Уважайте поездку

Удобные условия для транзитных пассажиров

Уважайте поездку

Respect the Ride - это кодекс поведения компании RTD. Главная цель - обеспечить безопасное, удобное и приятное времяпрепровождение для всех клиентов, не допуская при этом деструктивного или антисоциального поведения. Одним словом, все, о чем просит RTD, - это уважать других и быть внимательными к сотрудникам, транспортным средствам и объектам компании.

Образование - первый шаг

Прежде чем применять меры в отношении запрещенных действий, указанных в программе «Respect the Ride», RTD приложит все усилия, чтобы сначала разъяснить и проинформировать человека о правилах и ожиданиях в отношении обычной вежливости. Зачастую люди могут не знать о рекомендациях RTD или нуждаться в вежливом напоминании. Разъяснение пассажиру сути программы «Respect the Ride» всегда будет первым шагом при взаимодействии с пассажиром или другим лицом.

Соединяя людей с ресурсами

RTD задействует команду специалистов в области психического здоровья и штатного координатора по работе с бездомными, чтобы оказывать поддержку людям, которым может потребоваться помощь или информация о доступных ресурсах. Руководствуясь принципами сострадания, RTD помогает людям получить доступ к общественным услугам, ресурсам, информации и другой поддержке, которую не предоставляет система общественного транспорта. Обеспечение доступа к столь необходимым ресурсам и применение стратегий решения проблем позволяют более эффективно помогать членам сообщества, которые не имеют постоянного жилья, сталкиваются с проблемами психического здоровья или борются с зависимостью от психоактивных веществ. Кроме того, RTD увеличивает число квалифицированных сотрудников, способных соединить членов сообщества с ресурсами поддержки. Эти усилия возможны только благодаря постоянному сотрудничеству с десятками государственных и местных агентств, некоммерческих организаций и общественных групп.

Исполнение и приостановление

Если ситуация требует мер, выходящих за рамки просветительской работы или использования ресурсов сообщества, может потребоваться применение мер принудительного характера. Любое лицо, продолжающее совершать запрещенные действия или участвовать в запрещенной деятельности, может подвергнуться мерам принудительного характера, начиная от устного или письменного предупреждения, немедленного отстранения от пользования транспортным средством или объектом и заканчивая вынесением протокола об административном правонарушении.

Обеспечение соблюдения программы «Respect the Ride» всегда будет осуществляться справедливым и разумным образом.

Каждое лицо, которому было вручено письменное уведомление о приостановлении прав, имеет право на проведение слушания. Цель слушания заключается в рассмотрении доказательной базы, послужившей основанием для приостановления прав, определении соразмерности срока и объема приостановления характеру нарушения, а также в учете любых смягчающих обстоятельств. Ознакомьтесь с полным текстом Политики приостановки оказания услуг.

ADA и разумные приспособления

В соответствии с Законом США о лицах с ограниченными возможностями (ADA) транспортные организации, в том числе RTD, обязаны вносить разумные изменения в свои политики, практику и процедуры с целью предотвращения дискриминации и обеспечения доступности всех программ для лиц с ограниченными возможностями. Подробнее.

Основные моменты

1. Ожидается соблюдение элементарных норм вежливости и уважения. Запрещены плевки, выбрасывание мусора, непристойное обнажение, воровство, порча имущества RTD и другие нарушения общественного порядка.
2. Посетителям запрещается препятствовать безопасной посадке или выходу других посетителей.
3. Уклонение от оплаты проезда, будь то обход пунктов оплаты или использование поддельных проездных билетов, является незаконным.
4. Употребление незаконных наркотиков и алкоголя запрещено. Курение табака, в том числе использование электронных сигарет, запрещено в автобусах и поездах, а также на объектах RTD.
5. Продажа товаров или услуг запрещена. Это включает в себя раздачу листовок и рекламных проспектов посетителям.
6. За исключением служебных животных, животные и домашние питомцы не допускаются в транспортные средства и на территорию объектов. Однако допускается провоз мелких домашних питомцев в переносках.
7. Ввоз взрывчатых веществ, огнестрельного оружия или других потенциально опасных предметов в транспортные средства RTD или на его объекты без соответствующих документов является незаконным.
8. Прослушивание музыки разрешается только при использовании наушников или гарнитуры, которые не мешают другим посетителям.
9. Продукты питания и напитки необходимо хранить в контейнерах с закручивающейся крышкой.
10. Вы должны выйти из автобуса или поезда после того, как они завершат свой маршрут.

Чтобы проявлять уважение к другим посетителям и быть внимательным по отношению к сотрудникам RTD, достаточно просто соблюдать правила обычной вежливости.