Tap-n-Ride
Tap-n-Ride: una forma más rápida y sencilla de pagar el billete
Presentamos Tap-n-Ride, una nueva y cómoda forma de pagar tus billetes de autobús o tren en RTD. Solo tiene que tocar su tarjeta de crédito o débito sin contacto, o su monedero móvil (Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay), directamente en el validador al subir.
Sin billete. Sin recarga. Siempre la mejor tarifa.
Formas de pago
Cómo funciona Tap-n-Ride
1. Cuando suba a un autobús de RTD o en una estación de ferrocarril, toque el validador con su tarjeta Visa o Mastercard, física o en un monedero móvil.
2. Conduce como de costumbre. No es necesario comprar un billete ni cargar saldo antes de viajar. Sólo tienes que tocar tu tarjeta o dispositivo cada vez que viajes.
3. Obtenga siempre la mejor tarifa, automáticamente. La limitación de tarifas de RTD le garantiza que nunca pagará más de lo que cuesta un Pase de un Día, Pase de un Día para el Aeropuerto o Pase Mensual cuando utilice la misma tarjeta o dispositivo.
4. Una tarifa por cada tarjeta o dispositivo. Cada cliente debe tocar su propia tarjeta o dispositivo móvil. Si vas a pagar por otro cliente, tendrás que tocar una tarjeta o dispositivo diferente al que utilizaste para viajar.
Vincule su tarjeta para obtener más ventajas
Tap-n-Ride funciona con pagos abiertos e introduce una nueva función de vinculación de tokens EMV que conecta su método de pago con su cuenta MyRide de RTD.
Cuando vinculas tu tarjeta, puedes:
- Consulte en línea el historial de viajes y las tarifas.
- Acceda a tarifas con descuento si puede acogerse a programas como los descuentos LiVE, para mayores o discapacitados.
- Gestione fácilmente sus viajes en un solo lugar.
Para vincular su tarjeta, visite rtd-denver.com/MyRide o póngase en contacto con Atención al cliente de IDT de asistencia.
Tap-n-Ride facilita el pago del billete
Simple - No se necesitan entradas, pases ni recargas.
Inteligente - La limitación de tarifas le garantiza que siempre pagará el precio más bajo por sus viajes.
Rápido - Toca, pita y ya estás listo para montar.
Asegure - Los pagos se procesan a través de sistemas certificados y encriptados.
Flexible - Funciona con tarjetas de crédito, débito o prepago Visa y Mastercard, y con monederos móviles.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona?
Sólo tiene que tocar con su tarjeta de crédito, débito o prepago Visa o Mastercard, o con su monedero móvil, directamente el símbolo NFC del validador para pagar su billete.
¿Qué tipos de pago se admiten?
Los clientes pueden pagar tocando una tarjeta Visa o Mastercard sin contacto, ya sea una tarjeta física o una almacenada en un teléfono móvil o dispositivo wearable mediante Apple Pay, Google Wallet o Samsung Pay. American Express y Discover se incorporarán a la red de pago Tap-n-Ride en 2026.
¿Dónde puedo utilizar Tap-n-Ride?
Tap-n-Ride se acepta en todos los autobuses y trenes de RTD. No se puede utilizar en los servicios Access-a-Ride, FlexRide o Access-on-Demand.
¿Cómo selecciono el nivel de tarifa?
Los validadores de RTD están ajustados al nivel de tarifa Local, excepto los validadores de andén de la línea A y el servicio SkyRide en el aeropuerto DEN, que están ajustados a la tarifa Aeropuerto. Si viaja al aeropuerto, sólo tiene que pulsar el botón "Select Fare" (Seleccionar tarifa) situado en la base del validador del andén. En un autobús, puede pedir al operador que cambie el nivel de la tarifa. A los clientes que ya hayan pulsado un validador con un nivel de tarifa Local sólo se les cobrará la diferencia entre la tarifa Local y Aeropuerto, si procede.
¿Cómo se cobran mis tarifas?
Las tarifas se acumulan a lo largo del día de servicio de RTD y se envían como un único cargo a su banco al final de cada día de servicio. Si el intento de cargo es rechazado, su tarjeta incurrirá en una deuda y no será aceptada como pago para futuros viajes hasta que la deuda sea saldada. Los intentos de cobro se producen automáticamente.
