Términos y condiciones de Tap-n-Ride
Condiciones para el usuario final de pagos sin contacto
Condiciones de los pagos sin contacto de RTD
Definiciones y descripciones
Gracias por utilizar el servicio ("RTD").
Estos términos y condiciones regirán la compra y el uso de billetes Tap-n-Ride a través de pagos sin contacto y utilizados en cualquier servicio de RTD. Los pagos sin contacto son proporcionados por Masabi LLC ("Masabi"). RTD y Masabi pueden modificar los términos y condiciones relativos a los pagos sin contacto en cualquier momento mediante la publicación de los términos y condiciones revisados. Esto no afectará a las condiciones existentes aceptadas por usted al realizar compras anteriores de fichas mediante un pago sin contacto. Al comprar una ficha mediante un pago sin contacto, también acepta quedar vinculado por estas condiciones. Por "ficha" se entiende un tipo de medio de pago, incluidas las tarjetas de pago sin contacto, que identifica su cuenta y es válido para su uso en el servicio de RTD.
Pagos sin contacto
Los Pagos sin Contacto pueden utilizarse para pagar si la tarjeta bancaria, la tarjeta bancaria de prepago o el teléfono móvil de su institución financiera están habilitados para realizar Pagos sin Contacto. Los pagos sin contacto son pagos por uso y se aplican a estas transacciones las tarifas normales publicadas (sujetas a cambios). La RTD no se hace responsable de ninguna tarifa adicional asociada al uso de pagos sin contacto. RTD no garantiza que se acepten tarjetas bancarias de instituciones financieras, tarjetas bancarias de prepago o pagos por teléfono móvil.
La tarifa correspondiente deberá abonarse en el validador de tarifas. RTD no se hace responsable de ningún reembolso o abono como consecuencia de la colisión de tarjetas. La colisión de tarjetas se produce cuando se toca accidentalmente más de una tarjeta bancaria en el lector de pago al mismo tiempo. Debe mantener sus tarjetas de pago sin contacto alejadas unas de otras cuando utilice el lector de pago para asegurarse de que se paga la tarifa correcta. La "tarifa correcta" se define como el pago de un importe no superior a la tarifa de RTD publicada para su viaje en el momento de la transacción. Para pagar la tarifa correcta, también debe utilizar la misma tarjeta cuando pague la tarifa en el lector de pago. RTD no se hace responsable de los reembolsos o abonos derivados de la utilización de varios métodos de pago.
La seguridad de su tarjeta bancaria y de sus cuentas es responsabilidad suya. La RTD no asume responsabilidad alguna por tarjetas bancarias dañadas, perdidas o robadas. RTD no proporcionará duplicados ni tarjetas bancarias de sustitución.
Se le puede pedir que muestre su ficha (tarjeta bancaria) a un inspector o a cualquier miembro del personal empleado por la RTD o la policía de tránsito local. Deberá conservar la ficha durante todo el viaje en un vehículo de RTD. No mostrar una ficha válida se considera evasión de tarifas y está sujeto a medidas coercitivas de acuerdo con la política de RTD y las leyes de Colorado. Si no puede mostrar una ficha válida, puede ser objeto de una multa u otra medida coercitiva.
RTD se reserva el derecho a denegar el viaje con fichas robadas no válidas. Los bonos son intransferibles y solo pueden ser utilizados por usted, no pueden compartirse y no le dan prioridad sobre otros pasajeros.
Su transacción de tokens de RTD se facilitará a través del socio de RTD, Masabi. Es RTD quien le proporciona estos servicios bajo un token y en ningún caso Masabi será responsable de o tendrá ninguna responsabilidad hacia usted en relación con estos servicios o su disponibilidad o rendimiento (incluyendo su uso o acceso a cualquier servicio de RTD, la red de RTD, su uso de cualquier servicio proporcionado bajo un token o por su uso de la App).
Cada viajero que realiza un pago sin contacto crea un contrato con RTD para los servicios de transporte. Por la presente, RTD exime a Masabi de cualquier responsabilidad hacia usted en relación con estos servicios o su disponibilidad o rendimiento (incluido cualquier uso o acceso a cualquier vehículo operado por RTD, la red de RTD, cualquier uso de cualquier servicio prestado a través de un pago sin contacto). RTD tiene derecho, a su entera discreción, a suspender el acceso al uso de pagos sin contacto en cualquier momento y por cualquier motivo, con o sin previo aviso. Excepto cuando RTD sospeche de una actividad fraudulenta o crea que un usuario está intentando acceder o utilizar pagos sin contacto de forma distinta a lo establecido en estas Condiciones, RTD hará todo lo posible para suspender el acceso únicamente cuando se lleven a cabo tareas de mantenimiento en la aplicación MyRide o en los sistemas de Masabi que la soportan.
Si incumple estas Condiciones o cualquier política o directriz publicada en https://rtd-denver.com/, RTD tendrá derecho a cancelar inmediatamente su acceso o bloquear las cuentas de Pagos sin Contacto. RTD se reserva todos sus demás derechos legales y de equidad.
