Éxito financiero

Porcentaje calculado de desviación respecto a los gastos presupuestados. (Cuanto menor, mejor)

Coste calculado de la explotación de los servicios por hora de ingresos. Esta métrica incluye los costes de amortización.

Porcentaje de reservas de efectivo disponibles.

Ratio que se calcula con los ingresos restantes tras pagar los gastos de explotación y dividiendo el resultado entre las obligaciones anuales de servicio de la deuda.

El Índice de Confianza Financiera, calculado por primera vez en 2024, es un indicador compuesto que aglutina distintos ratios financieros y las respuestas a una encuesta comunitaria, y que refleja la salud financiera real y percibida, así como el valor de las inversiones de los contribuyentes en la Agencia. La puntuación de los ratios oscila entre 1 y 5, siendo 5 la puntuación máxima que se puede alcanzar.

Nota: Debido a los recientes cambios en los requisitos del GASB, se ha llevado a cabo un nuevo cálculo de los datos de 2024, lo que ha dado lugar a unas puntuaciones ligeramente diferentes a las publicadas anteriormente para ese año.

Porcentaje de clientes que están de acuerdo o muy de acuerdo en que las tarifas son razonables.