አገልግሎቱ ሲስተጓጎል መግባባት

ያልታቀደ የአገልግሎት መስተጓጎሎች

አውቶቡስ

የRTD አውቶቡሶች በሕዝብ የመንገዶች መብት ይጓዛሉ፣ ይህ ማለት ለሌሎች አሽከርካሪዎች መዘግየት የሚያስከትሉ ተመሳሳይ ምክንያቶች ይጋለጣሉ ማለት ነው። በርካታ የRTD ያልሆኑ ምክንያቶች የትራፊክ መጨናነቅን፣ አደጋዎችን፣ የግንባታ እና መጥፎ የአየር ሁኔታን ጨምሮ መስተጓጎል ሊያስከትሉ ይችላሉ። የአውቶቡስ አገልግሎታችንን ሊያዘገዩ ወይም ሊያስተጓጉሉ የሚችሉ ሌሎች ምክንያቶች የደንበኞች የመሳፈሪያ ጊዜ፣ የሜካኒካል ችግሮች እና ኦፕሬተር አለመኖርን ያካትታሉ።

የቀላል ባቡር እና የመጓጓዣ ባቡር

የቀላል ባቡር እና የተሳፋሪ ባቡር ባቡሮቻችን በዋናነት የሚሰሩት በመንገድ ላይ ባሉ የመንጃ ፈቃድ ብቻ ቢሆንም፣ እነዚህ አገልግሎቶች በባቡር ማቋረጫዎች ላይ በሚደርሱ ግጭቶች፣ በባቡር ሀዲዶቻችን ላይ ወይም አቅራቢያ ባሉ ወንበሮች፣ በደህንነት ጉዳዮች እና መጥፎ የአየር ሁኔታ ምክንያት አሉታዊ ተጽዕኖ ሊያሳድሩ ይችላሉ። የባቡር አገልግሎታችንን ሊያዘገዩ ወይም ሊያስተጓጉሉ የሚችሉ ሌሎች ምክንያቶችም ከፍተኛ የተሳፋሪዎች ብዛት፣ የመሳፈሪያ ጊዜ፣ የሜካኒካል ችግሮች እና ኦፕሬተር አለመኖር ናቸው።

የእውነተኛ ጊዜ የተሽከርካሪ መረጃ

ሁሉም የRTD ቋሚ መስመር አውቶቡሶች እና ባቡሮች ደህንነቱ የተጠበቀ እና ደህንነቱ የተጠበቀ ስራዎችን ለመደገፍ GPS ይጠቀማሉ። የጂፒኤስ ስርዓቱ ደንበኞች ተሽከርካሪዎችን በአቅራቢያ በእውነተኛ ጊዜ በቀላሉ እንዲከታተሉ ያስችላቸዋል። ጂፒኤስን በመጠቀም፣ ለእያንዳንዱ ማቆሚያ ወይም ጣቢያ የሚገመቱ የመነሻ ሰዓቶችም በእውነተኛ ጊዜ ውስጥ ይፈጠራሉ፣ እና የአካባቢ እና የግምት መረጃ በRTD Next Ride የድር መተግበሪያ ውስጥ ይታያሉ እና እንደ Transit እና Google ባሉ የሶስተኛ ወገን የመተግበሪያ ገንቢዎች ለመጠቀም ይገኛሉ።

አገልግሎቱ ሲዘገይ ወይም ሲስተጓጎል ግንኙነት

የRTD Next Ride የድር መተግበሪያ ስለ አውቶቡስ እና የባቡር መርሃ ግብሮች እና ስለሚገመተው የመነሻ ሰዓቶች መረጃ ለማግኘት ዋናው ምንጭ ነው። እንዲሁም ደንበኞች አገልግሎቶች ሲስተጓጎሉ መረጃ ለማግኘት የአንድ ጊዜ ማቆሚያ ቦታ ነው። በNext Ride ውስጥ ያለውን የቀጥታ መከታተያ መሳሪያ በመጠቀም፣ ደንበኞች ከተወሰኑ ጣቢያዎች እና ማቆሚያዎች የሚመጡ አውቶቡሶች እና ባቡሮች የታቀዱ የመነሻ ሰዓቶችን ማየት ይችላሉ። ሲገኙ፣ የሚገመቱ የመነሻ ሰዓቶችም ይገኛሉ እና ለአገልግሎቱ መዘግየቶችን በቅርብ ጊዜ ውስጥ ያስተላልፋሉ። የአገልግሎት መስተጓጎሎች እዚህ በተቻለ ፍጥነት ይገለፃሉ፣ የጉዞ ስረዛዎችን፣ የመዞሪያ መንገዶችን/የተዘለሉ ማቆሚያዎችን፣ የአገልግሎት እገዳን ወይም ጊዜያዊ የአውቶቡስ ሹትሎችን ጨምሮ።

