Điều khoản và điều kiện của MyRide

Cảm ơn bạn đã sử dụng ứng dụng MyRide của Khu Vận tải Khu vực ("RTD"). Ứng dụng MyRide của RTD được cung cấp bởi RTD, với phần bán hàng do Masabi LLC ("Masabi") thực hiện. RTD và Masabi có thể sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào bằng cách đăng tải các điều khoản và điều kiện đã sửa đổi. Bằng cách nhấp vào liên kết bên dưới, bạn đồng ý chấp nhận các điều khoản và điều kiện này và các điều khoản sử dụng chung liên quan đến trang web do RTD quản lý. Vui lòng xem điều khoản sử dụng chung. Truy cập trang web của RTD để tìm hiểu thêm.

Vé điện tử và vé dựa trên tài khoản

"Ứng dụng MyRide" đề cập đến ứng dụng MyRide của RTD trên thiết bị iOS hoặc Android. "Ứng dụng của bên thứ ba" đề cập đến các ứng dụng di động của bên thứ ba được RTD ủy quyền trên thiết bị iOS hoặc Android.

Vé điện tử hoặc "mTicket" là loại vé hoặc thẻ đi lại được mua qua ứng dụng RTD MyRide hoặc ứng dụng của bên thứ ba. Thẻ 3 giờ, thẻ ngày và thẻ tháng có giá trị sử dụng trên các dịch vụ xe buýt và đường sắt của RTD, ngoại trừ dịch vụ Access-a-Ride và các dịch vụ đặc biệt của RTD (nếu có). Vé Access-a-Ride chỉ có giá trị sử dụng trên dịch vụ Access-a-Ride.

"Giá trị đã nạp" đề cập đến số tiền được nạp vào ứng dụng RTD MyRide. "Tài khoản Giá trị đã nạp" là một phần của tài khoản khách hàng trong ứng dụng RTD MyRide. Khách hàng có thể sử dụng số tiền đã nạp sẵn trong Tài khoản Giá trị đã nạp này làm phương thức thanh toán khi mua vé điện tử (mTicket). Giá trị đã nạp cũng có thể được nạp thông qua Cổng thông tin trực tuyến MyRide và tại các điểm bán vé của RTD. Giá trị đã nạp có thể được sử dụng để mua vé điện tử thông qua ứng dụng RTD MyRide hoặc trang web MyRide. Số tiền trong Giá trị đã nạp trong tài khoản khách hàng không được sử dụng trực tiếp để đi lại trên dịch vụ RTD. Khách hàng sử dụng vé điện tử phải mua và kích hoạt vé điện tử để thanh toán. Khách hàng sử dụng mã vạch MyRide hoặc thẻ MyRide phải chạm mã hoặc thẻ vào đầu đọc để thanh toán. Việc bảo mật điện thoại di động, vé điện tử, mã QR chạm và thẻ MyRide của bạn là trách nhiệm của chính bạn.

"Mã QR Chạm và Đi" là mã QR được tạo trong ứng dụng MyRide của RTD. Khách hàng có thể tạo mã QR trong ứng dụng RTD MyRide và sử dụng số tiền đã nạp vào "Tài khoản Giá trị Lưu trữ" để thanh toán phí đi lại. Tiền sẽ được trừ từ "Tài khoản Giá trị Lưu trữ" khi mã QR được quét vào máy đọc. Mã QR Chạm và Đi là một phần của tài khoản khách hàng trong ứng dụng MyRide của RTD. Việc bảo mật điện thoại di động hoặc mã QR Chạm và Đi là trách nhiệm của chính bạn.

