Tap-n-Ride
Tap-n-Ride: una forma más rápida y sencilla de pagar el billete
Te presentamos Tap-n-Ride, una nueva y cómoda forma de pagar tus billetes de autobús o tren en RTD. Solo tienes que acercar tu tarjeta de crédito o débito sin contacto, o tu monedero digital (Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay), directamente al validador al subir al vehículo.
Sin billete. Sin recargas. ¡Simplemente la mejor tarifa en cada viaje!
Opciones de pago
Cómo funciona Tap-n-Ride
1. Acerca tu tarjeta Visa o Mastercard —física o en un monedero digital— al lector al subir a un autobús de RTD o en una estación de tren.
2. Viaja como de costumbre. No hace falta comprar un billete ni recargar saldo antes de viajar. Solo tienes que pasar tu tarjeta o dispositivo cada vez que viajes.
3. Consigue siempre la mejor tarifa, de forma automática. El límite máximo de tarifa de RTD te garantiza que nunca pagarás más que el precio de un pase diario, un pase diario para el aeropuerto o un abono mensual cuando utilices la misma tarjeta o dispositivo.
4. Un billete por cada tarjeta o dispositivo. Cada cliente debe pasar su propia tarjeta o dispositivo móvil por el lector. Si pagas por otro cliente, deberás pasar una tarjeta o un dispositivo distinto al que hayas utilizado para tu viaje.
Vincula tu tarjeta para disfrutar de más ventajas
Tap-n-Ride funciona con Open Payments e introduce una nueva función de vinculación de tokens EMV que conecta tu método de pago a tu cuenta MyRide de RTD.
Al vincular tu tarjeta, podrás:
- Consulta el historial de viajes y los importes de las tarifas en línea.
- Disfruta de tarifas con descuento si cumples los requisitos para programas como LiVE, Senior o descuentos para personas con discapacidad.
- Gestiona fácilmente tus viajes desde un solo lugar.
Para vincular tu tarjeta, visita rtd-denver.com/MyRide o ponte en contacto con Atención al cliente de RTD para recibir ayuda.
Tap-n-Ride te facilita el pago del billete
Sencillo – No se necesitan billetes, abonos ni recargas.
Inteligente – El límite máximo de tarifa te garantiza que siempre pagarás el precio más bajo por tus viajes.
Rápido – Dale un toque, oye un pitido y ya estás listo para salir a dar una vuelta.
Seguro – Los pagos se procesan a través de sistemas certificados y cifrados.
Flexible – Funciona con tarjetas de crédito, débito o prepago de Visa y Mastercard, así como con monederos electrónicos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona?
Solo tienes que acercar tu tarjeta de crédito, débito o prepago Visa o Mastercard, o tu monedero electrónico, directamente al símbolo NFC del validador para pagar el importe del viaje.
¿Qué formas de pago se admiten?
Los clientes pueden pagar acercando una tarjeta Visa o Mastercard sin contacto, ya sea una tarjeta física o una almacenada en un teléfono móvil o dispositivo wearable mediante Apple Pay, Google Wallet o Samsung Pay. American Express y Discover se incorporarán a la red de pago Tap-n-Ride en 2026.
¿Dónde puedo utilizar Tap-n-Ride?
Tap-n-Ride se acepta en todos los autobuses y trenes de la RTD. No se puede utilizar en los servicios Access-a-Ride, FlexRide ni Access-on-Demand.
¿Cómo selecciono el nivel de tarifa?
Los validadores de RTD están configurados con la tarifa local, salvo los validadores de los andenes ferroviarios de la Línea A y del servicio SkyRide del aeropuerto DEN, que están configurados con la tarifa de aeropuerto. Si vas al aeropuerto, solo tienes que pulsar el botón «Seleccionar tarifa» situado en la parte inferior del validador de la plataforma de tren. En el autobús, puedes pedir al conductor que cambie el nivel de tarifa. A los clientes que ya hayan pasado su tarjeta por un validador con tarifa local solo se les cobrará la diferencia entre la tarifa local y la del aeropuerto, si procede.
¿Cómo se calculan mis tarifas?
Los importes de los billetes se acumulan a lo largo de la jornada de servicio de RTD y se envían como un único cargo a tu banco al final de cada jornada de servicio. Si se rechaza el intento de cargo, tu tarjeta acumulará un saldo pendiente y no se aceptará como forma de pago para futuros viajes hasta que se salde dicho importe. Los intentos de cobro se realizan de forma automática.
¿Se admite la limitación del precio del billete?
Sí. Tap-n-Ride admite el límite de tarifa, que puede ser diario o mensual. Nunca pagarás más que el precio de un pase diario, un pase diario para el aeropuerto o un pase mensual cuando utilices la misma tarjeta física o la misma tarjeta digital almacenada en tu monedero digital.
Si pago el billete con Tap-n-Ride en la máquina validadora de una estación de tren y luego subo a un autobús una hora más tarde, ¿cómo sabe el conductor del autobús que ya he pagado el billete? ¿Me cobran de nuevo?
