罗曼·科兹洛夫
看，一个社区正在合心合力建造谷仓：抬起木梁，与他人重新建立联系，大家为了共同的目标纷纷伸出援手。我们每个人该如何树立积极的榜样？我们该如何通过大大小小的行动来贡献自己的力量？当我们齐心协力时，能发挥出怎样的潜力？
罗曼·科兹洛夫在乌克兰的故乡，由信奉基督教的父母抚养长大，从小就懂得帮助他人的价值。这位37岁的男子出生于乌克兰尚未正式宣布脱离苏联独立之前，亲眼目睹了共产主义对他的家庭和社区造成的负面影响。 在扎波罗热附近的小村庄卡米安斯克，这个男孩儿时目睹机智的父亲将自家温室里种满黄瓜苗、玫瑰和其他植物，待它们长成后，便可在早春时节出售，以此养家糊口。 当时政府允许公民种植食物并保留所得利润，因为国家需要这些食物。
科兹洛夫回忆道，他的父亲尤里是他心中的英雄：他的思想和心都聚焦于未来和他人需求。“要想获得某些东西，就必须准备好付出很多，”他说自己从中领悟到这一点。“我就是这样长大的。 你必须先抱有奉献的心态。尽管团队比个人更重要，但团队的实力终究取决于每个成员。”
“我欣赏自力更生的精神，但通过通力合作、互相扶持、激励和鼓励，大家能取得更大的成就。”
科兹洛夫怀着谦逊的心态在RTD工作，他是25名部门主管之一，这些主管构成了该机构三个运营部门的骨干力量：位于奥罗拉的东地铁部、位于丹佛的普拉特部以及博尔德部。 无论一年中的任何一天、任何时刻，科兹洛夫和他的同事们都在关注着每一个细节，以确保RTD能够每天顺利完成600次公交车发车。他说，工作节奏异常繁忙，而且“所有事情都必须在10分钟前就已完成”。
但除了《俄罗斯方块》的解谜乐趣之外，这里还蕴藏着建立人际联系的机会。公交车司机们会与科兹洛夫交谈，分享自己的经历，并征求他的意见。他耐心倾听。
“我告诉他们，生活是如此美好，”科兹洛夫说，“你们甚至不知道今天帮助了多少人。你们不知道，你们的善意话语、力量和微笑能鼓舞10个人还是1万人，而这些人又能去鼓舞其他人——无论是司机还是乘客。这种影响会不断放大。”
科兹洛夫理解司机的处境，因为他于2013年在RTD开启职业生涯，主要负责普拉特地区的线路，同时也曾在博尔德和东大都会区协助工作。他深知那种既要对大型公交车及车内乘客负起责任，又要时刻留意周围所有车辆的感觉。 他说，司机每天接触的人数似乎无穷无尽。“尽管有些乘客可能要求很高，”科兹洛夫补充道，“但每天成千上万声感谢让我能够坚持下去。”
作为管理者，科兹洛夫对同事们怀有父亲般的责任感，他将他们视为自己的英雄、家人和朋友。“我发自内心地相信人际关系，”他说，“发现伟大之处并将其彰显出来。颂扬伟大，人们就会相信并变得伟大。 我目睹了众人齐心协力时所展现的真正潜力。”
尽管背景中正发生着政治冲突，科兹洛夫在乌克兰乡村度过的童年总体上还是幸福的。他在学校里勤奋学习，热爱读书，也特别喜欢每周日去教堂做礼拜。夏日温暖宜人，绿意盎然。他照料着鸡和兔子，还在农场里拖着水管给植物浇水。 干完活后，他会在家里的游泳池里游泳——这个泳池是他父亲用铁锹花了两年时间挖成的。科兹洛夫第一次吃到香蕉时——在苏联解体前，这可是闻所未闻的奢侈品——他在步行3公里多去上学的路上细细品味着它。
科兹洛夫知道，他的家人为了养活他和兄弟姐妹们付出了很多，但他并没有意识到社区是多么珍视他们。9岁那年，当父亲因白血病去世时，他在葬礼上才真正体会到了这份爱。他从未见过如此长的一队送葬队伍。
12岁那年，科兹洛夫的母亲和新继父决定去美国开始新生活。出发前，他们几乎白送般地将家里的农场卖给了朋友。科兹洛夫登上了人生中的第一趟航班，身上套着好几件T恤和袜子，因为不知道到达目的地后是否会有衣服可穿。 在萨克拉门托的新公寓里，亲戚们来迎接了他们。厨房的台面上放着一串香蕉。
科兹洛夫说，美国曾是一个被兜售给他的梦想——而它确实真实存在。美国所代表的，正是通过辛勤工作、坚持不懈和运气所能获得的富足。 他在萨克拉门托州立大学求学，随后进入家族企业工作，并娶了高中时的恋人安吉拉为妻。他称安吉拉“美丽、可靠、聪明且睿智”，这段婚姻是他人生中最幸福的部分。
2013年，科兹洛夫和家人决定搬到科罗拉多州。抵达新州后，他需要找份工作来养家糊口。科兹洛夫是在布莱顿参加教堂活动时了解到RTD的，当时一位教友走过来对他说，听说科兹洛夫正在找工作。 “RTD正在招聘，”那人说道。科兹洛夫第二天便申请了公交车司机的职位。后来他才知道，那位教友正是该机构的经理奥尔洛·彼得森。
“能驾驶这些庞大的机器，我兴奋极了，”科兹洛夫说。当时还是大学生的他，“我想加入空军。 我穿了一身棕色的制服，那是海军陆战队的颜色。开车去机场的路上，我记得曾对一位乘客说：‘看，我正开着一辆巴士在离地面几英尺的高空飞行，而我就是飞行员。’”
科兹洛夫表示，公交司机是真正的公仆，是城市命脉。这一职业是一种使命，他的同事们每天都在默默努力，这些付出公众往往无从知晓。但他深知这一点——正因为科兹洛夫深知这一点，他才对每一位同事心怀感激。 他说，最大的回报是看到那些曾受他鼓励去争取新职位的昔日公交车司机，如今在RTD取得了成功。他们现在已成为部门主管、线路主管和调度员。
科兹洛夫去年入籍成为美国公民。成为美国人意味着什么？这位一半乌克兰血统、一半俄罗斯血统的人迅速回答道：“我很感激也很荣幸能成为这个伟大国家的一员，并通过RTD——一个对当地社区产生切实而深远影响的公共服务组织——为人民服务。”