"Thẻ MyRide" là thẻ vật lý không tiếp xúc, sử dụng tiền được nạp vào "Tài khoản Giá trị Lưu trữ" để thanh toán phí đi lại, và tiền sẽ được trừ khỏi "Tài khoản Giá trị Lưu trữ" khi thẻ được chạm vào máy đọc. Thẻ MyRide có thể được thêm vào tài khoản khách hàng trong ứng dụng RTD MyRide để bảo vệ số dư Tài khoản Giá trị Lưu trữ và quản lý tài khoản, nhưng thẻ MyRide không khả dụng dưới dạng thẻ ảo. Thẻ MyRide phải được chạm vào máy đọc trên phương tiện vận chuyển hành khách của RTD, sân ga hoặc nhà ga và xuất trình cho nhân viên kiểm soát vé, giám sát đường bộ hoặc cảnh sát khi được yêu cầu. Khách hàng có thể chọn không đăng ký thẻ MyRide của mình. Tuy nhiên, họ sẽ không có quyền truy cập vào các chức năng quản lý tài khoản trong ứng dụng RTD MyRide và Cổng thông tin web MyRide và chỉ có thể nạp tiền tại các điểm bán hàng của RTD.

"Cổng thông tin web MyRide" là trang web mà khách hàng có thể sử dụng để đăng nhập vào tài khoản khách hàng trên ứng dụng RTD MyRide thông qua trình duyệt web. Khách hàng có thể sử dụng trang web này để tạo tài khoản, quản lý tài khoản, mua tiền trong thẻ trả trước, mua vé điện tử (mTickets), thêm thẻ MyRide và các ưu đãi, cũng như xem lịch sử giao dịch và hành trình. Trang web này không thể được sử dụng để đặt vé; khách hàng phải kích hoạt vé điện tử (mTickets) trong ứng dụng RTD MyRide trên thiết bị di động hoặc chạm mã QR Tap and Ride hoặc thẻ MyRide vào thiết bị đọc thẻ để thanh toán.

Vé điện tử (mTicket) của bạn phải được kích hoạt trước khi lên phương tiện giao thông công cộng RTD. Mã QR Tap and Ride, thẻ MyRide hoặc mã QR trên vé điện tử đã được kích hoạt phải được chạm vào đầu đọc trên phương tiện giao thông công cộng RTD hoặc tại sân ga và phải được hiển thị rõ ràng trên màn hình thiết bị di động cho người điều khiển mỗi khi bạn lên phương tiện giao thông công cộng RTD hoặc khi được yêu cầu bởi nhân viên kiểm soát vé, giám sát viên đường bộ hoặc cảnh sát. Bạn không được phép in vé điện tử hoặc mã QR Tap and Ride hoặc chuyển nhượng chúng cho người khác.

RTD khuyến nghị bạn nên tạo tài khoản ứng dụng RTD MyRide để bảo vệ thông tin của mình. Nếu điện thoại di động của bạn bị mất hoặc bị đánh cắp, bạn có thể chuyển các vé điện tử (mTickets) chưa sử dụng, chưa hết hạn, mã QR Tap and Ride và bất kỳ số dư chưa sử dụng nào trong tài khoản giá trị lưu trữ sang thiết bị di động mới khi đăng nhập vào tài khoản khách hàng trên thiết bị mới. Nếu bạn xóa ứng dụng RTD MyRide, bạn cũng sẽ xóa vé điện tử và mã QR Tap and Ride khỏi thiết bị của mình. Nếu bạn cài đặt lại ứng dụng RTD MyRide trên thiết bị di động mà bạn đã xóa ứng dụng và đăng nhập vào tài khoản của mình, vé và mã QR Tap and Ride sẽ được tải xuống thiết bị. RTD sẽ không cung cấp vé điện tử bản sao hoặc thay thế cho các vé điện tử đã sử dụng hoặc hết hạn.

Hãy giữ lại vé điện tử (mTicket), mã QR Tap and Ride hoặc thẻ MyRide trong suốt chuyến đi trên các phương tiện giao thông công cộng của RTD. Việc không xuất trình vé điện tử hợp lệ, hoặc mã QR Tap and Ride hay thẻ MyRide đã được quẹt vào máy đọc thẻ chưa đầy ba giờ trước đó và có chứa vé hợp lệ, được coi là hành vi trốn vé và sẽ bị xử lý theo chính sách của RTD cũng như luật pháp địa phương và tiểu bang.

