, возникающих из или являющихся результатом вашего использования или доступа к приложению RTD MyRide, веб-порталу MyRide и картам MyRide. Вы соглашаетесь оплатить любые расходы, включая разумные гонорары адвокатов, понесенные RTD в целях обеспечения соблюдения настоящих условий.

Конфиденциальность

Сбор, использование и обеспечение безопасности информации, получаемой от клиентов, использующих электронные билеты RTD mTickets, QR-кодов «Tap and Ride» или карты MyRide регулируются Политикой конфиденциальности RTD в отношении мобильных билетов и/или Политикой конфиденциальности в отношении смарт-карт, которые могут время от времени изменяться по усмотрению RTD и размещены на веб-сайте RTD по адресу rtd-denver.com/fares-passes/mobile-ticketing/mobile-ticketing-privacy-policy.

Поддержка

Если у вас возникли вопросы или проблемы, связанные с приложением RTD MyRide, картой MyRide или веб-порталом MyRide, ознакомьтесь с разделом «Часто задаваемые вопросы», где вы найдете ответы на наиболее распространенные вопросы, поступающие в RTD от пользователей. Если вы не нашли там ответа на свой вопрос, обратитесь в службу поддержки клиентов RTD по телефону (303) 299–6000.