Una nueva herramienta en línea permite a los clientes colaborar en la seguridad
Los clientes disponen de conexiones con la Policía de Tránsito de RTD las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para garantizar una experiencia de tránsito segura, cómoda y acogedora de principio a fin.
¿Ve algo en los vehículos de RTD o en las estaciones y andenes que parezca inseguro o sospechoso? RTD quiere saberlo. Ahora los clientes pueden acceder a un formato digital del sitio web de RTD para hacer una denuncia a la Policía de Tránsito de RTD en tiempo real. Los clientes que utilicen el servicio RTD Aplicación My Ride también puede acceder al formulario de forma discreta y anónima a través de un enlace en la página de inicio de la aplicación.
El nuevo formulario de denuncia permite a los clientes notificar su preocupación, facilitar información sobre su ubicación, incluida la ruta del autobús o la línea de tren si procede, así como subir fotos o vídeos relacionados.
En 2025, los clientes enviaron una media de 260 informes al mes a los despachadores de la Policía de Tránsito de RTD, que trabajan las 24 horas del día todos los días de la semana para apoyar la seguridad en todo el sistema. Esto demuestra que los clientes desempeñan un papel vital a la hora de ayudar a RTD a identificar y responder rápidamente a los problemas y ayuda a RTD a mantener la visibilidad de los agentes.
La Policía de Tránsito utiliza información de los clientes para identificar las zonas que necesitan respuesta o patrullaje en su área de servicio, que abarca ocho condados y 40 municipios.
Informes relacionados con la seguridad a la Policía de Tránsito de RTD disminuyeron en un 21% en general en 2025 en comparación con 2024, mientras que los informes de actividad de drogas ilícitas disminuyeron en un 65% año tras año.
Más información en la página web de IDT Página web de métricas relacionadas con la seguridad.
Múltiples formas de ponerse en contacto con la Policía de Tránsito de RTD para cuestiones relacionadas con la seguridad
Informe a la Policía de Tránsito de RTD las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de sus problemas de seguridad de tres maneras muy cómodas:
- Sitio web de la RTD: Formulario de información
- Llama: 303.299.2911
- Texto: 303.434.9100
En caso de emergencia, los clientes deben llamar siempre al 911.
Notificación de problemas no relacionados con la seguridad
Para informar de riesgos para la seguridad, como hielo o nieve en los andenes, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de RTD en el teléfono 303.299.6000o visite nuestra página web formulario de comentarios del cliente.