Lý do tôi làm việc cho RTD: Caitlin Magee

Caitlin Magee
Chuyên viên phân tích dữ liệu cấp II, Vận hành đường sắt nhẹ (20 năm kinh nghiệm)

“Tôi là người luôn cam kết học hỏi suốt đời, dù đó là đọc sách, du lịch, nghe nhạc hay kích hoạt trí não thông qua việc học. Có lẽ đó là cách tôi tự định nghĩa bản thân: Tôi muốn biết lý do tại sao mọi thứ lại xảy ra như vậy, hoặc cách mọi thứ vận hành, hoặc cảm xúc của mọi người ra sao, hoặc mọi người thích gì, tại sao họ thích điều đó, điều gì mang lại niềm vui cho cuộc sống của họ. Một trong những điều mang lại nhiều niềm vui cho cuộc sống của tôi là việc học hỏi không ngừng. Hôm nay tôi có thể học được điều gì mà hôm qua tôi chưa biết? Tôi có thể khám phá điều gì? Tôi có thể trải nghiệm điều gì? Tôi rất coi trọng việc sống trọn vẹn từng khoảnh khắc.”

“Tôi nghĩ bố mẹ đã hun đúc cho tôi tinh thần phiêu lưu từ rất sớm. Chúng tôi sống ở châu Phi suốt 9 tháng khi tôi còn bé. Bố tôi là giáo sư khoa học chính trị và ông đang nghiên cứu ở đó. Trên đường về, chúng tôi đã đi du lịch khắp châu Âu, rồi sau đó bố mẹ lại đưa chúng tôi đi chơi xa. Chúng tôi lái xe rất nhiều. Tôi lớn lên ở Michigan, cách Chicago và Toronto năm tiếng, vì vậy chúng tôi đến cả hai nơi ít nhất hai lần một năm. Mẹ tôi rất thích nghệ thuật. Nếu có triển lãm nào, ví dụ như triển lãm Vua Tut vào những năm 70, chúng tôi sẽ đi một chuyến đặc biệt đến Chicago để xem.”

“Cả bố và mẹ tôi đều đi du lịch rất nhiều. Mẹ tôi đã đến Trung Quốc vào những năm 70 và Nga khi đó vẫn còn là Liên Xô. Khi tôi 17 tuổi, tôi đã đến châu Âu trong sáu tuần, đến Đông Đức, đến Tiệp Khắc, những nơi mà người ta không thường đến vào năm 1985. Tôi đã học hỏi về cách sống của những người khác, những trải nghiệm của họ. Và trong thời gian đó, trong tất cả những chuyến phiêu lưu ấy, điều quan trọng nhất luôn là làm thế nào để di chuyển? Làm thế nào để định hướng? Làm thế nào để làm quen với một thành phố? Chúng tôi đã làm điều đó bằng phương tiện giao thông công cộng. Đi tàu điện ngầm, đi xe buýt, đã là một phần cuộc sống của tôi từ khi tôi còn nhỏ.”

“Bạn thân nhất của tôi hồi cấp ba học ở Đại học Colorado Boulder. Tôi học đại học ở Ohio, và một lần tôi đến thăm cô ấy một cách ngẫu nhiên, và tôi đã yêu ngay những ngọn núi, và yêu cả Boulder. Tôi sống ở đây từ năm thứ ba đến năm cuối đại học. Và 10 ngày sau khi tốt nghiệp, vào năm 1990, tôi chuyển đến đây và sống ở đây từ đó đến nay. Boulder gợi cho tôi rất nhiều kỷ niệm về Ann Arbor, Michigan, nơi tôi lớn lên, chỉ khác là ở chỗ có thêm núi. Lúc đầu tôi không có xe hơi, nên tôi đi lại bằng xe đạp, đi bộ hoặc đi xe buýt.”

“Tôi bắt đầu làm việc tại RTD năm 2002, và tôi làm việc trong bộ phận khi đó là Quan hệ công chúng, nay gọi là Truyền thông. Tôi rời RTD hai năm và quay lại vào năm 2005, và làm việc tại Văn phòng Hội đồng quản trị trong nhiều năm. Tôi làm việc cho bộ phận hành chính, và sau đó bộ phận đó bị giải thể. May mắn thay, tôi đã theo học chứng chỉ CNTT tại Đại học Denver. Vì vậy, tôi đã có được một công việc là nhà phân tích kinh doanh trong bộ phận CNTT. Tôi làm việc ở đó trong vài năm. Và sau đó một trong những vị trí hỗ trợ kinh doanh tại Light Rail xuất hiện. Tôi đang tìm kiếm một sự thay đổi, vì vậy tôi đã chuyển sang Light Rail, và tôi đã ở đây kể từ đó.”

“Tôi có nhiều mối quan hệ trong toàn khu vực. Nếu tôi không hiểu hoặc không biết điều gì đó, tôi biết những người cần liên hệ, và tôi có một góc nhìn khác biệt hơn. Khi làm việc cho Hội đồng, tôi đã được chứng kiến mọi việc ở cấp độ rất cao. Làm việc trong lĩnh vực CNTT giúp tôi có cái nhìn tổng quan về tất cả các hệ thống của chúng tôi và cách chúng hoạt động cùng nhau. Và rồi khi đến với hệ thống đường sắt nhẹ, đó là một thế giới hoàn toàn khác. Tôi luôn đi xe buýt số 32 vì tôi sống ở phía Tây Bắc Denver, vì vậy tôi thực sự không biết nhiều về tàu hỏa. Điều đó đã cho tôi một cái nhìn toàn diện hơn về cơ quan này.”

“Cơ quan đã thay đổi rất nhiều. Khi tôi mới bắt đầu làm việc tại Blake Street, hầu hết mọi người đều đặt trụ sở ở đó, ngoại trừ các bộ phận vận hành. Và giờ đây chúng tôi đã phát triển rất nhiều nhờ việc thông qua dự án FasTracks. Một trong những việc tôi thích nhất là tình nguyện tham gia các lễ khánh thành tuyến đường sắt, tìm hiểu về bố cục đường ray và trò chuyện với khách hàng.”

“Tôi ước mọi người hiểu rằng những quyết định về tuyến đường và dịch vụ không chỉ là điều mà ai đó tùy tiện quyết định. Có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn tuyến đường. Chúng ta cần có đủ lượng hành khách để duy trì các tuyến đường đó.”

“Mọi người cần một phương tiện an toàn và hiệu quả để đi làm. Việc phục vụ các địa điểm làm việc, các địa điểm học tập là một giá trị thực sự đối với cộng đồng. Tôi ước mọi người hiểu được hệ thống giao thông công cộng mang lại lợi ích lớn lao như thế nào cho một cộng đồng. Ai cũng biết hệ thống này hoạt động tốt như thế nào ở các thành phố lớn, nhưng khi bạn đến những thành phố mà việc quy hoạch giao thông được thực hiện sau hoặc không cùng với sự phát triển, bạn sẽ gặp phải những vấn đề thực sự, bởi vì khi đó sẽ không có nhiều lựa chọn.”

“Tôi là một người hâm mộ cuồng nhiệt môn khúc côn cầu, đặc biệt là đội Detroit Red Wings. Đó là đội bóng tôi yêu thích nhất; đó là môn thể thao tôi thích xem nhất. Tôi thích kết nối mọi người và giúp đỡ người khác. Điều tôi luôn muốn làm trong đời là giúp đỡ mọi người hoặc làm việc cho một tổ chức giúp đỡ mọi người. Đó luôn là một nguyên tắc quan trọng trong con người tôi.”