La aplicación RTD Transit Watch cumple 10 años

El 6 de mayo de 2014, la RTD puso en marcha la Vigilancia del tránsito para que los clientes puedan colaborar en la seguridad informando a RTD de actividades sospechosas e inseguras de forma discreta y anónima.La aplicación, disponible en inglés y español, es gratuita y puede utilizarse con teléfonos inteligentes Apple y Android.

La Directora de Operaciones 911 de RTD, Michelle Lawrence, dijo que desde que se lanzó la aplicación hace 10 años, cada vez más clientes utilizan la aplicación Transit Watch para hacer informes. 

"Durante 2017, RTD recibió 289 notificaciones de la app Transit Watch, frente a las 5.231 de 2023. Es un aumento astronómico", dijo Lawrence. A finales de diciembre de 2023, 42.632 clientes habían descargado la aplicación Transit Watch.

Todos los contactos con los clientes a través de la aplicación Transit Watch se registran y cotejan en los datos que, junto con los comentarios de los operadores de RTD, ayudan a determinar dónde asigna la Policía de Tránsito de RTD a sus agentes para patrullar. 

"Nuestro equipo de Comunicaciones de la Policía de Tránsito realmente se preocupa por nuestros clientes y su seguridad", dijo Lawrence, quien se unió a RTD en 2016 y ha trabajado en el campo de despacho de seguridad pública durante casi 24 años. "El equipo de comunicaciones de la Policía de Tránsito trabaja 24/7, 365 días al año y va más allá para garantizar un entorno de tránsito acogedor".

La aplicación Transit Watch permite a los clientes enviar un informe directo al despacho de la Policía de Tránsito en cualquier momento, todos los días. Los clientes que envíen un informe de incidente pueden permanecer en el anonimato o proporcionar su información de contacto para que el Despacho de Policía de RTD pueda hacer un seguimiento de un incidente reportado.Los clientes que utilicen la aplicación también tendrán que permitir las notificaciones en la configuración de su teléfono para recibir un seguimiento dentro de la aplicación.

Haga clic en aquí para disfrutar del vídeo de RTD sobre Star Wars y ver lo fácil que es utilizar la aplicación Transit Watch para denunciar actividades inseguras o sospechosas.

El momento es importante

Cuando los clientes ven algo, se les anima a informar de ello tan pronto como sea seguro para que la Policía de Tránsito de RTD pueda actuar sobre un informe. Se anima a los clientes a proporcionar información detallada al informar de un incidente, como información sobre la ruta y el vehículo, detalles de la ubicación y una descripción de la persona que pueda estar causando una situación insegura. 

Esto incluye:

• El número del vehículo o la línea ferroviaria y la ubicación del vehículo. Si se encuentra en una estación o parada de autobús, indique el nombre de la estación o el número de la parada.
• Si el número de una parada de autobús no es fácilmente visible, los clientes pueden indicar las calles transversales en su lugar.
• Si una persona está causando una situación de inseguridad, incluya una descripción de la persona (sexo, altura, tipo de cuerpo), la ropa que lleva y los objetos que posee.
• Si un individuo abandona un lugar, por favor, comparta la dirección del viaje.

El despacho de la Policía de Tránsito puede obtener más detalles sobre la denuncia de un cliente utilizando las cámaras de las estaciones, incluidos los ascensores, y de los autobuses y vehículos ferroviarios. 

Cómo ponerse en contacto con la Policía de Tránsito fuera de la aplicación 

Los clientes que no dispongan de un teléfono inteligente pueden llamar a la Policía de Tránsito de RTD al 303-299-2911 o enviar un mensaje de texto al 303-434-9100. En caso de emergencia, los clientes deben llamar a la Policía de Tránsito de RTD o al 911. 

RTD agradece a sus clientes que colaboren en la seguridad descargando y utilizando la aplicación Transit Watch o poniéndose en contacto directamente con la policía de Transit Watch para ayudar a crear un entorno de tránsito acogedor.