Danielle Jones
Nếu gần đây bạn có phải chờ xe buýt hoặc tàu hỏa ở Denver, rất có thể bạn đã gặp Danielle Jones. Ba ngày một tuần, từ trưa đến nửa đêm, nhân viên xã hội kiêm chuyên viên phục hồi chức năng tâm thần được chứng nhận này cùng với một sĩ quan cảnh sát giao thông RTD tham gia giải quyết các cuộc gọi cần đến kinh nghiệm về sức khỏe tâm thần mà cô mang lại. Nhu cầu ngày càng tăng đối với sự trợ giúp này đã dẫn đến việc mở rộng chương trình hợp tác ứng phó với Trung tâm Sức khỏe Tâm thần Denver vào tháng Hai, nâng số lượng chuyên gia lâm sàng toàn thời gian làm việc với cơ quan giao thông công cộng lên bốn người. Sắp tới, một điều phối viên tiếp cận người vô gia cư sẽ được bổ sung. Jones rất biết ơn sự hỗ trợ bổ sung này, vì một người – ngay cả người tràn đầy năng lượng – cũng không thể làm tất cả mọi việc.
Những cảm xúc mà Jones, người sinh ra và lớn lên ở khu Montbello của Denver, mang vào công việc của mình chịu ảnh hưởng bởi thực tế rằng bà đã chứng kiến thành phố mình sinh sống phát triển và thay đổi. “Đây là nơi tôi lớn lên,” bà tuyên bố. “Đây là những thành viên trong cộng đồng của tôi. Họ không chỉ là khách hàng, không chỉ là dân cư, mà là cộng đồng của tôi. Và tôi có khả năng giúp đỡ, và đó là điều tôi sẽ làm. Bất cứ điều gì tôi có thể làm, tôi đều muốn làm.”
Jones theo đuổi ngành công tác xã hội theo lời khuyên của huấn luyện viên bóng rổ thời trung học, người nói với cô rằng bằng cấp đại học loại này sẽ hữu ích cho loại công việc tư pháp hình sự mà cô quan tâm. Trong chương trình sau đại học, cô tập trung nghiên cứu về bạo lực của cảnh sát trong cộng đồng người da đen. Cô lớn lên trong một gia đình có người làm cảnh sát nhưng không muốn trở thành một người trong số họ. Jones vẫn giữ sự tôn trọng sâu sắc đối với nghề nghiệp và đánh giá cao những sĩ quan mà cô làm việc cùng. Cô nhận thức được góc nhìn của mình với tư cách là "một người thiểu số theo nhiều cách khác nhau": người da đen, phụ nữ và đang hoạt động trong cả lĩnh vực công tác xã hội và công tác cảnh sát.
Jones nhận xét rằng khủng hoảng thể hiện khác nhau ở mỗi người. Có người có thể mở lòng với bạn trong khi người khác lại khép kín. Bà cho biết, mọi người thường tự tìm ra giải pháp bằng cách tự thuyết phục bản thân, vì vậy bà lắng nghe những gì được kể và cân nhắc những gì có thể làm được. Mục tiêu là gặp gỡ mọi người ở vị trí hiện tại của họ, xây dựng mối quan hệ và cùng nhau tìm ra lựa chọn tốt nhất. Sự thay đổi cần thời gian bao lâu thì tùy thuộc vào mỗi cá nhân. Và con người không phải là hoàn cảnh của họ, Jones nói thêm: Họ là những con người bình đẳng, xứng đáng được đối xử với cùng một phẩm giá và sự tôn trọng.
“Bạn không bao giờ biết người khác đang trải qua điều gì, và bạn không thể phán xét bất cứ ai,” Jones nói. “Bạn chỉ cần cố gắng giúp họ hiểu giá trị bản thân, tại sao họ quan trọng và tại sao họ xứng đáng có cơ hội sống trong hoàn cảnh tốt hơn.”