የተሰረዘ አገልግሎት

አንዳንድ የአሠራር ሁኔታዎች አገልግሎቱን ለመሰረዝ RTD ሊያስፈልጋቸው ይችላል። እነዚህ ሁኔታዎች ሜካኒካዊ ችግሮችን፣ ግጭቶችን፣ የአየር ሁኔታን፣ የሕክምና ድንገተኛ አደጋን እና የባቡር ወይም የባቡር ምልክት ችግሮችን ሊያካትቱ ይችላሉ። በአውቶቡስ ወይም በባቡር አገልግሎት ላይ ከመጠን በላይ መዘግየት አንድ ተሽከርካሪ የአሁኑን ጉዞውን እንዳያጠናቅቅ እና አገልግሎቱን ወደ መርሃ ግብሩ ለመመለስ በተቃራኒ አቅጣጫ እንደገና እንዲጀምር ማስቆም በአሠራር ረገድ ጠቃሚ ሲሆን አገልግሎቱን በከፊል መሰረዝ ሊያስከትል ይችላል። አንድ ኦፕሬተር የማይገኝ ከሆነ ወይም ለአንድ ሠራተኛ የትራንስፖርት ዲፓርትመንት ከፍተኛ የአገልግሎት ሰዓት የደረሰበት ጊዜ አገልግሎቱን መሰረዝ ሊያስከትል ይችላል። በNext Ride ውስጥ ያለው የቀጥታ መከታተያ መሳሪያ አገልግሎቱ ሲሰረዝ መልእክት መላላኪያን ያካትታል።

የባቡር አገልግሎትን የሚተኩ የአውቶቡስ ሹትሎች

በባቡር አገልግሎት ላይ የሚደርሱ አንዳንድ መስተጓጎሎች በተጎዱ ጣቢያዎች መካከል የባቡር አገልግሎትን ለመተካት የሹትል አውቶቡሶችን መጠቀም ሊያስፈልጋቸው ይችላል። የአውቶቡስ ሹትል ማግበር የሚወሰነው በተገመተው የመስተጓጎሉ የጊዜ ገደብ እና በተጎዱት ጣቢያዎች ምክንያታዊ ርቀት ውስጥ ባሉ አውቶቡሶች እና የአውቶቡስ ኦፕሬተሮች መገኘት ላይ ነው። የአውቶቡስ ሹትል ማግበር አውቶቡሶች ወዲያውኑ ይገኛሉ ማለት አይደለም። የአውቶቡስ ሹትል ከባቡር አገልግሎት በዝግታ የሚሰሩ ሲሆን ብዙውን ጊዜ የባቡር አገልግሎት የመነሻ ድግግሞሽን መድገም አይችሉም፣ በተለይም ለመጀመሪያ ጊዜ ሲነቃ።

ብዙ የባቡር ጣቢያዎችም የአውቶቡስ ሹትሎች ሲነቁ የበለጠ ተግባራዊ አማራጭ ሊሆን የሚችል መደበኛ የአውቶቡስ አገልግሎት አላቸው። በNext Ride የድር መተግበሪያ ውስጥ ጉዞ ያቅዱ እና የRTD የደንበኞች እንክብካቤ ቡድን የባቡር አገልግሎትን የማይያካትቱ አማራጭ መንገዶችን በማቀድ ረገድ ለመርዳት ዝግጁ ናቸው።

