Quản lý rủi ro

Nếu bạn tin rằng RTD hoặc bất kỳ nhân viên nào của RTD đã gây thương tích cho bạn hoặc làm hư hại tài sản của bạn, luật Colorado (C.R.S. § 24-10-109) yêu cầu bạn phải nộp “Thông báo khiếu nại” bằng văn bản cho RTD trong vòng 182 ngày kể từ ngày bạn cho rằng mình bị thương hoặc bị thiệt hại. Trang này cung cấp cho bạn thông tin về quy trình nộp đơn và tùy chọn nộp “Thông báo khiếu nại” điện tử bằng cách điền vào mẫu đơn khiếu nại trực tuyến của RTD.

Sau khi bạn gửi “Thông báo yêu cầu bồi thường”, Bộ phận Quản lý Rủi ro của RTD có thể liên hệ với bạn để bắt đầu điều tra yêu cầu bồi thường và thông báo kết quả. Hầu hết các cuộc điều tra mất từ 6-8 tuần để hoàn tất, mặc dù thời gian này có thể thay đổi tùy thuộc vào hoàn cảnh của yêu cầu bồi thường. Nếu bạn không nhận được phản hồi về yêu cầu bồi thường từ Bộ phận Quản lý Rủi ro trong vòng 90 ngày, yêu cầu bồi thường sẽ được coi là bị từ chối.

Để nộp “Thông báo yêu cầu bồi thường” điện tử, hãy truy cập vào liên kết bên dưới để vào hệ thống trực tuyến của RTD.

Nếu bạn không muốn nộp đơn khiếu nại điện tử, bạn có thể gửi thư (qua thư bảo đảm hoặc thư có chứng nhận, yêu cầu biên nhận) hoặc trực tiếp “Thông báo khiếu nại” đến địa chỉ sau:

Sở Giao thông Vận tải Khu vực
Văn phòng Cố vấn Pháp lý
1660 Đường Blake, BLK-23
Denver, CO 80202

“Thông báo yêu cầu bồi thường” phải bao gồm các thông tin sau:

• Tên và địa chỉ của người yêu cầu bồi thường và tên và địa chỉ của luật sư của người đó, nếu có.
• Bản tường thuật ngắn gọn về cơ sở thực tế của khiếu nại, bao gồm ngày, giờ, địa điểm và hoàn cảnh của hành vi, sự thiếu sót hoặc sự kiện bị khiếu nại.
• Tên và địa chỉ của bất kỳ nhân viên nhà nước nào có liên quan, nếu biết.
• Bản tường thuật ngắn gọn về bản chất và mức độ thiệt hại được cho là đã xảy ra.
• Bản kê khai số tiền bồi thường thiệt hại được yêu cầu.