Đầu tư cơ sở hạ tầng

Tại RTD, chúng tôi tự hào về công việc kết nối cộng đồng mà chúng tôi đang làm, nhưng chúng tôi nhận thức rằng cần tiếp tục đầu tư để duy trì và cải thiện hệ thống của mình. Tất cả các khoản đầu tư của chúng tôi đều tập trung vào việc nâng cao sự an toàn, năng lực, độ tin cậy, khả năng tiếp cận và trải nghiệm cho khách hàng khi họ di chuyển trên toàn hệ thống mỗi ngày. Tìm hiểu thêm về các loại đầu tư cơ sở hạ tầng mà chúng tôi đang thực hiện và cách chúng nâng cao trải nghiệm đi lại tổng thể của bạn bên dưới.

Bên cạnh việc cải thiện hệ thống, RTD cam kết tăng cường truyền thông về các khoản đầu tư của mình, đặc biệt là những khoản đầu tư sẽ tác động đến khách hàng. Là một phần trong chiến lược của RTD, Kế hoạch chiến lược, của chúng tôi Bảng điểm hàng năm Xác định hai sáng kiến quan trọng sau đây.

• Xây dựng một cổng thông tin công cộng rõ ràng, dễ tiếp cận, theo dõi tất cả các khoản đầu tư cơ sở hạ tầng lớn và được cập nhật thường xuyên.
• Xây dựng, công bố và duy trì Lộ trình Cơ sở hạ tầng Hàng năm, trong đó nêu bật các khoản đầu tư quan trọng, đặc biệt là những khoản đầu tư đòi hỏi thay đổi dịch vụ theo kế hoạch.

Tiến độ thực hiện các sáng kiến này sẽ được đánh giá dựa trên phản hồi từ các cuộc khảo sát thường niên dành cho nhân viên, khách hàng và cộng đồng. Phản hồi từ các cuộc khảo sát cũng sẽ giúp RTD xác định các cơ hội cải tiến trong tương lai.