Integración de la venta de billetes y la planificación de viajes entre varias agencias
RTD y sus socios han finalizado los trabajos de desarrollo del proyecto «Accelerating Innovative Mobility», que integra la planificación de viajes y el pago de tarifas con numerosos proveedores de movilidad de la región de Denver dentro de la aplicación Transit App. A partir del 1 de marzo de 2024, las siguientes integraciones están disponibles en la aplicación Transit App:
- Bustang: Los clientes pueden planificar sus viajes y comprar billetes para un trayecto en el que se utilicen tanto RTD como Bustang en un solo proceso.
- Enlace a Lone Tree: Los clientes pueden planificar sus desplazamientos entre RTD y Lone Tree Link, y se ofrece un enlace directo para realizar la reserva y el pago dentro de la aplicación de Lone Tree Link.
- Lyft: Los clientes pueden planificar sus desplazamientos utilizando tanto los patinetes de RTD como los de Lyft, gracias a un enlace directo que permite realizar la reserva y el pago desde la aplicación Lone Tree Link.
- BCycle de Boulder: Los clientes pueden planificar desplazamientos entre el RTD y el servicio BCycle de Boulder, y pueden desbloquear las bicicletas de BCycle directamente desde la aplicación Transit.
Se trata de un proyecto piloto financiado por la Administración Federal de Transporte Público (FTA), y las funciones desarrolladas en el marco de este proyecto estarán a disposición de los usuarios desde el 1 de marzo de 2024 hasta el 28 de febrero de 2026. Al término del periodo piloto de dos años, RTD colaborará con la FTA para evaluar el éxito del proyecto y determinar las lecciones aprendidas y las mejores prácticas.
Resumen del proyecto
2023 - 2026
Programa de demostración «Accelerating Innovation Mobility» (AIM)
El Programa de Demostración «Accelerating Innovative Mobility» (AIM) es un programa gestionado por la Administración Federal de Transporte Público (FTA) destinado a apoyar proyectos que puedan acelerar el desarrollo, la implementación y la adopción de tecnologías, prácticas y modelos de servicio innovadores para mejorar la movilidad y la experiencia de los usuarios, centrándose en modelos innovadores de prestación de servicios, financiación creativa, colaboraciones novedosas y soluciones de pago integradas. RTD fue una de las 25 agencias de transporte público de todo el país que recibieron una subvención en el marco de este programa. RTD se ha asociado con numerosos socios del sector de la movilidad en la región de Denver para ofrecer una solución mejorada de planificación de viajes y pago de tarifas.
Resumen del proyecto
Los usuarios del transporte público de todo el país son grandes aficionados a las aplicaciones móviles con interfaces intuitivas y una integración perfecta. A medida que el panorama de la movilidad sigue cambiando, ahora recae sobre los organismos públicos la responsabilidad de ofrecer herramientas sofisticadas y potentes que mejoren la experiencia de los usuarios.
El proyecto de pago integrado de billetes de RTD resuelve este problema ofreciendo un único proceso para comprar billetes de varias agencias y medios de transporte. Los usuarios pueden introducir un destino, comparar sus opciones de transporte, elegir viajar en RTD y Bustang como tramos de su viaje y comprar un billete de cada agencia en un solo proceso. Además de ser más sencillo, esto elimina la necesidad y el riesgo de introducir los datos de pago en varias aplicaciones. Una vez completado el proceso, se puede acceder a los billetes en la aplicación Transit para su activación y validación.
RTD también se ha asociado con otros organismos públicos y operadores de movilidad de la región de Denver, entre los que se incluyen Lone Tree Link, Boulder BCycle y los patinetes de Lyft. Se han introducido mejoras en la aplicación Transit App para agilizar la planificación de los desplazamientos y reducir las dificultades que experimenta el usuario al utilizar RTD y estos medios de transporte de forma combinada.
Socios actuales
La Administración Federal de Transporte Público (FTA)
La Administración Federal de Transporte Público (FTA) presta asistencia financiera y técnica a los sistemas locales de transporte público, entre ellos el RTD. La FTA ha patrocinado este proyecto.
RTD
RTD es el principal proveedor de transporte público de la región de Denver. La agencia gestiona servicios de autobús y tren y, en 2019, realizó más de 100 millones de viajes. RTD dirigirá la ejecución de este proyecto y coordinará con otros socios clave para alcanzar los objetivos del mismo.
Departamento de Transporte de Colorado
El Departamento de Transporte de Colorado ofrece un servicio de autobuses interurbanos en todo el estado de Colorado. Estos servicios, conocidos como «Bustang» y «Outrider», conectan a los residentes con otras ciudades a lo largo de la cordillera Front Range y en todas las zonas rurales de Colorado.
Transporte público
Transit es un proveedor privado de software de planificación de viajes líder en el sector para los sistemas operativos móviles iOS y Android. El equipo de Transit se encargará de integrar los servicios de Bustang y Outrider en su software de planificación de viajes, así como de diseñar e implementar una experiencia de transacción única para los clientes.
Masabi
Masabi es un proveedor privado de software de gestión de billetes líder en el sector para empresas de transporte público. La plataforma de gestión de billetes Justride de Masabi se encargará de los aspectos relacionados con los pagos integrados, la emisión de billetes y la liquidación y el seguimiento de las tarifas del proyecto.
Vía
Via es una empresa de tecnología de movilidad que ofrece un conjunto de herramientas y servicios, entre los que se incluye la aplicación móvil «Link on Demand», que da servicio al transporte público bajo demanda de Lone Tree.
Asociación para la Gestión del Transporte del Sur de Denver
La Asociación de Gestión del Transporte del Sur de Denver, entidad financiadora del servicio de microtransporte «Lone Tree Link on Demand», está aportando una contribución económica al proyecto con el fin de mejorar la conexión de sus usuarios con los servicios de tren ligero de la RTD, Bustang y otras opciones de transporte. Su colaboración actual con Via contribuirá a garantizar que la integración se lleve a cabo sin contratiempos.
Ciudad de Lone Tree
El Ayuntamiento de Lone Tree gestiona el servicio «Link on Demand», que ofrece un servicio de transporte público bajo demanda a los usuarios de la ciudad de Lone Tree.
BCycle
Boulder BCycle es una organización local de bicicletas compartidas de la ciudad de Boulder que ofrece a los usuarios una opción de transporte respetuosa con el medio ambiente y asequible.
Lyft
Lyft es uno de los dos operadores de micromovilidad con licencia en la ciudad de Denver y ofrece a sus clientes servicios de bicicletas y patinetes compartidos.