RTD realizó casi 5 millones de controles de billetes en 2025
La aplicación de las tarifas seguirá creciendo en 2026, garantizando que los clientes de pago utilicen los servicios de RTD, promoviendo el compromiso de los clientes con los agentes y aumentando los ingresos por tarifas.
DENVER (22 de enero de 2026) -- El Distrito Regional de Transportes (RTD)La Policía de Tránsito de RTD (RTD-PD) y los agentes de seguridad contratados realizaron casi 5 millones de controles de billetes en el sistema ferroviario de la agencia durante 2025. El jefe de Policía y Gestión de Emergencias de RTD, Steve Martingano, dijo que el aumento de los controles de tarifas beneficia a la comunidad de tránsito a través de una mayor visibilidad de los oficiales y permitiendo la participación directa de los clientes.
El metro ligero en cifras
Los agentes escanearon 252.677 pases móviles y comprobaron casi 591.000 pases de transporte en total (móviles, en papel u otros) para los servicios de metro ligero en 2025. A partir de estos contactos con clientes, la agencia descubrió que el 7,28% de las personas no pagaron el billete antes de subir.
El tren de cercanías en cifras
Del mismo modo, el año pasado los agentes escanearon 1.849.856 pases móviles y comprobaron más de 4,2 millones de pases de transporte en total (móviles, en papel u otros) para los servicios ferroviarios de cercanías. De estos controles, el 4% de las personas embarcaron sin haber pagado el billete por adelantado.
Los servicios ferroviarios de cercanías son patrullados tanto por agentes de seguridad contratados por Allied como por agentes de la Policía de Tránsito, lo que ofrece una mayor capacidad para realizar controles de billetes y reforzar la seguridad, contribuyendo significativamente a la aplicación de las tarifas en todo el sistema ferroviario de cercanías.
Aplicación general de las tarifas
En los servicios ferroviarios de todo el sistema, los agentes escanearon más de 2 millones de pases móviles y comprobaron más de 4,8 millones de pases de tránsito en total (móviles, en papel u otros). De ellos, los agentes pudieron recuperar el billete de 208.722 clientes y expidieron más de 14.664 advertencias y 712 citaciones en todo el sistema a quienes no pagaron el billete. Los controles de billetes pueden realizarse en cualquier momento, incluso en las estaciones o paradas antes del embarque, y no presentación de un billete válido podría dar lugar a una multa elevada, incluidas las costas judiciales.
El pago de las tarifas será más accesible y cómodo en 2025 con la reciente puesta en marcha de Tap-n-RideLos clientes pueden pagar su billete en cualquier validador con un rápido toque de su tarjeta bancaria o de crédito Visa o Mastercard. Los clientes que prefieran pagar en efectivo pueden ahora valor en efectivo de la carga en una tarjeta MyRide o una cuenta MyRide para pagar en las validadoras.
Aumento de los controles de tarifas en 2026
En agosto de 2025, RTD informó de que las revisiones de tarifas habían aumentado un más del 500% a partir de mayo de 2024. En 2026, con patrullas dirigidas de agentes de RTD-PD en todos los servicios ferroviarios del sistema, Martingano prevé que los controles de billetes aumentarán aún más este año.
"Los controles de tarifas son una salvaguardia esencial para garantizar que el transporte público siga siendo justo, sostenible y accesible para todos los que confían en él", dijo Martingano. "Una mayor presencia de la policía y la seguridad no sólo apoya este esfuerzo, sino que también ayuda a reforzar un entorno de tránsito seguro y acogedor, en consonancia con el compromiso de RTD a sus clientes."
Dado el crecimiento del Departamento de Policía de Tránsito de RTD, con 105 agentes jurados a partir de enero de 2026, el departamento tiene una mayor capacidad para patrullar el sistema y realizar controles de tarifas. Martingano señaló: "Tenemos más visibilidad en nuestros trenes, autobuses y andenes. Cuando empecé con RTD hace 10 años, sólo teníamos cinco policías en el departamento".
La mayor visibilidad de los agentes también ha contribuido a que el año pasado disminuyeran las llamadas relacionadas con la seguridad y las denuncias de actividades ilícitas relacionadas con las drogas en los vehículos de RTD y en el sistema de transporte. Los indicadores de seguridad se actualizan mensualmente y están disponibles en la página web de la agencia Página web de métricas relacionadas con la seguridad para obtener una visión transparente de los embarques e incidentes en todo el sistema en relación con el número de usuarios. Las métricas confirman que la mayoría de los clientes viajan en los servicios de RTD sin problemas.
Los controles de billetes son solo una parte del plan de seguridad en cuatro fases del departamento. Aplicado en 2024, el plan integral se centra en mejorar la presencia de los agentes mediante patrullas permanentes, educar a los clientes para que se traten con respeto, utilizar tecnología mejorada, como la transmisión de vídeo en tiempo real para las observaciones de seguridad, y aumentar la aplicación de las tarifas para ayudar a los clientes y a los empleados de RTD.
RTD anima a sus clientes a descargarse la aplicación Aplicación Transit Watch y colaborar con RTD en materia de seguridad. La aplicación gratuita, disponible en inglés y español, permite a los clientes denunciar comportamientos sospechosos o no deseados de forma anónima o discreta directamente al Centro de Despacho de Comunicaciones de la Policía de Tránsito, con despachadores policiales que trabajan las 24 horas del día.