Амелия Томпсон
Амелия Томпсон занимается поиском товаров. В качестве старшего специалиста по управлению материально-техническим обеспечением в RTD в её обязанности входит взаимодействие с поставщиками с целью поиска и закупки товаров, необходимых сотрудникам агентства, работающим на передовой. В течение первых двух лет работы Томпсон в основном закупала запчасти для автобусов, товары для кузовных мастерских и некоторые средства для уборки.
Затем разразилась пандемия COVID-19 — и RTD понадобились товары, которые она никогда раньше не закупала: одноразовые маски, дезинфицирующие салфетки, дезинфицирующее средство для рук. Эта новая, требующая немедленного реагирования реальность заставила Томпсон искать возможности везде, где только можно, общаться с людьми, с которыми она никогда раньше не встречалась, сотрудничать с компаниями, о которых она раньше даже не слышала, а затем надеяться на лучшее. На протяжении всей пандемии она на собственном опыте убедилась, насколько сложно компаниям производить товары в тех больших количествах, которые требуются RTD, — и насколько сложно государственному агентству конкурировать с больницами и крупными компаниями за право получить эти товары.
Томпсон привносит в работу взгляд, сформированный благодаря опыту, полученному во всех подразделениях агентства. Уроженка Калифорнии пришла в RTD в 2015 году на должность уборщицы автобусов, а затем работала на складе кладовщицей по запчастям, поэтому она точно знает, как будут использоваться и храниться те товары, которые она закупает. «Я знаю, что нужно нашим сотрудникам», — сказала она. Общаясь с поставщиками, Томпсон задумывается о том, какие товары будут наиболее полезны и необходимы её коллегам для обеспечения их безопасности в условиях пандемии. У неё есть личный мотив: её тесть работает водителем автобуса в RTD.
«Это действительно создаёт для меня немалое давление», — пошутила Томпсон. А уже всерьёз она добавила: «Я не контролирую всю цепочку поставок, поэтому делаю всё, что в моих силах, чтобы процесс проходил как можно гладче и быстрее в той части, за которую я отвечаю».
На некоторые аспекты работы Томпсон уходят месяцы, а то и годы. Ей нравится доводить дело до конца. По этой причине, по её словам, поиск необходимых предметов во время глобальной пандемии приносил ей более мгновенное удовлетворение: «Как только что-то куплено и получено, я чувствую, что моя работа выполнена».