RTD respeta tus derechos civiles

Resumen del Título VI

Como cliente de RTD, tienes derecho a viajar sin sufrir discriminación ni trato injusto. Este derecho está protegido por el Título VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964, que prohíbe la discriminación por motivos de raza, color o origen nacional en organismos como RTD que reciben ayuda financiera federal. El Estatuto Revisado de Colorado (CRS), artículo 24-34-601, amplía estas protecciones, prohibiendo la discriminación por motivos de raza, color u origen nacional, así como por credo, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, estado civil o ascendencia.

RTD se compromete a garantizar que ninguna persona sea excluida de la participación en sus servicios ni se le nieguen los beneficios de los mismos, tal y como se establece en el Título VI y en el artículo 24-34-601 del CRS. Cualquier persona que considere que se le ha excluido de la participación en los programas, actividades o servicios de RTD, o que se le han denegado los beneficios de los mismos, debido a una discriminación por motivos de raza, color, origen nacional, credo, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, estado civil o ascendencia, debe presentar un formulario de reclamación en virtud del Título VI o del artículo 24-34-601 del CSR.

RTD Oficina de Equidad en el Transporte Público se encarga de la supervisión del programa de gestión de reclamaciones en virtud del Título VI y del artículo 24-34-601 de la Ley de Responsabilidad Social Corporativa (CSR).

Presentar una reclamación en virtud del Título VI

Debe presentar una reclamación por escrito en un plazo de 180 días a partir de la fecha de la supuesta discriminación.

Cómo presentar una reclamación

Existen varias formas de presentar una reclamación en virtud del Título VI o del artículo 24-34-601 del CRS.

1. La forma más sencilla es presentar tu reclamación por Internet: Haz clic aquí para empezar.
2. También puedes rellenar los archivos PDF de los Formulario de reclamación en virtud del Título VI para reclamaciones por motivos de raza, color o origen nacional, o una Formulario de reclamación del artículo 24-34-601 del CRS para presentar reclamaciones por motivos de credo, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, estado civil o ascendencia. El formulario del Título VI, que incluye los pasos para presentar una reclamación, está disponible en otros idiomas a continuación.
3. Si decide no presentar su reclamación por Internet ni mediante el formulario de reclamación, deberá presentar una declaración por escrito. La declaración por escrito deberá incluir, como mínimo, lo siguiente:
   • Nombre, dirección, número de teléfono y cualquier otro dato de contacto del reclamante (correo electrónico, fax, etc.)
   • Motivo de la denuncia (raza, color de piel, origen nacional)
   • Fecha(s) en la(s) que se produjeron los supuestos hechos discriminatorios
   • Detalles del incidente o incidentes
   • Nombres e información de contacto de los testigos
   • Otras agencias ante las que se presentó una denuncia en relación con el mismo incidente o los mismos incidentes
4. Si envía el PDF del formulario de reclamación o la declaración por escrito, puede presentar la reclamación o la declaración por escrito:
   • Por correo postal a «Title VI Complaints», 1660 Blake St - BLK-31, Denver, CO 80202
   • Por fax al responsable de igualdad en el transporte público, al número 303 299 2061
   • Por correo electrónico a [email protected]

Llame al 303.299.2370 o al 303.299.2184 para solicitar información adicional sobre el programa de gestión de reclamaciones del Título VI y del artículo 24-34-601 del CRS de RTD. Para obtener más información sobre el programa del Título VI de RTD, visite la página web de la Oficina de Equidad en el Transporte Público (Transit Equity Office) página web.

Si necesita el formulario de reclamación del Título VI en cualquier idioma distinto de los indicados anteriormente, póngase en contacto con el coordinador de acceso lingüístico de RTD en [email protected].

He presentado una denuncia en virtud del Título VI. ¿Qué ocurre ahora?

Una vez presentada la reclamación, RTD la examinará y determinará si tenemos competencia al respecto. El cliente que presente la reclamación («el reclamante») recibirá una carta en la que se acusará recibo de la misma y se le informará de los pasos que se seguirán para su resolución.

RTD permite que un representante presente una reclamación en nombre del reclamante. El representante actuará como persona de contacto para recibir las comunicaciones de la Oficina de Igualdad en el Transporte Público relacionadas con la reclamación. 

El investigador podrá entrevistar a las personas citadas como testigos, así como a otras personas que puedan disponer de información. El investigador también podrá examinar la documentación pertinente y solicitar información adicional al denunciante. Si el denunciante no responde a las solicitudes de información del investigador, ello podrá dar lugar al archivo administrativo de la denuncia.

Aunque RTD se esfuerza por resolver las reclamaciones con rapidez, el plazo de resolución puede variar en función de factores como la complejidad de la reclamación y las personas implicadas. Una vez concluida la investigación, RTD enviará una respuesta definitiva por escrito al reclamante por correo postal, correo electrónico o fax.

Denuncia en virtud del Título VI ante la Administración Federal de Transporte Público (FTA)

Además del proceso de gestión de reclamaciones en virtud del Título VI de la RTD, las personas u organizaciones pueden presentar ante la FTA una reclamación por discriminación en virtud del Título VI por motivos de raza, color o origen nacional. en línea o por correo postal a:

Administración Federal de Transporte Público

Oficina de Derechos Civiles
A la atención de: Equipo de Quejas
Edificio Este, 5.ª planta – TCR
1200 New Jersey Avenue, SE
Washington, DC 20590

Denuncia en virtud de la Ley contra la Discriminación de Colorado (CADA) ante la División de Derechos Civiles de Colorado (CCRD)

Las personas o los grupos pueden presentar ante la CCRD una denuncia en virtud de la CADA por motivos de raza, color, origen nacional, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, ascendencia, credo o estado civil. en línea o por correo postal a:

División de Derechos Civiles de Colorado

División de Derechos Civiles
1560 Broadway, oficina 825
Denver, CO 80202

Información de contacto

Para obtener más información sobre el Programa del Título VI de RTD o sobre el Oficina de Equidad en el Transporte Público, ponte en contacto con el responsable de equidad en el transporte público de RTD en:

Teléfono: 303 299 2370

Fax: 303 299 2061

Correo electrónico: [email protected]

Correo electrónico: RTD, A la atención de: Responsable de Equidad en el Transporte Público,
1660 Blake St - BLK-31, Denver, CO 80202