Al subir al autobús, pasa la misma tarjeta o el mismo dispositivo que utilizaste en la estación de tren. Si utilizas Tap-n-Ride en el autobús dentro del mismo plazo de 3 horas de la tarifa local de tren, no se te cobrará por segunda vez. Solo se te volverá a cobrar si continúas el trayecto una vez que haya caducado el plazo de 3 horas de la tarifa local.
¿Puedo utilizar la misma tarjeta o el mismo dispositivo para pagar el billete de otras personas?
No. Cada tarjeta o dispositivo se considera una unidad de tarifación independiente, lo que significa que se aplican tarifas y límites máximos de tarifa distintos. Si quieres pagar el billete de otra persona con Tap-n-Ride, tendrás que utilizar una tarjeta física o un dispositivo diferente. Una tarjeta almacenada digitalmente en un monedero móvil se considera una tarjeta distinta de la versión física.
¿Puedo cambiar de tarjeta o de dispositivo mientras viajo?
Es mejor no hacerlo. Cada tarjeta o dispositivo se considera un título de transporte independiente, lo que significa que se aplican tarifas y límites máximos de tarifa distintos.
¿Cómo se comprueba el importe de mi billete?
Muestra la tarjeta o el dispositivo utilizado para el viaje a un revisor de RTD cuando te lo soliciten y se confirmará de forma segura el pago de tu billete.
¿El dispositivo portátil del inspector encargado de comprobar el pago recoge el importe del billete?
Cuando un cliente presenta su tarjeta sin contacto o su dispositivo móvil a un inspector encargado de comprobar el pago, el dispositivo portátil del inspector solo confirma de forma segura el pago del billete. El dispositivo portátil no cobrará el importe del billete si la tarjeta o el dispositivo móvil del cliente no se han pasado previamente por un validador.
El personal de RTD está estudiando la posibilidad de utilizar el dispositivo portátil del revisor para el cobro de los billetes como una mejora futura del sistema de pagos abiertos de la agencia.
¿Puedo vincular una tarjeta de crédito o débito a mi cuenta de MyRide?
Sí. Si vinculas tu tarjeta o tu monedero móvil a tu cuenta de MyRide y pagas con Tap-n-Ride, podrás consultar tu historial de pases y pagos, así como aplicar un descuento, si cumples los requisitos. Las tarjetas se pueden vincular directamente en la aplicación de MyRide o en el portal web. El servicio de atención al cliente de RTD puede ayudarte a vincular un monedero móvil a tu cuenta de MyRide.
¿Cómo puedo aplicar una tarifa con descuento a mi tarjeta o dispositivo?
A las tarjetas y dispositivos que se utilizan por primera vez en la red de RTD se les aplica la tarifa estándar. Tras el primer uso, los clientes con derecho a la tarifa reducida pueden llamar al servicio de atención al cliente de RTD (303.299.6000) para que les ayuden a aplicar el descuento y a ajustar la tarifa estándar cobrada anteriormente, si procede. Los descuentos también se pueden aplicar vinculando la tarjeta o el dispositivo de pago a una cuenta MyRide de RTD. Las tarjetas se pueden vincular directamente en la aplicación MyRide o en el portal web. El Servicio de Atención al Cliente de RTD puede ayudarle a vincular un dispositivo de monedero móvil a su cuenta MyRide.
Nota: Las tarifas con descuento se aplican a personas mayores de 65 años, personas con discapacidad, beneficiarios de Medicare y clientes inscritos en LiVE.
Soy un turista o un usuario ocasional de RTD y deseo pagar una tarifa reducida a la que tengo derecho. ¿Cómo debo pagar?
Para los clientes ocasionales o que viajan una sola vez y deseen pagar una tarifa reducida a la que tengan derecho, les resultará más fácil adquirir billetes móviles con tarifa reducida a través de las aplicaciones RTD MyRide, Uber o Transit, comprar billetes en una máquina expendedora o pagar en efectivo en el autobús. A las tarjetas y dispositivos de pago que se utilicen por primera vez en la red de RTD se les aplicará la tarifa estándar. Es necesario realizar un trámite adicional para activar la tarifa reducida tras el primer uso (véase más arriba).
¿Puedo seguir utilizando mi tarjeta MyRide o el código de barras de mi móvil?
Sí. Puedes seguir utilizando tu tarjeta o la aplicación MyRide como de costumbre. Tap-n-Ride es una opción adicional disponible para pagar los billetes.
¿RTD guarda los datos de mi tarjeta?
No. RTD no almacena el número completo de tu tarjeta. En su lugar, se utiliza un token seguro para procesar los pagos.
¿Qué ocurre si elimino una tarjeta de mi monedero digital y la vuelvo a añadir?
Se genera un nuevo token digital, que se considera una tarjeta distinta a efectos del pago de la tarifa y del límite máximo de la misma.