የአገልግሎት ማንቂያዎች

ማሳወቂያዎች በNext Ride የአገልግሎት ማንቂያዎች ክፍል እና በRTD ድህረ ገጽ ላይ አንድ አገልግሎት ከ20 ደቂቃዎች በላይ ሲዘገይ በተቻለ ፍጥነት ይለጠፋሉ። በNext Ride መተግበሪያ ውስጥ ያለው የቀጥታ መከታተያ የአገልግሎት መዘግየቶችን በቅርብ ጊዜ ውስጥ ያሳያል። አገልግሎቱ ሲስተጓጎል ማንቂያዎች በተቻለ ፍጥነት ይለጠፋሉ፣ የአውቶቡስ ወይም የባቡር ጉዞ ሲሰረዝም ጭምር። ደንበኞች ይህንን ማድረግ ይችላሉ ይመዝገቡ የተወሰኑ የአገልግሎት ማንቂያዎችን በኢሜል ወይም በጽሑፍ መልእክት ለመቀበል። ጉልህ የሆኑ መዘግየቶች እና መስተጓጎሎች በማህበራዊ ሚዲያዎችም ይገለጻሉ (በአሁኑ ጊዜ X/Twitter፣ ከሰኞ እስከ አርብ ከጠዋቱ 6፡00 እስከ ምሽቱ 8፡00 እና ቅዳሜ ከጠዋቱ 9፡00 እስከ ምሽቱ 6፡00)

የታቀደ የአገልግሎት መስተጓጎሎች

አውቶቡስ

የRTD አውቶቡሶች በሕዝብ መንገድ ላይ ይጓዛሉ እና በተለያዩ ተግባራት ምክንያት ለሚከሰቱ የመንገድ ግንባታ፣ የመገልገያ ሥራ፣ የመንገድ ትርኢቶች፣ ሰልፎች እና ሌሎች የሕዝብ ስብሰባዎችን ጨምሮ ለተዘዋዋሪ መንገድ እና ለሌሎች የአገልግሎት ማሻሻያዎች ተገዢ ናቸው። RTD አገልግሎታችን ከሚሠራባቸው በርካታ ከተሞች እና ማዘጋጃ ቤቶች እንዲሁም ከመገልገያ ኩባንያዎች እና ከግል ኮንትራክተሮች ጋር ያስተባብራል፣ እና በተለምዶ አገልግሎቱን ሊነኩ የሚችሉ የታቀዱ ተግባራትን አስቀድሞ ያሳውቃል።

የታቀደ እንቅስቃሴ የአውቶቡሶችን መደበኛ መስመር ሲያስተጓጉል፣ በእንቅስቃሴው ዙሪያ መዞር ይዘጋጃል። መዞሪያዎች የተነደፉት የአውቶቡሱ ደህንነቱ የተጠበቀ አሠራር እንዲቀጥል ለማድረግ ሲሆን በአገልግሎት ላይ ያሉ መዘግየቶችን በትንሹ እንዲቀንሱ ነው። መዞሪያዎች የአውቶቡስ ማቆሚያዎች እንዲዘለሉ ሲያደርጉ፣ ማሳወቂያው በቆመበት ቦታ ላይ ይደረጋል፣ ይህም ካለ እንቅስቃሴው ወይም ክስተቱ ዝርዝሮችን እንዲሁም በአቅራቢያው ያለውን ተለዋጭ ማቆሚያ ቦታ ያካትታል። በተጎዱ ማቆሚያዎች ላይ ማሳወቂያ መለጠፍ የታቀደውን እንቅስቃሴ ወይም ክስተት ለRTD በወቅቱ ማሳወቅ ላይ የተመሰረተ ነው። የአገልግሎት ማንቂያዎች ለደንበኞችም ይላካሉ እና በRTD Next Ride የድር መተግበሪያ ውስጥ ሊታዩ ይችላሉ። ለትላልቅ ዝግጅቶች፣ የማሳወቂያ ዘዴዎች በRTD ማህበራዊ ሚዲያ ቻናሎች ላይ የሚዲያ መግለጫዎችን እና ልጥፎችን ሊያካትቱ ይችላሉ።

የRTD Next Ride የድር መተግበሪያ ስለ አውቶቡስ መርሃ ግብሮች እና ስለሚገመተው የመነሻ ሰዓቶች መረጃ ለማግኘት ዋናው ምንጭ ነው። እንዲሁም ደንበኞች አገልግሎቱ ሲስተጓጎል መረጃ ለማግኘት የአንድ ጊዜ ማቆሚያ ቦታ ነው። አውቶቡሶች በታቀደ መስተጓጎል ምክንያት ወደ ቱር ሲሄዱ፣ በNext Ride ውስጥ ያለው የቀጥታ መከታተያ መሳሪያ በመዞሪያው ምክንያት ማቆሚያ እየተዘለለ መሆኑን ያሳያል። ደንበኞች በተጓዳኙ መንገድ ላይ ተጽዕኖ የማያሳድር የታቀደ አገልግሎት ያለው በጣም ቅርብ የሆነውን ማቆሚያ ማግኘት ይችላሉ።