¿Se admite la limitación de tarifas?
Sí, Tap-n-Ride admite la limitación de tarifas, que puede ser diaria o mensual. Nunca pagará más de lo que cuesta un Pase de un Día, un Pase de un Día para el Aeropuerto o un Pase Mensual cuando utilice la misma tarjeta física o la misma tarjeta digital almacenada en su monedero digital.
¿Puedo utilizar la misma tarjeta o dispositivo para comprar el billete de otras personas?
No. Cada tarjeta o dispositivo se trata como una ficha de tarifa independiente, lo que significa que se aplican tarifas y límites de tarifa independientes. Si desea comprar la tarifa de otra persona con Tap-n-Ride, tendrá que utilizar una tarjeta o dispositivo físico diferente. Una tarjeta almacenada digitalmente en un monedero móvil se considera una tarjeta diferente de la versión física.
¿Puedo cambiar de tarjeta o dispositivo durante el viaje?
Es mejor no hacerlo. Cada tarjeta o dispositivo se trata como una ficha de tarifa independiente, lo que significa que se aplican tarifas y límites de tarifa independientes.
¿Cómo se comprueba mi tarifa?
Presente la tarjeta o el dispositivo utilizado para viajar a un inspector de tarifas de RTD cuando éste se lo pida y se confirmará de forma segura el pago de su tarifa.
¿Puedo vincular una tarjeta de crédito o débito a mi cuenta MyRide?
Sí. Si vincula su tarjeta o dispositivo de billetera móvil a su cuenta MyRide y paga con Tap-n-Ride, podrá ver su historial de toques y pagos y agregar un descuento, si es elegible.Las tarjetas se pueden vincular directamente en la aplicación MyRide o en el portal web. El servicio de atención al cliente de RTD puede ayudarle a vincular un monedero móvil a su cuenta MyRide.
¿Cómo aplico una Tarifa reducida a mi tarjeta o dispositivo?
Las tarjetas y los dispositivos utilizados por primera vez en el sistema de RTD se cobran a tarifa normal. Después del primer uso, los clientes con derecho a tarifa con descuento pueden llamar al servicio de atención al cliente de RTD (303.299.6000) para que les ayuden a añadir el descuento y a ajustar la tarifa estándar cobrada anteriormente, si procede. Los descuentos también pueden añadirse vinculando la tarjeta o el dispositivo de pago a una cuenta MyRide de RTD. Las tarjetas se pueden vincular directamente en la aplicación MyRide o en el portal web. El servicio de atención al cliente de RTD puede ayudarle a vincular un dispositivo de monedero móvil a su cuenta MyRide.
Nota: Las tarifas con descuento se aplican a las personas mayores de 65 años, a las personas con discapacidad, a los beneficiarios de Medicare y a los clientes inscritos en LiVE.
Soy un turista o un cliente poco frecuente de RTD que desea pagar una tarifa de descuento a la que tiene derecho. ¿Cómo debo pagar?
Para los clientes poco frecuentes o que viajan una sola vez y desean pagar una tarifa de descuento para la que son elegibles, sería más fácil comprar boletos móviles de tarifa de descuento en la aplicación RTD MyRide, Uber o Transit, comprar boletos en una máquina expendedora de boletos o pagar en efectivo en el autobús. A las tarjetas y dispositivos de pago utilizados por primera vez en el sistema RTD se les aplica la Tarifa Estándar. Se requiere una acción adicional para habilitar una tarifa con descuento después del primer uso (véase más arriba).
¿Puedo seguir utilizando mi tarjeta MyRide o el código de barras de mi móvil?
Sí, puede seguir utilizando su tarjeta MyRide o su aplicación como de costumbre. Tap-n-Ride es una opción adicional disponible para pagar las tarifas.
¿Los datos de mi tarjeta son almacenados por IDT?
RTD no almacena el número completo de su tarjeta. En su lugar, se utiliza un token seguro para procesar los pagos.
¿Qué ocurre si quito y vuelvo a añadir una tarjeta a mi monedero digital?
Se genera un nuevo token digital, que se trata como una tarjeta diferente para el pago y la limitación de tarifas.
