Tiếp cận và tương tác

Chương trình giao lưu mùa xuân của RTD kết nối hơn 375 khách hàng sử dụng tuyến A.

Vào thứ Sáu, ngày 13 tháng 3, RTD đã tương tác với hơn 375 khách hàng, giúp họ định hướng tuyến A và tìm hiểu về Tap-n-Ride, phương thức thanh toán tiện lợi mới của cơ quan này.

RTD đã hợp tác với nhân viên Sân bay Quốc tế Denver (DEN) tại Ga Sân bay Denver và Trung tâm Kết nối Giao thông Đông Bắc (NETC) tại Ga Central Park, đồng thời nhân viên RTD cũng đón tiếp khách hàng tại Ga Liên hiệp Denver. Nhân viên đã giải đáp các thắc mắc về lịch trình, giá vé và kế hoạch chuyến đi khi ước tính có khoảng 5.000 người di chuyển đến và đi từ sân bay trước kỳ nghỉ xuân vào chiều thứ Sáu.

Một trọng tâm chính của hoạt động tiếp cận cộng đồng là Chạm và điĐược ra mắt vào tháng 11 năm 2025, hệ thống này cho phép khách hàng mua vé xe buýt và tàu hỏa bằng cách chỉ cần chạm thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ không tiếp xúc, hoặc ví điện tử như Apple Pay, Google Pay hoặc Samsung Pay, trực tiếp vào máy xác nhận khi lên xe.

Xem video: Tính năng Tap-n-Ride của RTD giúp việc thanh toán trở nên đơn giản hơn.

Các quan chức RTD cho biết hoạt động tiếp cận trực tiếp này được thiết kế để giúp khách hàng cảm thấy tự tin khi sử dụng tuyến A trong một trong những thời điểm đi lại bận rộn nhất trong năm.

“Điều quan trọng là các thành viên của Nhóm Tác động RTD phải có mặt tại chỗ để hỗ trợ khách hàng khi mùa du lịch nghỉ xuân bắt đầu. Khi khách hàng lựa chọn RTD, chúng tôi muốn mang đến cho họ trải nghiệm khách hàng tốt nhất có thể,” bà Betsy Hinojosa, Giám đốc Chương trình Kinh doanh của RTD cho biết. “Một phần trong đó là việc sẵn sàng trả lời các câu hỏi của họ trong thời gian thực và hỗ trợ những người lần đầu tiên sử dụng RTD. Sự hiện diện của chúng tôi trùng với thời điểm ra mắt video giáo dục mới nhất của RTD, Đi lại bằng phương tiện công cộng RTD đến và đi từ Sân bay Quốc tế Denver.Bản đồ này nêu bật cả hai lựa chọn xe buýt và tàu hỏa để đến sân bay.”

Tuyến A cung cấp dịch vụ đường sắt và kết nối trực tiếp giữa trung tâm thành phố Denver và Sân bay Quốc tế Denver. RTD cũng cung cấp một số dịch vụ xe khách chuyên dụng đến DEN, được gọi là Skyride. Những xe buýt này có thêm không gian để hành lý, khoang chứa đồ phía trên và dưới gầm xe cho hành lý xách tay, và tài xế hỗ trợ việc chất dỡ hành lý.

Khách hàng đi đến hoặc đi từ Sân bay Quốc tế Denver được khuyến khích mua Thẻ Ngày Sân Bay với giá 10,00 đô la, hoặc 1,35 đô la cho giá vé giảm giá. Thẻ Ngày Sân Bay có giá trị trong suốt ngày hoạt động trên toàn hệ thống. Danh sách đầy đủ các giá vé tiêu chuẩn và giảm giá có thể được tìm thấy trên trang giá vé và thẻ của RTD. trang web.

Để lên kế hoạch cho chuyến đi tiếp theo của bạn đến sân bay hoặc trong khu vực, hãy truy cập Next Ride của RTD. trang web Hoặc tải ứng dụng RTD MyRide, có sẵn thông qua... Google Play hoặc Cửa hàng ứng dụng Apple.

Written by Nhân viên RTD