Bạn có thể mua và kích hoạt nhiều vé trên cùng một thiết bị di động cho một nhóm đi cùng nhau. Bạn phải xuất trình vé điện tử (mTicket) hợp lệ, đang hoạt động cho người điều khiển phương tiện mỗi khi lên xe buýt RTD hoặc khi được yêu cầu bởi nhân viên kiểm soát vé hoặc cảnh sát. Mã QR Tap and Ride và Thẻ MyRide chỉ có thể được sử dụng làm vé hợp lệ cho một khách hàng. Chúng không được chia sẻ với người khác và không thể chuyển nhượng. Vé điện tử RTD và Giá trị được lưu trữ được bán cho bạn thông qua đối tác Vé di động và Vé dựa trên tài khoản của RTD, Masabi. Vé điện tử, Mã QR Tap and Ride, Thẻ MyRide và việc nạp giá trị được lưu trữ tạo thành một hợp đồng giữa bạn và RTD để cung cấp các dịch vụ vận chuyển mà vé điện tử, Mã QR Tap and Ride hoặc Thẻ MyRide cho phép bạn sử dụng. Chính RTD là đơn vị cung cấp các dịch vụ vận chuyển này cho bạn. Trong mọi trường hợp, Masabi hoặc bất kỳ bên thứ ba nào bán vé qua ứng dụng di động sẽ không chịu trách nhiệm hoặc có bất kỳ nghĩa vụ pháp lý nào đối với bạn liên quan đến các dịch vụ vận tải này hoặc tính khả dụng hoặc hiệu suất của chúng (bao gồm việc bạn sử dụng hoặc truy cập vào bất kỳ phương tiện vận chuyển hành khách nào của RTD, mạng lưới RTD, việc bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp theo vé điện tử của bạn, hoặc việc bạn sử dụng Ứng dụng Vé Di động RTD, Mã QR Chạm và Đi, Thẻ MyRide hoặc Cổng thông tin Web MyRide).

Thanh toán không tiếp xúc – “Chạm và đi”

Bạn có thể thanh toán không tiếp xúc Tap-n-Ride trên các máy xác nhận vé của RTD bằng thẻ ngân hàng tương thích. Thẻ ngân hàng đã được thêm vào Apple Pay, Google Wallet và Samsung Pay (“ví điện tử”) cũng đủ điều kiện để thanh toán bằng Tap-n-Ride. 

Hình thức thanh toán Tap-n-Ride áp dụng cùng cấu trúc giá vé với tất cả các hình thức thanh toán khác trên các dịch vụ của RTD.

Khách hàng đủ điều kiện nhận giảm giá có thể được hưởng ưu đãi khi thanh toán bằng hình thức chạm thẻ (Tap-n-Ride) bằng cách đăng ký thẻ ngân hàng tương thích vào tài khoản MyRide của mình. 

Các khoản thanh toán Tap-n-Ride đủ điều kiện hưởng ưu đãi giới hạn giá vé cho tất cả các khoản thanh toán được thực hiện bằng cùng một phương thức chạm. “Phương thức chạm” đề cập đến cách thức thực tế thực hiện thanh toán Tap-n-Ride. Thanh toán ví điện tử được coi là một phương thức chạm khác với thanh toán chạm thẻ, ngay cả khi cả hai khoản thanh toán được thực hiện bằng cùng một thẻ ngân hàng.

Mặc dù hệ thống MyRide sẽ ngăn chặn việc tính phí trùng lặp bằng nhiều thẻ, nhưng vẫn có thể vô tình đưa nhiều thẻ vào máy xác thực cùng một lúc, dẫn đến "xung đột thẻ" hoặc thanh toán trùng lặp. Xung đột thẻ sẽ hiển thị thông báo lỗi trên máy xác thực. Thanh toán trùng lặp sẽ hiển thị thông báo thành công và dẫn đến việc tính phí vào tất cả các thẻ đã được đưa vào.

Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo các khoản thanh toán Tap-n-Ride được hoàn tất thành công. Tất cả các thẻ có giao dịch thanh toán Tap-n-Ride không thành công sẽ được coi là có khoản nợ. Thẻ có khoản nợ sẽ không được chấp nhận cho các khoản thanh toán Tap-n-Ride cho đến khi khoản nợ được thanh toán đầy đủ.

