이동 중에도 편리하게 요금을 결제할 수 있는 탭앤라이드 도입
덴버(2025년 11월 25일) -- The 지역 교통 지구(RTD) 를 소개합니다. 탭 앤 라이드는 고객이 모든 검증기에서 빠르고 안전하며 편리한 방법으로 요금을 결제할 수 있는 새로운 요금 결제 옵션입니다. 고객은 비자 또는 마스터카드 신용 카드, 직불 카드 또는 선불 카드를 탭하거나 모바일 지갑에 충전된 비자 또는 마스터카드를 버스 또는 철도 정산기에 직접 대고 탑승하기만 하면 됩니다. 모바일 지갑 결제 옵션에는 Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay가 있으며 휴대폰이나 스마트 워치에서 사용할 수 있습니다. RTD는 2026년 초에 Tap-n-Ride 프로그램에 American Express와 Discover 카드 옵션을 추가할 계획입니다.
Tap-n-Ride를 사용하면 티켓 자동발매기(TVM) 사용, 현금 소지, 판매처 방문, 모바일 티켓 구매, MyRide 계정에 요금 사전 충전 등의 번거로움을 없앨 수 있습니다. 동안 기타 모든 기존 요금 결제 방법 는 고객이 계속 사용할 수 있으며, 탭 앤 라이드는 추가로 편리한 요금 결제 옵션을 제공합니다. 탭 앤 라이드는 여행사의 마이라이드 카드 프로세스와 유사하게 작동합니다.
"탭 앤 라이드의 도입으로 RTD를 이용하는 모든 사람에게 탐색하기 쉽고 공평하며 접근하기 쉬운 경험을 제공할 수 있게 되었습니다."라고 RTD의 총괄 매니저 겸 CEO인 Debra A. Johnson은 말합니다. "이 새로운 요금 결제 옵션은 장벽을 없애고 고객이 간단히 탭하고 탑승할 수 있는 원활하고 간단한 경험을 제공하는 데 중점을 두었습니다. 요금 상한제가 적용되면 고객은 모든 여행에서 항상 최적의 요금을 받을 수 있다는 확신을 가질 수 있습니다."
탭앤라이드 작동 방식
RTD의 버스 및 철도 유효성 검사기에서 이루어지는 탭앤라이드 결제는 인증된 안전한 공개 결제 시스템을 통해 처리되며, 카드 번호를 저장하지 않고 거래가 이루어집니다.
마이라이드 계정 혜택
신용카드, 직불카드 또는 선불카드를 MyRide 계정에 연결하면 고객이 계정에서 여행 내역과 일일 누적 요금을 확인할 수 있다는 이점이 있습니다. 마이라이드 계정을 사용하지 않는 고객은 은행 명세서에서 요금 구매에 대한 총 요금을 확인할 수 있습니다. 여행사의 LiVE 소득 기반 요금 할인 프로그램 등을 통해 요금 할인을 받을 자격이 있는 고객은 신용카드 또는 직불카드를 RTD MyRide 계정에 연결하여 카드 토큰에 할인을 추가하고 Tap-n-Ride를 통해 할인된 요금을 계속 결제할 수 있습니다. 마이라이드 계정을 사용하지 않는 경우 RTD 고객 관리팀에서 할인 추가를 도와드릴 수 있습니다.
탭앤라이드 전용 카드 또는 장치 1개 지정
Tap-n-Ride는 고객당 하나의 카드 또는 모바일 지갑으로 구매를 제한하여 환승 및 요금 상한을 설정함으로써 고객이 항상 최저 요금을 지불할 수 있도록 합니다. 예를 들어, 동일한 신용카드 또는 직불카드 또는 모바일 지갑을 사용하는 고객은 3시간 패스의 경우 3시간 동안 한 번만 요금이 청구되므로 해당 기간 동안 무제한으로 환승할 수 있습니다. 3시간을 초과하여 추가로 이용하는 고객에게는 서비스 이용일 내의 일일 패스 금액 또는 한 달의 월간 패스 금액까지 추가 요금이 청구됩니다.
