“客户访问与无障碍服务参与度调查”将于2月28日截止

诚邀残障乘客填写一份调查问卷，以帮助RTD为乘客提供更无障碍的服务

RTD民权司下属的《美国残疾人法案》（ADA）办公室正在开展一项“客户无障碍服务参与调查”，调查将持续至2025年2月底。此次调查将有助于该机构更好地了解残疾客户的体验和需求。 客户有机会直接向RTD提出改进建议，以优化该机构的服务。为感谢参与调查，受访者可选择参加抽奖活动，有机会赢取20张面值各为25美元的King Soopers礼品卡中的一张。获奖名单将于3月公布。 

美国人口普查数据显示，在RTD覆盖的2,345平方英里服务区域内，近10%的人口存在残疾，无论这种残疾是否显而易见。其中大多数人存在行走或行动方面的障碍，紧随其后的是患有认知障碍的乘客。

为贯彻RTD“客户卓越”的战略重点，该机构将评估反馈意见，以确定并解决可能存在的无障碍障碍。为提升RTD全系统范围内各项计划及服务的无障碍水平，该机构将参考客户反馈，据此制定未来三年内的工作计划，以改善RTD各项计划、服务及活动中的实体和数字无障碍环境。

“RTD致力于为丹佛大都市区的所有居民提供无障碍公共交通服务，”RTD总经理兼首席执行官黛布拉·A·约翰逊表示。 “这项与残障权益倡导团体紧密合作开展的调查，在凸显残障公共交通乘客的独特需求方面发挥着至关重要的作用。他们的集体反馈将指导我们提升无障碍服务的相关工作，确保 RTD 的服务符合乘客的期望，并能有效适应以满足他们的需求。”

该调查问卷提供盲文或大字版等多种格式。 客户需在2月28日前完成 参与调查。所有答复均将保密。如需参与调查， 点击此处. 希望以纸质形式填写调查问卷的客户，可通过电子邮件联系 RTD 的《美国残疾人法案》（ADA）办公室，邮箱地址为 [email protected].