የቋንቋ እርዳታ አገልግሎቶች
ስለ RTD የቋንቋ ተደራሽነት ፕሮግራም
የRTD አገልግሎቶችን መረዳት እና መጠቀም ይገባዋል -- የትኛውንም ቋንቋ ቢናገሩ። የቋንቋ ተደራሽነት ፕሮግራሙ ከእንግሊዝኛ ውጭ ሌሎች ቋንቋዎችን የሚናገሩ ሰዎች አገልግሎቶቻችንን ለመጠቀም የሚያስፈልጋቸውን መረጃ እንዲያገኙ ይረዳል። የቋንቋ ድጋፍ፣ ትርጉም እና ትርጓሜን ጨምሮ፣ ያለምንም ክፍያ ይገኛል።
የቋንቋ እርዳታ አገልግሎቶች
የመስመር ላይ የጉዞ ዕቅድ ማውጣት
የRTD ድህረ ገጽ እና የNext Ride የጉዞ ዕቅድ አፕሊኬሽን በ10 ቋንቋዎች (ከጁላይ 2025 ጀምሮ) ሊተረጎሙ ይችላሉ፡ እንግሊዝኛ፣ ስፓኒሽ፣ ቀላል ቻይንኛ፣ ቬትናምኛ፣ ሩሲያኛ፣ ኮሪያኛ፣ አማርኛ፣ ሶማሊኛ፣ ኔፓሊኛ እና ፈረንሳይኛ።
ቋንቋውን ለመቀየር በ ላይ ድህረ ገጹ"ገጽ ተርጉም" የሚለውን ይምረጡ ወይም ከላይ በቀኝ በኩል የሚከተለውን የንግግር አረፋ አዶ ይፈልጉ፦
ቋንቋውን በ ውስጥ ለመቀየር ቀጣዩ ጉዞ በዴስክቶፕ ላይ፣ በዳሰሳ ምናሌው ታችኛው ግራ በኩል ያለውን የቋንቋ አዶ ጠቅ ያድርጉ። ቀጣዩ ጉዞ በሞባይል ስልክ ላይ ተጨማሪ (...) የሚለውን ይምረጡ እና “ቋንቋ” የሚለውን ጠቅ ያድርጉ።
የስልክ ትርጉም
ወደ RTDs ይደውሉ የደንበኛ እንክብካቤ ከ200 በላይ ቋንቋዎችን በነፃ የስልክ ትርጉም እርዳታ ለመጠየቅ በ303.299.6000።
- ለስፓኒሽ፣ 2 ን ይጫኑ።
- ለሌሎች ቋንቋዎች፣ 8 ን ይጫኑ። ከዚያም የትኛውን ቋንቋ እንደሚናገሩ ለደንበኛ እንክብካቤ ወኪሉ ይንገሩ። በስልክ ይቆዩ - ከአስተርጓሚ ጋር ያገናኝዎታል።
የደንበኞች አገልግሎት በሳምንት ለሰባት ቀናት ክፍት ነው፡
- ከሰኞ እስከ አርብ: ከጠዋቱ 6:00 እስከ ምሽቱ 8:00
- ቅዳሜና እሁድ/በዓላት፡ ከጠዋቱ 9፡00 እስከ ምሽቱ 6፡00
የተተረጎሙ ሰነዶችን ይጠይቁ
RTD ቁሳቁሶችን በአገልግሎት ክልላችን ውስጥ ወደ ከፍተኛ ቋንቋዎች ይተረጉማል። እነዚህም የእኛን የማሽከርከር መመሪያ፣ የቅናሽ ፕሮግራም መረጃ እና የTitle VI የቅሬታ መመሪያዎችን ያካትታሉ።
የተተረጎመ ሰነድ ይፈልጋሉ? ጥያቄ ለማስገባት ከታች ያለውን አዝራር ጠቅ ያድርጉ። አንዴ ከገባ በኋላ፣ RTD ጥያቄዎን በኢሜል ወይም በስልክ ያረጋግጣል እና እንደ አስፈላጊነቱ ተጨማሪ መረጃ ይጠይቃል። የትርጉም አቅርቦቱ እንደ ይዘቱ ርዝመት እና ውስብስብነት (ቢያንስ ከ5 እስከ 7 የስራ ቀናት) ሊለያይ እንደሚችል ልብ ይበሉ።
የሰነድ ትርጉም ይጠይቁለአንድ ዝግጅት አስተርጓሚ ይጠይቁ
ለRTD የህዝብ ስብሰባ ወይም ዝግጅት አስተርጓሚ ይፈልጋሉ? ይደውሉ 303.299.2051 ወይም ኢሜይል [email protected] ከዝግጅቱ ቢያንስ 5 የስራ ቀናት በፊት። የዝግጅቱን ስም እና ቀን እንዲሁም የሚያስፈልግዎትን ቋንቋ(ዎች) ይንገሩን።
የቋንቋ ተደራሽነት ለምን አስፈላጊ ነው?
ቋንቋ አውቶቡስ ለመሳፈር፣ ወደ ሐኪም ለመሄድ ወይም ወደ ሥራ ለመሄድ እንቅፋት መሆን የለበትም። በፌዴራል የሚደገፍ ኤጀንሲ እንደመሆኑ መጠን፣ RTD በሲቪል መብቶች ሕግ ርዕስ VI መሠረት የቋንቋ ድጋፍ መስጠት አለበት። ነገር ግን ማድረግ ስላለብን ብቻ አናደርገውም - የምናደርገው ግንኙነታችንን ለማሻሻል በተልዕኮአችን ውስጥ ማዕከላዊ ስለሆነ ነው። ቋንቋቸው ወይም አስተዳደጋቸው ምንም ይሁን ምን ሁሉም ሰው ደህንነቱ በተጠበቀ ሁኔታ እና በልበ ሙሉነት መጓዝ መቻል አለበት።
የRTD የቋንቋ ተደራሽነት ሥራ የሚከተሉትን ያካትታል፡
- የተወሰነ የቋንቋ መዳረሻ አስተባባሪ
- የተለያዩ ቋንቋዎችን የሚለያዩ ደንበኞችን በተሻለ ሁኔታ ለመርዳት ሰራተኞችን ማሰልጠን
- ቁልፍ ቁሳቁሶችን መተርጎም
- በዕቅድ እና በአገልግሎት አሰጣጥ ውስጥ የቋንቋ ድጋፍን ማካተት
- የተለያዩ ማህበረሰቦችን የሚያገለግሉ የማህበረሰብ ድርጅቶችን ማዋሃድ
RTD አገልግሎቱን ለማሻሻል እና መጓጓዣ ለሁሉም ሰው የበለጠ ተቀባይነት እንዲኖረው ለማድረግ የቋንቋ መዳረሻ ዕቅዱን በየጊዜው ያዘምናል። የቅርብ ጊዜውን ስሪት ከዚህ በታች ያግኙ።
የ2025-2028 የቋንቋ ተደራሽነት ዕቅድ