Hiện tại, hình thức thanh toán Tap-n-Ride chỉ khả dụng với thẻ Visa và Mastercard.

Ứng dụng RTD MyRide

RTD cấp cho bạn quyền tải xuống, cài đặt và sử dụng Ứng dụng RTD MyRide trên thiết bị di động của bạn để mua vé điện tử (mTickets), nạp tiền vào tài khoản, sử dụng mã QR Tap and Ride hoặc thẻ MyRide, và truy cập thông tin theo các điều khoản và điều kiện này. RTD cũng cấp cho bạn quyền sử dụng Cổng thông tin điện tử RTD MyRide. Bạn không sở hữu và sẽ không sở hữu Ứng dụng RTD MyRide hoặc Cổng thông tin điện tử MyRide hoặc bất kỳ thông tin nào được cung cấp cho bạn thông qua chúng hoặc RTD. Bạn chỉ được sử dụng ứng dụng theo các điều khoản và điều kiện này với mục đích mua và sử dụng vé điện tử, nạp tiền vào tài khoản, sử dụng mã QR Tap and Ride hoặc thẻ MyRide, quản lý Tài khoản Khách hàng, đăng ký thẻ ngân hàng để thanh toán Tap-n-Ride và truy cập thông tin vận tải cho mục đích sử dụng cá nhân của bạn và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác. Bạn chỉ được sử dụng Cổng thông tin điện tử MyRide theo các điều khoản và điều kiện này với mục đích mua vé điện tử, nạp tiền vào tài khoản và quản lý Tài khoản Khách hàng và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác. Ứng dụng RTD MyRide, cổng thông tin web MyRide, mã QR Tap and Ride và thẻ MyRide được cung cấp miễn phí cho bạn. Tuy nhiên, RTD có thể tạm ngừng quyền truy cập vào việc mua vé điện tử, nạp tiền vào tài khoản, sử dụng mã QR Tap and Ride hoặc thẻ MyRide, thẻ ngân hàng đã đăng ký để thanh toán Tap-n-Ride và quản lý tài khoản khách hàng của bạn vì bất kỳ lý do nào.

Bán hàng qua kênh ứng dụng của bên thứ ba

Hiện tại, các ứng dụng bên thứ ba duy nhất được RTD ủy quyền để thực hiện việc mua vé điện tử RTD (RTD mTickets) là Uber, Lyft và Transit. Ứng dụng RTD MyRide và các ứng dụng bên thứ ba hoàn toàn khác biệt và độc lập, được điều chỉnh bởi các Chính sách Bảo mật và Điều khoản Sử dụng riêng biệt, mà bạn có thể xem trên các ứng dụng tương ứng. Thông tin đăng nhập và tài khoản giữa ứng dụng RTD MyRide và các ứng dụng bên thứ ba không được chia sẻ. Tài khoản ứng dụng RTD MyRide của bạn khác với tài khoản ứng dụng bên thứ ba của bạn. Ví vé trong ứng dụng RTD MyRide của bạn chỉ lưu trữ vé điện tử RTD được mua từ ứng dụng RTD MyRide. Ví vé của bạn trong ứng dụng bên thứ ba chỉ lưu trữ vé điện tử RTD được mua từ ứng dụng bên thứ ba đó. Vé điện tử RTD được mua trong ứng dụng bên thứ ba chỉ có thể sử dụng được trong ứng dụng bên thứ ba đó. Vé điện tử RTD được mua trong ứng dụng RTD MyRide chỉ có thể sử dụng được trong ứng dụng RTD MyRide và không thể chuyển nhượng sang ứng dụng bên thứ ba.

Tài khoản giá trị lưu trữ RTD và việc sử dụng tiền trong tài khoản chỉ có thể thực hiện thông qua ứng dụng RTD MyRide. Tài khoản giá trị lưu trữ RTD không khả dụng trên các ứng dụng của bên thứ ba và tiền trong tài khoản không thể chuyển sang ứng dụng của bên thứ ba.

