아멜리아 톰슨

아멜리아 톰슨은 필요한 물품을 찾아내는 일을 합니다. RTD의 선임 자재 관리 전문가로서, 그녀의 업무는 공급업체와 협력하여 기관의 일선 직원들이 필요로 하는 물품을 찾아내고 구매하는 것입니다. 톰슨이 이 일을 시작한 첫 2년 동안, 그녀는 주로 버스 부품, 차체 수리 용품, 그리고 일부 청소 용품을 구매했습니다.

그러다 코로나19가 닥쳤고, RTD는 일회용 마스크, 소독 물티슈, 손 소독제 등 이전에는 한 번도 구매해 본 적 없는 제품들이 필요하게 되었습니다. 이 급박하고 새로운 현실 속에서 톰슨은 찾을 수 있는 곳이라면 어디든 단서를 쫓아다니고, 한 번도 만난 적 없는 사람들과 대화를 나누며, 들어본 적도 없는 기업들과 협력한 뒤, 상황이 잘 풀리기를 바랄 수밖에 없었습니다. 팬데믹 기간 내내 그녀는 기업들이 RTD가 필요로 하는 대량의 물품을 생산하는 것이 얼마나 어려운 일인지, 그리고 정부 기관이 병원이나 대기업과 경쟁하며 이러한 물품을 확보하는 것이 얼마나 힘든 일인지 직접 목격했습니다.

톰슨은 기관 전반에 걸친 경험을 통해 다져진 통찰력을 가지고 있습니다. 캘리포니아 출신인 그녀는 2015년 버스 청소원으로 RTD에 입사해 창고에서 부품 담당자로도 근무한 바 있어, 자신이 구매하는 물품들이 어떻게 사용되고 보관될지 잘 알고 있습니다. “우리 직원들이 무엇을 필요로 할지 잘 알고 있습니다.”라고 그녀는 말했습니다. 톰슨은 공급업체와 대화할 때, 팬데믹 상황 속에서 동료들의 안전을 지키기 위해 어떤 물품이 가장 유용하고 필수적인지 고려합니다. 이러한 열정은 개인적인 사연에서 비롯된 것입니다. 그녀의 시아버지는 RTD 버스 운전기사이기 때문입니다.

“사실 꽤 큰 부담이 되긴 해요,”라고 톰슨은 농담을 섞어 말했다. 그녀는 진지한 어조로 덧붙여, “전체 공급망을 제가 다 통제할 수는 없으니, 제가 책임지는 부분에서 프로세스가 최대한 원활하고 빠르게 진행될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.”라고 말했다.

톰슨의 작품 중 일부는 완성하는 데 몇 년은 아니더라도 몇 달이 걸리기도 한다. 그녀는 세부 사항을 마무리하는 것을 즐긴다. 그런 이유로, 전 세계적인 팬데믹 상황 속에서 소품을 구하는 과정이 더 즉각적인 만족감을 주었다고 그녀는 말했다. “무언가를 구매하고 수령하는 순간, 내 일이 끝난 것 같은 기분이 든다.”