Дестини Гонсалес
Дестини Гонсалес подъезжает к своему дому в Нортгленне и выключает двигатель машины. Её взгляд скользит по ухоженному ландшафту переднего двора: речные камни, цветы, газон, уложенный её сыновьями 4 и 11 лет. Она любуется кустами, которые были аккуратно подстрижены. Она думает о том, насколько иначе выглядело это место, когда дом стал её собственностью два года назад, и о том, как соседи хвалили её семью за то, что они сделали это место по-настоящему своим.
Этот дом — самое любимое место Гонсалес на свете. По её словам, лучшие моменты в её жизни — это когда её сыновья и 17-летняя дочь находятся с ней в гостиной, просто наслаждаясь обществом друг друга. И ничто не сравнится с тем чувством, которое даёт осознание того, что этот дом принадлежит именно им, ведь Гонсалес купила его сама.
«Это всё, чего я хотел: дом для моих детей», — сказал Гонсалес. «Мне нравится возвращаться с работы домой, а они меня ждут».
Она продолжает: «Я горжусь своими детьми. Я горжусь тем, что я мама. Я горжусь собой. И я горжусь своими достижениями в компании RTD».
Хотя у этой 33-летней женщины много разных ролей, она сразу же называет две из них, и обе — с явной гордостью. Одна из них — «мама». «Водитель автобуса» — вторая. В этом году Гонсалес отмечает четыре года работы в RTD: будучи матерью-одиночкой, она передала своего сына, которому тогда было три месяца, на попечение дочери, чтобы смочь выйти на работу в эту компанию.
«Это правда, когда говорят, что в жизни можно совмещать что угодно», — сказала она. «Это было то, что мне нужно было сделать и что я хотела сделать».
Она выросла в Денвере, ездя на 16-м маршруте, поэтому именно этот маршрут она хотела обслуживать — и именно его ей и поручили. Будучи пассажиркой, она ездила на этом автобусе в школу, в «Элитч Гарденс» и к друзьям. Став водителем, она возила многих людей, с которыми выросла, включая родных и друзей. Иногда она возила на этом автобусе свою маму.
«Моя мама говорила, что водитель автобуса — это её дочь, — рассказала Гонсалес. — Я так гордилась этим — и постаралась правильно произносить объявления! Она гордилась мной, и это заставляло меня гордиться. Я хотела только одного — порадовать маму и брата. Она сказала, что мои дедушка и бабушка были бы мной очень горды».
Гонсалес объездила весь регион, работая водителем в RTD. «Мне нравится общаться с пассажирами; мне это просто необходимо», — сказала она о своей работе. «Я отлично справляюсь на любом маршруте, потому что люблю общаться с людьми и забочусь о них. Я их обожаю».
Интерес Гонсалес к помощи другим людям зародился ещё до того, как она пришла в агентство — в те долгие годы, когда она работала сиделкой для пожилых людей. «В том, чтобы по-настоящему видеть и слышать других людей вблизи, есть такая радость», — говорит она. Сейчас Гонсалес в восторге, когда у неё появляется возможность управлять автомобилем SeniorShopper — службой RTD, которая доставляет пожилых людей в продуктовый магазин. Обычно эти задания берут на себя её коллеги с большим стажем.
Помимо интереса к людям, Гонсалес отметила, что к управлению большим транспортным средством пришлось некоторое время привыкать. Она вспоминает, как впервые села за руль автобуса. Она надеялась, что не зацепит бордюр. Ей пришлось привыкать к тому, что для поворотов требуется гораздо больше места, чем она привыкла в своей личной машине.
«Я спросила [инструкторов]: „Ребята, вы меня проверили?“», — сказала она в шутку. «Потому что я не была уверена в себе. Но они дают советы, объясняют, как нужно поворачивать».
«Я всем повторял: „Я сам поведу этот автобус по улице“».
«Со временем и с практикой, — сказала Гонсалес, — ты в конце концов становишься единым целым с автобусом — и он кажется тебе собственным автомобилем». Это вполне логично, добавила она, когда ты проводишь столько времени за рулем. Ты обращаешь внимание на пассажиров, на их пространство и на своё. Ты учитываешь всё, что тебя окружает. Если в автобусе есть человек с ограниченными возможностями, ты думаешь о том, как тебе совершать повороты.
«Если кто-то засыпает, — сказала она, усмехаясь, — значит, ты хороший водитель».
«Когда ты настолько сосредоточена на вождении автобуса, твоё внимание естественным образом переключается на пассажиров», — сказала Гонсалес. О них она добавила: «Люди с тобой разговаривают. Думаю, им хочется пообщаться с людьми, которые относятся к ним как к людям. У некоторых день складывается плохо, и они вымещают это на тебе, но нельзя принимать это на свой счет. А есть и такие, которые делают поездку просто замечательной, говоря, какой ты отличный водитель».
«Некоторые говорят мне, что я — лучшее, что было у них за весь день».
Хотя она с удовольствием возвращается домой, Гонсалес говорит, что каждый день ходить на работу — это настоящее удовольствие. «Я горжусь тем, что являюсь частью RTD и одним из работников, непосредственно обслуживающих жителей моего района», — сказала она. «RTD стало настоящим благословением для меня и моей семьи, потому что благодаря этой организации я смогла так много сделать для своих близких».
По словам Гонсалес, работа в этом агентстве позволила ей приобрести дом, восстановить свою кредитную историю и отвезти детей в отпуск.
Гонсалес любит ставить перед собой цели и сказала, что хотела бы продвинуться по карьерной лестнице в компании. Но, по её словам, она с смешанными чувствами относится к этой возможности, потому что обожает водить — и будет скучать по своим пассажирам. Что бы ни ждало её впереди, она знает, что справится.
«Я с нетерпением жду того, что будет дальше, — сказал Гонсалес. — Люди даже не подозревают, насколько великолепен RTD. А я только в самом начале».