Precios
Para obtener información sobre tarifas, visite la página web de información sobre tarifas de RTD en https://www.rtd-denver.com/fares-passes/fares.
Tarifas reducidas
Los pagos sin contacto pueden utilizarse para pagar tarifas con descuento. Para más información, consulte los términos y condiciones de MyRide: https://www.rtd-denver.com/fares-passes/myride/myride-terms-and-conditions.
Cambios, devoluciones y sustituciones
Todas las solicitudes de reembolso se examinarán caso por caso. En general, los pagos sin contacto no pueden modificarse, cancelarse ni reembolsarse, salvo en circunstancias muy especiales. La decisión de cambiar, cancelar o reembolsar un pago sin contacto queda a la entera discreción de RTD. Puede solicitar un reembolso llamando al Departamento de Atención al Cliente de RTD al (303) 299-6000. Tenga en cuenta que, en caso de reembolso, éste se referirá únicamente al precio del pago sin contacto. Cualquier otra tarifa asociada no es reembolsable. Ni RTD ni Masabi estarán obligados a reembolsar un pago sin contacto cuando RTD tenga motivos para creer que las circunstancias que motivan el reembolso son el resultado de un fraude.
Exención de responsabilidad
En ningún caso será responsable RTD de cualquier pérdida o daño directo, indirecto, especial, punitivo, ejemplar o consecuente de cualquier tipo que surja de su uso o acceso al Portal Web, incluyendo la pérdida de beneficios o similares, ya sea o no en la contemplación de las partes, ya sea basado en incumplimiento de contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad del producto o de otro tipo. En ningún caso Masabi será responsable de cualquier pérdida o daño directo, indirecto, especial, punitivo, ejemplar o consecuente de cualquier tipo que surja de o en conexión con su Pago sin Contacto, incluyendo la pérdida de beneficios o similares, estén o no en la contemplación de las partes, ya sea basado en incumplimiento de contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad del producto o de otro tipo. Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluirá o limitará la responsabilidad de una persona por muerte o lesiones personales causadas por negligencia o por fraude o tergiversación fraudulenta o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse en virtud de la legislación aplicable.
RTD es una subdivisión política estatutaria del Estado de Colorado y está sujeta a la Ley de Inmunidad Gubernamental de Colorado, C.R.S. § 24-10-101, et seq. Nada de lo dispuesto en estas condiciones se interpretará como una renuncia expresa o implícita por parte de RTD a su inmunidad gubernamental, incluidas las limitaciones de importes, los tipos de responsabilidad o la aceptación gubernamental por parte de RTD de las responsabilidades que surjan como resultado de acciones extracontractuales o que pudieran ser extracontractuales por encima de las responsabilidades permitidas en virtud de la Ley de inmunidad gubernamental de Colorado.
Responsabilidad jurídica
Ni Masabi ni ninguno de los terceros licenciantes de RTD tendrán responsabilidad alguna frente a usted derivada de o relacionada con un Pago sin Contacto.
La ley de Colorado se aplica a estos términos y condiciones y los usuarios aceptan que cualquier disputa entre RTD que surja de o en relación con estos términos y condiciones están sujetos a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Distrito de Denver en Denver, Colorado Tribunales.
La intención de RTD es que estas Condiciones (que pueden ser modificadas, actualizadas o complementadas de vez en cuando) establezcan el acuerdo completo entre RTD y los usuarios con respecto a los pagos sin contacto de los usuarios. RTD le recomienda que las lea detenidamente para proteger sus propios intereses y asegurarse de que comprende sus derechos y obligaciones en virtud del presente documento. Usted acepta y se somete a la jurisdicción personal exclusiva y a la competencia de los tribunales ubicados en Colorado. No se aplicará la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
RTD podrá dejar de prestar el servicio en cualquier momento, en cuyo caso se reembolsará el pago sin contacto.
Privacidad y recogida de datos
Al realizar un pago sin contacto, usted reconoce y acepta que tanto RTD como Masabi recopilarán y almacenarán los datos de su tarjeta de débito y/o crédito.
La recopilación, el uso y la seguridad de la información obtenida de los usuarios están sujetos a la Política de privacidad de RTD, en su versión modificada. Esta política es coherente con las leyes de Colorado que rigen el derecho a la privacidad de las personas y puede ser modificada de vez en cuando, según lo considere necesario RTD. La política de privacidad está publicada en el sitio web de RTD: https://www.rtd-denver.com/privacy.
Ayuda
Si tiene alguna pregunta o problema con los pagos sin contacto, consulte las preguntas frecuentes en https://www.rtd-denver.com/fares-passes/tap-n-ride para obtener respuestas a las preguntas más comunes que RTD recibe de sus usuarios. Si no encuentra respuesta a sus preguntas, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de RTD llamando al (303) 299-6000.