Vé điện tử RTD (RTD mTickets), mã QR Tap and Ride và thẻ MyRide chỉ có giá trị thanh toán cho các dịch vụ vận tải công cộng của RTD và không thể sử dụng cho các dịch vụ di chuyển do các ứng dụng bên thứ ba cung cấp. Các dịch vụ di chuyển khác, chẳng hạn như gọi xe, xe tay ga và dịch vụ chia sẻ xe đạp, không khả dụng trong ứng dụng RTD MyRide. Vé điện tử RTD được mua trong ứng dụng bên thứ ba sẽ được RTD bán lại cho bạn thông qua đối tác thu phí Masabi trong ứng dụng bên thứ ba đó. Tài khoản giá trị lưu trữ RTD, mã QR Tap and Ride và thẻ MyRide không khả dụng trong các ứng dụng bên thứ ba.

Giá cả và hóa đơn

Khi bạn mua vé điện tử (mTicket) hoặc nạp tiền vào tài khoản Giá trị Lưu trữ, ứng dụng Vé Điện tử RTD hoặc Cổng thông tin web MyRide sẽ thông báo giá vé trước khi xác nhận giao dịch. Sau khi hoàn tất giao dịch, biên lai sẽ được gửi qua email đến địa chỉ email bạn đã cung cấp. Chi phí vé đã trừ từ tài khoản Giá trị Lưu trữ của bạn bằng cách chạm mã QR Tap and Ride hoặc thẻ MyRide vào thiết bị đọc thẻ sẽ hiển thị trong ứng dụng hoặc Cổng thông tin web MyRide trong mục Lịch sử Hành trình. Để biết thông tin về giá vé, vui lòng truy cập trang web thông tin giá vé của RTD tại [địa chỉ trang web]. rtd-denver.com/fares-passes/fares.

Giá vé ưu đãi (Không áp dụng cho dịch vụ Access-a-Ride)

Giá vé giảm áp dụng cho người cao tuổi từ 65 tuổi trở lên, người khuyết tật và người hưởng bảo hiểm y tế Medicare. Giá vé giảm áp dụng cho trẻ em từ 6-19 tuổi (tối đa ba trẻ em từ 5 tuổi trở xuống được đi miễn phí khi đi cùng một người lớn trả tiền vé). Giá vé giảm giá trực tiếp Các khoản hỗ trợ này dành cho những người có thu nhập thấp tham gia Chương trình RTD LiVE.

Có giá vé ưu đãi khi thanh toán bằng hình thức Tap-n-Ride. Vui lòng xem phần THANH TOÁN KHÔNG TIẾP XÚC – “Tap-n-Ride” trong tài liệu này để biết thêm thông tin.

Bằng chứng đủ điều kiện Bắt buộc đối với tất cả hành khách sử dụng các sản phẩm vé giảm giá. Thành viên đang tại ngũ của quân đội Hoa Kỳ được đi lại miễn phí trên tất cả các dịch vụ của RTD. Người khuyết tật có thể nhận Thẻ Giảm Giá Đặc biệt bằng cách gọi điện thoại (303) 299-2667Việc sử dụng trái phép các sản phẩm vé giảm giá là một hình thức của hành vi này. trốn vé và sẽ được thực thi theo chính sách của RTD cũng như luật pháp địa phương và tiểu bang. Để biết thêm thông tin về giá vé giảm giá, vui lòng truy cập trang web thông tin giá vé của RTD tại [địa chỉ trang web]. rtd-denver.com/fares-passes/fares/discounted-fares

Vé Access-a-Ride

Vé Access-a-Ride dành cho những người khuyết tật đã đăng ký tham gia chương trình. Chương trình RTD Access-a-RideThẻ nhận dạng RTD Access-a-Ride là bắt buộc để chứng minh đủ điều kiện sử dụng dịch vụ đối với tất cả hành khách sử dụng vé Access-a-Ride. Vé Access-a-Ride chỉ có giá trị cho một chiều di chuyển trên dịch vụ Access-a-Ride; không có giá trị trên bất kỳ dịch vụ RTD nào khác. Để biết thêm thông tin về giá vé Access-a-Ride, vui lòng truy cập trang web của RTD tại [địa chỉ trang web]. rtd-denver.com/routes-services/other-services/access-a-rideĐối với dịch vụ Access-a-Ride, người trợ giúp đi cùng hành khách khuyết tật có thể đi miễn phí. Mã QR Tap and Ride và thẻ MyRide không khả dụng cho dịch vụ Access-a-Ride.