함께 여행하는 경우, 각 고객은 각각의 실물 카드 또는 장치가 별도의 요금 토큰으로 취급되므로 탭앤라이드 이용을 위해 각자의 비접촉식 카드 또는 모바일 지갑을 사용해야 합니다. 함께 탑승하는 가족은 RTD를 이용할 수 있습니다. 청소년 요금 무료 프로그램를 이용하면 만 19세 이하의 어린이와 청소년은 무료로 탑승할 수 있고, 부모는 탭앤라이드 또는 다른 결제 수단을 통해 요금을 지불할 수 있습니다. 요금 확인 시 탭앤라이드 결제 고객은 요금 결제에 사용한 카드나 기기를 요금 검사관에게 제시하기만 하면 휴대용 검증기를 사용하여 안전하게 결제를 확인할 수 있습니다.
탭앤라이드의 토대
탭앤라이드 기능은 2022년에 계정 기반 발권 기능이 도입되고 현재 RTD의 유효성 검사기가 설치되면서 가능해졌습니다. 이를 통해 고객은 MyRide 계정에 저장된 금액을 충전하고 유효성 검사기의 디지털 바코드 또는 MyRide 카드를 탭하여 요금을 결제할 수 있게 되었습니다. 계정 기반 발권을 통해 여행사는 요금 결제의 편의성을 높이기 위해 새로운 탭 앤 라이드 결제 옵션을 추가할 수 있었습니다. 요금 검증기는 952대의 RTD 고정 노선 버스에 탑재되어 있으며, 지역 전역의 235개 정류장에서 사용할 수 있습니다.
더 많은 사람들이 간편하고 접근하기 쉬운 탭앤라이드 결제 옵션에 대해 알게 되고 사용함에 따라, RTD는 고객 피드백을 받아 필요에 따라 경험을 개선하고 문제점을 조기에 해결하여 사용 편의성을 높일 것입니다.
접근성 검토
고객의 결제 옵션에 탭앤라이드 기능을 추가하기 전에 RTD는 다음과 같은 피드백을 분석했습니다. 2024 온보드 설문조사에 따르면 모든 고객 집단에서 약 90%의 응답자가 선불 카드를 포함한 신용카드 또는 직불 카드를 가지고 있거나 신용카드를 사용하는 것으로 나타났습니다. 카드 결제가 가능한 고객의 비율이 높다는 것은 탭앤라이드가 많은 대중교통 이용 고객들이 이용할 수 있을 것임을 시사합니다.
또한 RTD의 요금 형평성 분석에 따르면 흑인, 원주민, 유색인종(BIPOC) 및 저소득층 응답자의 89%가 신용카드, 직불카드 또는 선불카드를 가지고 있다고 답했습니다. 소수의 응답자(6%~8%)는 이러한 카드 유형 중 하나도 가지고 있지 않다고 답했습니다. 이들 중 가장 많이 선택한 요금은 버스 탑승 시 현금으로 구매하는 3시간권과 일일권이었는데, 이는 소수의 고객들이 여전히 현금 구매에 의존하고 있음을 보여줍니다. 카드가 없는 나머지 응답자 중 약 3~5%는 청소년 요금 면제 프로그램 참여자처럼 RTD 요금이 면제되거나 스마트폰 또는 제공된 MyRide 카드를 사용하는 RTD 패스 프로그램에 참여하고 있는 것으로 나타났습니다.
2024년 RTD의 전자 요금 징수 시스템을 통한 요금 구매는 2,010만 달러로 요금 수입의 31%를 차지했습니다. 이 금액은 10승차권 또는 월간 정기권(17%), 버스 요금 박스 결제(17%), 자동발매기 구매(16%), 고용주 후원 에코패스(15%) 요금 등 다른 고객 결제 유형에 비해 약 2배 이상 높은 수치입니다. 또한, 2025년 6월 기준 전자 요금 징수액은 1,050만 달러로 작년의 수익인 970만 달러를 넘어서며 다른 결제 수단보다 디지털 결제를 선호하는 추세를 보이고 있습니다.
교통국은 앞으로 몇 달 안에 새로운 요금 결제 옵션을 적극적으로 홍보할 예정이며, 비접촉 결제 옵션을 제공하는 다른 대중교통 기관의 분석을 바탕으로 2026년에는 15%의 채택률을 예상하고 있습니다.
탭앤라이드 작동 방식에 대한 자세한 내용, 자주 묻는 질문 또는 피드백을 제공하려면 여기를 참조하세요, 여기를 방문하세요.