RTD에서 일하는 이유: Caitlin Magee

케이틀린 마지
데이터 분석가 II, 경전철 운영(20년)

"저는 독서, 여행, 듣기, 학습을 통한 두뇌 활성화 등 평생 학습에 전념하는 사람입니다. 제 자신을 이렇게 정의할 수 있을 것 같습니다: 저는 사물의 이유, 사물이 어떻게 작동하는지, 사물이 사람들을 어떻게 느끼게 하는지, 사람들이 무엇을 즐기는지, 왜 그것을 즐기는지, 삶에 기쁨을 주는 것이 무엇인지 알고 싶습니다. 제 삶에 많은 기쁨을 가져다주는 것 중 하나는 끊임없는 배움입니다. 어제 몰랐던 것을 오늘 배울 수 있는 것은 무엇인가요? 무엇을 탐구할 수 있을까요? 무엇을 경험할 수 있을까요? 저는 평생 존재한다는 것에 대해 매우 중요하게 생각합니다.

"부모님은 아주 어릴 때부터 저에게 모험심을 심어주신 것 같아요. 제가 아기였을 때 9개월 동안 아프리카에서 살았어요. 아버지는 정치학 교수였는데 그곳에서 연구를 하고 계셨죠. 돌아오는 길에 유럽 전역을 여행했고, 부모님은 저희를 데리고 여행을 다니셨죠. 운전을 많이 했죠. 저는 미시간주에서 자랐고 시카고에서 5시간, 토론토에서 5시간 거리였기 때문에 일 년에 두 번 이상은 두 곳을 모두 방문했죠. 어머니는 예술에 관심이 많으셨어요. 70년대에 킹 투트 전시회와 같은 전시회가 열리면 시카고로 특별한 여행을 가곤 했죠.

"부모님 모두 여행을 많이 하셨어요. 어머니는 70년대에 중국에, 러시아는 아직 소련이었을 때 다녀오셨죠. 17살 때 6주 동안 동독과 1985년에는 사람들이 가지 않았던 체코슬로바키아로 유럽 여행을 갔어요. 다른 사람들이 어떻게 사는지, 다른 사람들이 무엇을 경험하는지 배우고 있었죠. 그 당시에는 모든 모험에서 항상 어떻게 돌아다닐 것인가가 관건이었죠. 어떻게 스스로를 탐색할 수 있을까요? 도시를 어떻게 배우나요? 우리는 대중교통을 통해 그렇게 했습니다. 지하철을 타고 버스를 타는 것은 제가 기억할 수 있을 만큼 오랫동안 제 삶의 일부였습니다.

"고등학교 때 절친한 친구가 CU 볼더에 다녔어요. 저는 오하이오에서 대학을 다녔는데, 변덕스러운 마음에 친구를 만나러 왔다가 산의 매력에 빠져 볼더와 사랑에 빠졌어요. 대학 2학년과 3학년 사이에 이곳에서 살았어요. 그리고 졸업하고 열흘 뒤인 1990년에 이곳으로 이사를 왔고, 그 이후로 계속 이곳에 살고 있어요. 볼더는 제가 자란 미시간주 앤아버와 산이 있다는 점만 빼면 정말 많이 닮았어요. 처음 이곳으로 이사 왔을 때는 차가 없었기 때문에 자전거를 타거나 걷거나 버스를 타고 다녔어요.

"저는 2002년에 RTD에 입사했고, 당시에는 공보실(지금은 커뮤니케이션 부서라고 부릅니다)에서 일했습니다. 2년 동안 RTD를 떠났다가 2005년에 다시 돌아와서 이사회 사무실에서 몇 년 동안 일했습니다. 그러다 행정 부서에서 일하다가 그 부서가 없어졌어요. 운 좋게도 덴버 대학교에서 IT 자격증을 따고 있었어요. 그래서 IT 부서에서 비즈니스 분석가로 일하게 되었죠. 몇 년 동안 그곳에서 일했죠. 그러던 중 경전철에서 비즈니스 지원 직책 중 하나가 생겼어요. 변화를 찾고 있던 저는 경전철로 오게 되었고, 그 이후로 계속 이곳에서 일하고 있습니다.

"저는 지역구 곳곳에 인맥이 있습니다. 이해가 안 되거나 모르는 것이 있으면 연락할 사람을 알고 있고, 조금은 다른 시각을 가지고 있습니다. 이사회에서 일하면서 저는 정말 높은 수준에서 사물을 보았습니다. IT 부서에서 일하면 모든 시스템과 시스템이 어떻게 함께 작동하는지에 대한 개요를 알 수 있습니다. 그런데 경전철에 와서 보니 완전히 다른 세상이었습니다. 덴버 북서부에 살았기 때문에 항상 32번 버스를 탔기 때문에 전철에 대해 잘 몰랐어요. 덕분에 기관에 대해 매우 균형 잡힌 시각을 갖게 되었죠.

"에이전시도 많이 변했습니다. 제가 처음 블레이크 스트리트에서 일하기 시작했을 때는 운영 부서를 제외하고는 거의 모든 직원이 본사에서 근무했습니다. 하지만 지금은 패스트트랙을 거치면서 많이 성장했습니다. 제가 가장 좋아하는 일 중 하나는 철도 개통 현장에서 자원봉사를 하며 선로를 배우고 고객과 대화하는 것이었습니다.

"노선과 서비스에 대한 결정은 누군가가 임의로 결정한 것이 아니라는 점을 사람들이 이해했으면 합니다. 노선에는 많은 요소가 고려됩니다. 이를 뒷받침할 수 있는 승객이 있어야 합니다.

"사람들은 안전하고 효율적으로 출근할 수 있는 방법이 필요합니다. 직장과 교육 장소에 서비스를 제공하는 것은 지역 사회에 진정한 가치를 제공합니다. 대중교통 시스템을 갖추는 것이 지역사회에 얼마나 큰 도움이 되는지 사람들이 이해했으면 좋겠어요. 대도시에서는 대중교통이 얼마나 잘 작동하는지 누구나 알고 있지만, 대중교통이 성장과 함께 계획되거나 계획되지 않은 도시로 가면 선택의 여지가 없기 때문에 심각한 문제가 발생합니다.

"저는 디트로이트 레드윙스의 열렬한 하키 팬입니다. 제가 가장 좋아하는 스포츠이자 열성적인 팀입니다. 저는 사람들과 연결하고 사람들을 돕는 일을 좋아합니다. 제 인생에서 항상 하고 싶었던 일은 사람들을 돕거나 사람들을 돕는 조직에서 일하는 것이었습니다. 그것은 항상 저에 대한 강력한 신조였습니다."