RTD giới thiệu Tap-n-Ride để thanh toán phí đi lại tiện lợi khi đang di chuyển.
DENVER (25 tháng 11 năm 2025) –– Cái Khu vực vận tải khu vực (RTD) đang giới thiệu Chạm và điTap-n-Ride là một tùy chọn thanh toán vé mới, cung cấp cách thức nhanh chóng, an toàn và tiện lợi cho khách hàng thanh toán vé tại bất kỳ máy xác nhận nào. Khách hàng chỉ cần chạm thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc thẻ trả trước Visa hoặc Mastercard – hoặc sử dụng thẻ Visa hoặc Mastercard đã được nạp vào ví điện tử – trực tiếp vào máy xác nhận vé trên xe buýt hoặc tàu hỏa và lên xe. Các tùy chọn thanh toán bằng ví điện tử bao gồm Apple Pay, Google Pay và Samsung Pay, và có sẵn trên điện thoại di động hoặc đồng hồ thông minh. RTD dự kiến sẽ bổ sung thêm tùy chọn thẻ American Express và Discover vào chương trình Tap-n-Ride vào đầu năm 2026.
Với Tap-n-Ride, khách hàng có thể bỏ qua việc sử dụng máy bán vé tự động (TVM), mang theo tiền mặt, đến điểm bán vé, mua vé điện tử hoặc nạp tiền trước vào tài khoản MyRide của mình. Trong khi đó, tất cả các phương thức thanh toán vé hiện có khác Hệ thống vé thông thường vẫn sẽ được cung cấp cho khách hàng, và Tap-n-Ride mang đến một lựa chọn thanh toán tiện lợi hơn. Tap-n-Ride hoạt động tương tự như quy trình sử dụng thẻ MyRide của cơ quan này.
“Việc giới thiệu hệ thống Tap-n-Ride mang đến trải nghiệm dễ sử dụng, công bằng và dễ tiếp cận cho tất cả những người phụ thuộc vào RTD,” bà Debra A. Johnson, Tổng Giám đốc kiêm CEO của RTD cho biết. “Phương thức thanh toán mới này tập trung vào việc loại bỏ các rào cản và mang đến cho khách hàng trải nghiệm liền mạch, đơn giản, nơi họ chỉ cần chạm thẻ và lên xe. Với mức giá trần được áp dụng, khách hàng có thể tự tin rằng họ luôn nhận được mức giá tốt nhất trong mỗi chuyến đi.”
Cách thức hoạt động của Tap-n-Ride
Các khoản thanh toán Tap-n-Ride được thực hiện trên máy xác nhận vé xe buýt và tàu hỏa của RTD được xử lý thông qua một hệ thống thanh toán mở được chứng nhận và bảo mật, và giao dịch được thực hiện mà không lưu trữ số thẻ.
Lợi ích tài khoản MyRide
Một lợi ích của việc liên kết thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc thẻ trả trước với tài khoản MyRide là khách hàng có thể xem lịch sử chuyến đi và tổng số tiền đã chi trả mỗi ngày trong tài khoản. Khách hàng không sử dụng tài khoản MyRide có thể xem tổng số tiền đã chi trả cho các giao dịch mua vé trên sao kê ngân hàng của họ. Những người đủ điều kiện được giảm giá vé, chẳng hạn như thông qua chương trình giảm giá vé dựa trên thu nhập LiVE của cơ quan, có thể liên kết thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của họ với tài khoản RTD MyRide để thêm khoản giảm giá vào mã thẻ và tiếp tục thanh toán vé giảm giá thông qua Tap-n-Ride. Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của RTD có thể hỗ trợ thêm khoản giảm giá nếu không sử dụng tài khoản MyRide.
Hãy dành riêng một thẻ hoặc thiết bị cho dịch vụ Tap-n-Ride.
Hệ thống Tap-n-Ride giới hạn mỗi khách hàng chỉ được mua một thẻ hoặc sử dụng một ví điện tử để cho phép chuyển tuyến và giới hạn giá vé, đảm bảo khách hàng luôn trả mức giá thấp nhất có thể. Ví dụ, khách hàng sử dụng cùng một thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc ví điện tử chỉ bị tính phí một lần trong khung giờ ba tiếng cho Thẻ 3 giờ, cho phép chuyển tuyến không giới hạn trong khoảng thời gian đó. Khách hàng thực hiện thêm chuyến đi ngoài khung giờ ba tiếng sẽ bị tính thêm phí, tối đa bằng giá vé Ngày trong một ngày sử dụng dịch vụ, hoặc giá vé Tháng trong một tháng dương lịch.
