Nghiên cứu giá vé

Tổng quan dự án

Đáp lại phản hồi từ khách hàng về giá vé đắt đỏ và khó hiểu, RTD đã khởi động Nghiên cứu Giá vé Toàn hệ thống và Phân tích Công bằng. Từ tháng 4 năm 2022 đến tháng 7 năm 2023, nghiên cứu đã xem xét toàn diện hệ thống giá vé, với mục tiêu tạo ra một cấu trúc giá vé công bằng hơn:

• Công bằng, bằng cách hỗ trợ những khách hàng phụ thuộc vào phương tiện giao thông công cộng và gặp khó khăn về tài chính, đồng thời đảm bảo quyền tiếp cận công bằng với giá vé, sản phẩm và giảm giá bất kể chủng tộc, màu da, nguồn gốc quốc gia, tình trạng thu nhập hoặc mối liên hệ với các nhóm thiểu số khác.
• Có thể chi trả, bằng cách điều chỉnh giá vé phù hợp với giá trị của dịch vụ nhận được.
• Đơn giản, bằng cách đơn giản hóa giá vé, áp dụng các chương trình giảm giá tiêu chuẩn và các phương thức thanh toán được đơn giản hóa.

Thay đổi giá vé

Sau hơn một năm tham vấn khách hàng và các bên liên quan, RTD đã đề xuất cơ cấu giá vé mới, những thay đổi đối với các chương trình giảm giá và thẻ đi lại hiện có, cũng như việc giới thiệu các chương trình mới. Những thay đổi về giá vé được đề xuất đã được Hội đồng quản trị RTD thông qua vào ngày 25 tháng 7 năm 2023.

Chương trình thí điểm Miễn phí vé cho thanh thiếu niên bắt đầu vào tháng 9 năm 2023; tất cả các thay đổi về giá vé khác sẽ được thực hiện vào đầu năm 2024.

Tìm hiểu thêm về cấu trúc, chính sách và chương trình - và tác động của chúng đến bạn - tại đây. Trang web phản hồi giá vé.