የቀላል ባቡር እና የመጓጓዣ ባቡር

ቀላል ባቡር እና የተሳፋሪ ባቡር አገልግሎት በታቀደ ጥገና ወይም በሚያስፈልጉ ፍተሻዎች ምክንያት ሊስተጓጎል ይችላል። ከአስቸኳይ ጊዜ ጥገናዎች በስተቀር፣ የባቡር አገልግሎትን የሚያደናቅፍ ማንኛውም እንቅስቃሴ ከመደረጉ በፊት የላቀ ማሳወቂያ ይሰጣል። የማሳወቂያ ዘዴዎች የሚዲያ መግለጫዎችን፣ የአገልግሎት ማንቂያዎችን፣ በRTD ማህበራዊ ሚዲያ ቻናሎች ላይ ልጥፎችን እንዲሁም በተጎዱ የባቡር ጣቢያዎች ላይ የተቀመጡ አካላዊ ምልክቶችን ሊያካትቱ ይችላሉ። ወደ አንድ ወይም ከዚያ በላይ ጣቢያዎች የሚሄደው የባቡር አገልግሎት ሲስተጓጎል፣ የአውቶቡስ ሹፌሮች ደንበኞችን ወደሚቀጥለው የሚገኝ ጣቢያ የባቡር አገልግሎት ወዳለው ለማጓጓዝ ታቅደዋል፣ በሁሉም ጣቢያዎች መካከል በሁሉም ማቆሚያዎች ይቆማሉ። በተመረጡ የባቡር መስመሮች ላይ የአውቶቡስ ሹፌሮች ከተጎዱት ጣቢያዎች በአጭር ርቀት ውስጥ ቋሚ የመንገድ አውቶቡስ አገልግሎት ሲገኝ ላይሰጡ ይችላሉ።

በዴንቨር ከተማ መሃል አካባቢ የሚደረጉ አንዳንድ ትላልቅ ዝግጅቶች የጣቢያዎችን ሙሉ በሙሉ መዘጋት ወይም የባቡር አገልግሎት መቋረጥን ሊጠይቁ ይችላሉ፣ ምንም አይነት የመተኪያ አገልግሎት የለም። ደንበኞች የባቡር አገልግሎት ለማግኘት በአቅራቢያው ወደሚገኝ ጣቢያ መሄድ አለባቸው።

የRTD Next Ride የድር መተግበሪያ ስለ ባቡር መርሃ ግብሮች እና ስለሚገመተው የመነሻ ሰዓቶች መረጃ ለማግኘት ዋናው ምንጭ ነው። እንዲሁም ደንበኞች አገልግሎቱ ሲስተጓጎል መረጃ ለማግኘት የአንድ ጊዜ ማቆሚያ ቦታ ነው። በታቀዱ መቋረጦች ወቅት በNext Ride ውስጥ ያለው የቀጥታ መከታተያ መሳሪያ በአንድ ጣቢያ ውስጥ ያለው የባቡር አገልግሎት በአውቶቡስ ማመላለሻዎች እየተተካ መሆኑን ያሳያል። በእያንዳንዱ ጣቢያ ላይ ስለ ማመላለሻ አውቶቡስ ቦታዎች መረጃ በጣቢያው ላይ ያሉትን የአገልግሎት ማንቂያዎች ወይም የጽህፈት ምልክቶችን በመመልከት ማግኘት ይቻላል።

የአገልግሎት ማንቂያዎች

የታቀዱ መስተጓጎሎችን በተመለከተ ማሳወቂያዎች መስተጓጎሉ ከመጀመሩ ከአምስት እስከ ሰባት ቀናት በፊት በNext Ride የአገልግሎት ማንቂያዎች ክፍል ውስጥ ይለጠፋሉ፣ ይህም RTD ስለ ዝግጅቱ በቂ ቅድመ ማስጠንቀቂያ በማግኘቱ ላይ የተመሠረተ ነው። ደንበኞች ይመዝገቡ በኢሜል ወይም በጽሑፍ መልእክት የተወሰኑ የአገልግሎት ማንቂያዎችን ለመቀበል።