Cước phí dữ liệu và kết nối

Ứng dụng RTD MyRide miễn phí, nhưng bạn có thể phải trả phí dữ liệu cho nhà cung cấp mạng di động của mình. Bạn chịu trách nhiệm cho mọi chi phí phát sinh đó. RTD sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự cố kết nối nào bạn gặp phải.

Thông tin về tình trạng sẵn có và cập nhật

Việc di chuyển dựa trên loại vé áp dụng cho các dịch vụ RTD tại thời điểm mua vé, sử dụng mã QR Tap and Ride hoặc sử dụng thẻ MyRide. Sau khi mua, vé điện tử (mTicket) sẽ ghi rõ loại vé và thời hạn sử dụng của vé. Sau khi được kích hoạt và sử dụng, loại vé và thời hạn sử dụng của mTicket sẽ được hiển thị trong lịch sử trên ứng dụng RTD MyRide và cổng thông tin web MyRide. Sau khi chạm mã QR Tap and Ride hoặc thẻ MyRide vào thiết bị đọc, loại vé và thời hạn sử dụng của sản phẩm vé sẽ được hiển thị trong Lịch sử di chuyển trên ứng dụng RTD MyRide và cổng thông tin web MyRide.

RTD có quyền phát hành các bản cập nhật cho ứng dụng RTD MyRide, trong trường hợp đó, bạn có thể không thể tiếp tục sử dụng phiên bản ứng dụng RTD MyRide đã cài đặt trên thiết bị di động của mình nếu không tải xuống bản cập nhật mới nhất. Do đó, RTD khuyến nghị bạn nên tải xuống và cài đặt tất cả các bản cập nhật đã được phát hành. RTD không chịu trách nhiệm đối với các lỗi xuất hiện trong các phiên bản cũ của ứng dụng RTD MyRide.

Đổi trả, hoàn tiền và thay thế

Tất cả các giao dịch mua bán đều là cuối cùng. Vé điện tử (mTicket) chỉ được thay thế trong những trường hợp đặc biệt, bao gồm nhưng không giới hạn ở các sự cố gián đoạn dịch vụ của ứng dụng RTD MyRide. RTD sẽ không cấp vé trùng lặp hoặc vé thay thế cho vé điện tử được sử dụng mà không có sự cho phép của bạn và sẽ không hoàn trả tiền vào Tài khoản Giá trị Lưu trữ được sử dụng mà không có sự đồng ý của bạn bởi người mà bạn đã cho phép truy cập vào thiết bị di động hoặc tài khoản khách hàng của bạn. Nếu vé điện tử bị hỏng hoặc không thể đọc được, vé sẽ trở nên không hợp lệ; bạn phải mua vé mới.

Quyết định thay đổi, hủy bỏ, hoàn tiền hoặc thay thế vé điện tử (mTicket) hoàn toàn thuộc quyền quyết định tuyệt đối của RTD. Cả RTD và Masabi đều không có nghĩa vụ phải thay đổi, hủy bỏ hoặc thay thế vé điện tử khi RTD có lý do để tin rằng các trường hợp dẫn đến việc thay đổi, hủy bỏ hoặc thay thế là do gian lận. Vui lòng liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của RTD theo số điện thoại (303) 299-6000 Đối với các vấn đề liên quan đến mTicket.

Nếu vé điện tử (mTicket) được mua bằng tiền từ Tài khoản Giá trị Lưu trữ, bất kỳ khoản hoàn tiền nào cũng sẽ trả lại giá trị vào Tài khoản Giá trị Lưu trữ. RTD sẽ không hoàn tiền mặt trong bất kỳ trường hợp nào. Xin lưu ý rằng khoản hoàn tiền chỉ áp dụng cho giá vé điện tử (mTicket). Bất kỳ khoản phí liên quan nào khác đều không được hoàn lại. Nếu khách hàng sử dụng Tài khoản Giá trị Lưu trữ để đi xe bằng Mã QR Chạm và Đi hoặc Thẻ MyRide, bất kỳ khoản hoàn tiền nào cũng sẽ trả lại giá trị vào Tài khoản Giá trị Lưu trữ. RTD sẽ không hoàn tiền mặt trong bất kỳ trường hợp nào.

