Hỗ trợ về ngôn ngữ và khả năng tiếp cận

RTD cam kết cung cấp hỗ trợ ngôn ngữ và khả năng tiếp cận để giúp tất cả khách hàng có thể tiếp cận thông tin và dịch vụ của RTD.

Hỗ trợ ngôn ngữ

Dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ, bao gồm dịch thuật và phiên dịch, được cung cấp miễn phí. Để được phiên dịch qua điện thoại, vui lòng gọi cho Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của RTD theo số điện thoại sau: 303-299-6000Để phiên dịch tiếng Tây Ban Nha, nhấn phím 2. Để phiên dịch hơn 200 ngôn ngữ khác, nhấn phím 8 và cho nhân viên hỗ trợ biết ngôn ngữ bạn nói.

Khả năng tiếp cận 

Tất cả các phương tiện giao thông của RTD đều có thể tiếp cận được đối với hành khách sử dụng các thiết bị hỗ trợ di chuyển, bao gồm xe lăn, xe điện, khung tập đi, gậy và nạng. Nhân viên lái xe buýt và xe lửa được đào tạo để hỗ trợ hành khách khuyết tật khi lên xuống xe. RTD tôn trọng mọi yêu cầu hỗ trợ hợp lý.

Nếu bạn gặp khó khăn trong việc tiếp cận chương trình hoặc dịch vụ của RTD do khuyết tật, bạn có thể yêu cầu điều chỉnh hợp lý và các dịch vụ hỗ trợ tiếp cận khác, vui lòng truy cập Văn phòng ADA của RTD trang web.

Để báo cáo về rào cản tiếp cận, vui lòng gửi email đến Văn phòng ADA theo địa chỉ sau:  [email protected].