Các tài khoản giá trị lưu trữ không có hoạt động nào (nạp tiền, mua vé điện tử, sử dụng mã QR Tap to Ride hoặc thẻ MyRide để di chuyển) trong vòng năm năm được coi là tài khoản không hoạt động. RTD sẽ chuyển số dư còn lại của tài khoản giá trị lưu trữ cho Tiểu bang Colorado theo Đạo luật Tài sản Vô chủ của Colorado.

Vật liệu, Quyền sở hữu và Hạn chế sử dụng

RTD cung cấp Ứng dụng RTD MyRide, Thẻ MyRide và quyền truy cập vào chức năng mua hàng và quản lý tài khoản thông qua Cổng thông tin web MyRide. RTD hoặc các bên cấp phép thứ ba của RTD (bao gồm nhưng không giới hạn ở Masabi) sở hữu chúng và bất kỳ dữ liệu, văn bản, đồ họa, hình ảnh, đoạn âm thanh và video, logo, biểu tượng, phần mềm và liên kết nào, cũng như bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ và các quyền khác liên quan đến chúng, đều thuộc sở hữu của RTD hoặc Masabi hoặc các bên cấp phép tương ứng của họ. Bạn không được sao chép, tái tạo, xuất bản lại, tải lên, đăng tải, truyền tải hoặc phân phối Ứng dụng RTD MyRide hoặc bất kỳ nội dung nào của nó mà không có sự cho phép bằng văn bản trước của RTD và các bên cấp phép của RTD. Bạn cũng không được: (i) đảo ngược kỹ thuật, dịch ngược hoặc tìm cách lấy mã nguồn của Ứng dụng RTD MyRide trừ khi và trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép; hoặc (ii) tạo ra hoặc tìm cách tạo ra các tác phẩm phái sinh dựa trên Ứng dụng RTD MyRide. Bằng cách sử dụng hoặc tải xuống Ứng dụng RTD MyRide, sử dụng Cổng thông tin web MyRide hoặc nhận Thẻ MyRide, bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện này. Ứng dụng RTD MyRide, Thẻ MyRide và Cổng thông tin web MyRide được cung cấp cho bạn bởi RTD, và Masabi cũng như bất kỳ bên cấp phép thứ ba nào khác của RTD sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý nào đối với bạn phát sinh từ hoặc liên quan đến chúng.

Luật pháp Colorado áp dụng cho các điều khoản và điều kiện này, và người dùng đồng ý rằng bất kỳ tranh chấp nào giữa RTD và người dùng Ứng dụng RTD MyRide, Tài khoản Giá trị Lưu trữ, Thẻ MyRide và Cổng thông tin Web MyRide liên quan đến Ứng dụng Vé Di động RTD, việc bán Vé di động RTD, việc bán Giá trị Lưu trữ, việc sử dụng Giá trị Lưu trữ để mua Vé di động hoặc để thanh toán vé bằng Mã QR Chạm và Đi và Thẻ MyRide, hoặc phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản và điều kiện này sẽ được giải quyết tại Tòa án Quận Denver, Colorado.

Từ chối bảo hành

RTD và Masabi tuyên bố từ chối mọi cam kết hoặc bảo đảm, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ bảo đảm ngụ ý hoặc rõ ràng nào về khả năng bán được hoặc sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, và bất kỳ bảo đảm nào liên quan đến tính bảo mật, độ tin cậy, tính kịp thời và hiệu suất của Ứng dụng RTD MyRide, Thẻ MyRide và Cổng thông tin web MyRide.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Trong mọi trường hợp, RTD, nhân viên, giám đốc và đại lý của RTD sẽ không chịu trách nhiệm đối với bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, đặc biệt, trừng phạt, điển hình hoặc hậu quả nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng hoặc truy cập Ứng dụng RTD MyRide, Thẻ MyRide và Cổng thông tin web MyRide, bao gồm mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc tương tự, cho dù các bên có dự liệu hay không, cho dù dựa trên vi phạm hợp đồng, hành vi sai trái (bao gồm cả sơ suất), trách nhiệm sản phẩm hoặc bất kỳ lý do nào khác. Trong mọi trường hợp, Masabi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, đặc biệt, trừng phạt, điển hình hoặc hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng hoặc truy cập bất kỳ vé điện tử nào hoặc Ứng dụng RTD MyRide, Thẻ MyRide và Cổng thông tin web MyRide, bao gồm mất lợi nhuận hoặc tương tự, cho dù các bên có dự liệu hay không, cho dù dựa trên vi phạm hợp đồng, hành vi sai trái (bao gồm cả sơ suất), trách nhiệm sản phẩm hoặc bất kỳ lý do nào khác. Cả RTD và Masabi đều không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại hoặc thay đổi nào đối với thiết bị của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiết bị máy tính, thiết bị cầm tay hoặc điện thoại di động, do việc cài đặt hoặc sử dụng Ứng dụng Vé Di động RTD hoặc sử dụng Cổng thông tin Web MyRide, hoặc mua bất kỳ Vé điện tử hoặc Giá trị Lưu trữ nào, và việc sử dụng Vé điện tử, Mã QR Chạm và Đi, hoặc Thẻ MyRide. Không có điều khoản nào trong các điều khoản và điều kiện này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm của một người đối với trường hợp tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất gây ra hoặc do gian lận hoặc trình bày sai sự thật một cách gian lận hoặc bất kỳ trách nhiệm nào khác mà không thể loại trừ hoặc giới hạn theo luật hiện hành.

RTD là một đơn vị hành chính trực thuộc bang Colorado và chịu sự điều chỉnh của Đạo luật Miễn trừ Trách nhiệm Chính phủ Colorado, C.R.S. § 24-10-101, et seq. Không có điều khoản nào trong các điều kiện và điều khoản này được hiểu là sự từ bỏ rõ ràng hoặc ngầm định của RTD đối với quyền miễn trừ trách nhiệm chính phủ của mình, bao gồm cả các giới hạn về số tiền, loại trách nhiệm pháp lý, hoặc sự chấp nhận của RTD đối với các trách nhiệm pháp lý phát sinh do các hành vi vi phạm pháp luật hoặc có thể vi phạm pháp luật vượt quá mức trách nhiệm pháp lý được cho phép theo Đạo luật Miễn trừ Trách nhiệm Chính phủ Colorado.

Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho RTD, nhân viên, giám đốc, đại lý của RTD và Masabi không bị tổn hại trước bất kỳ khiếu nại, thiệt hại, tổn thất, chi phí, khoản phí hoặc trách nhiệm pháp lý nào liên quan đến, phát sinh từ hoặc do việc bạn sử dụng hoặc truy cập vào Ứng dụng RTD MyRide, Cổng thông tin web MyRide và Thẻ MyRide. Bạn đồng ý thanh toán mọi chi phí, bao gồm cả phí luật sư hợp lý, mà RTD phải chịu để thực thi các điều khoản và điều kiện này.

Sự riêng tư

Việc thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin thu được từ khách hàng sử dụng vé điện tử RTD, mã QR Tap and Ride hoặc thẻ MyRide đều tuân theo Chính sách Bảo mật Vé Điện tử và/hoặc Chính sách Bảo mật Thẻ Thông minh của RTD, có thể được sửa đổi theo thời gian khi RTD thấy cần thiết và được đăng tải trên trang web của RTD tại địa chỉ sau: rtd-denver.com/fares-passes/mobile-ticketing/mobile-ticketing-privacy-policy.

Ủng hộ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề nào với Ứng dụng RTD MyRide, Thẻ MyRide hoặc Cổng thông tin web MyRide, vui lòng xem phần Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến nhất mà RTD nhận được từ người dùng. Nếu vẫn chưa giải đáp được thắc mắc của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của RTD theo số điện thoại (303) 299-6000.