Khi đi cùng nhau, mỗi hành khách phải sử dụng thẻ không tiếp xúc hoặc ví điện tử riêng để sử dụng dịch vụ Tap-n-Ride vì mỗi thẻ vật lý hoặc thiết bị được coi là một thẻ thanh toán riêng biệt. Các gia đình đi cùng nhau có thể tận dụng ưu đãi của RTD. Chương trình Miễn phí vé xe buýt cho thanh thiếu niênHệ thống này cho phép trẻ em và thanh thiếu niên từ 19 tuổi trở xuống đi xe miễn phí, trong khi phụ huynh có thể thanh toán qua Tap-n-Ride hoặc phương thức thanh toán khác. Trong quá trình kiểm tra vé, khách hàng thanh toán bằng Tap-n-Ride chỉ cần đưa thẻ hoặc thiết bị đã sử dụng để mua vé cho nhân viên kiểm soát vé, người này sẽ xác nhận thanh toán một cách an toàn bằng máy xác thực cầm tay.
Nền tảng cho hệ thống Tap-n-Ride
Khả năng cung cấp dịch vụ Tap-n-Ride đã được thực hiện vào năm 2022 với sự ra mắt hệ thống vé dựa trên tài khoản và việc lắp đặt các máy xác thực vé hiện có của RTD. Điều này cho phép khách hàng nạp tiền vào tài khoản MyRide của họ và chạm mã vạch kỹ thuật số hoặc thẻ MyRide vào máy xác thực để thanh toán vé. Hệ thống vé dựa trên tài khoản đã cho phép cơ quan này bổ sung thêm tùy chọn thanh toán Tap-n-Ride mới, dễ tiếp cận như một tiện ích để thanh toán vé. Máy xác thực vé hiện có trên 952 xe buýt tuyến cố định của RTD và tại 235 nhà ga trên toàn khu vực.
Khi ngày càng nhiều người biết đến và sử dụng tùy chọn thanh toán Tap-n-Ride đơn giản và dễ tiếp cận, RTD sẽ thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện trải nghiệm khi cần thiết và giải quyết sớm mọi thách thức nhằm thúc đẩy tính dễ sử dụng của dịch vụ.
Đánh giá khả năng tiếp cận
Trước khi thêm tính năng Tap-n-Ride vào các tùy chọn thanh toán của khách hàng, RTD đã phân tích phản hồi từ khách hàng. Khảo sát trên tàu năm 2024Và kết quả cho thấy khoảng 90% người được hỏi trên tất cả các nhóm khách hàng đều cho biết họ có thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, bao gồm cả thẻ trả trước, hoặc đã được quan sát thấy sử dụng thẻ tín dụng. Tỷ lệ cao khách hàng có thể thanh toán bằng thẻ cho thấy Tap-n-Ride sẽ dễ tiếp cận đối với nhiều khách hàng sử dụng phương tiện giao thông công cộng.
Phân tích về sự công bằng giá vé của RTD cũng cho thấy 89% người da đen, người bản địa, người thuộc các nhóm thiểu số về sắc tộc (BIPOC) và người có thu nhập thấp cho biết họ có thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc thẻ trả trước. Một tỷ lệ nhỏ người được hỏi – từ 6% đến 8% – cho biết họ không có một trong những loại thẻ này. Các lựa chọn vé phổ biến nhất trong số những người này là vé tháng 3 giờ và vé ngày được mua bằng tiền mặt trên xe buýt, cho thấy sự phụ thuộc liên tục vào việc mua bằng tiền mặt đối với một tỷ lệ nhỏ khách hàng. Trong số những người được hỏi còn lại không có thẻ để mua vé, khoảng 3% đến 5% được miễn phí vé RTD, chẳng hạn như người tham gia chương trình Miễn phí vé cho thanh thiếu niên, hoặc là thành viên của chương trình vé tháng RTD, nơi khách hàng sử dụng điện thoại thông minh hoặc thẻ MyRide được cung cấp cho họ.
Trong năm 2024, doanh thu từ việc mua vé thông qua hệ thống thu phí điện tử của RTD chiếm 31% tổng doanh thu, tương đương 20,1 triệu đô la. Con số này xấp xỉ hoặc hơn gấp đôi so với các hình thức thanh toán khác của khách hàng, bao gồm vé 10 lượt hoặc vé tháng (17%), thanh toán tại hộp vé xe buýt (17%), mua vé qua máy bán vé tự động (16%) và vé EcoPass do công ty tài trợ (15%). Thêm vào đó, tính đến tháng 6 năm 2025, doanh thu từ thu phí điện tử đạt 10,5 triệu đô la, vượt qua con số 9,7 triệu đô la của năm trước, cho thấy xu hướng sử dụng thanh toán kỹ thuật số thay vì các phương thức thanh toán khác.
Cơ quan này sẽ tích cực quảng bá phương thức thanh toán vé mới trong những tháng tới và dự kiến tỷ lệ áp dụng sẽ đạt 15% vào năm 2026 dựa trên phân tích các cơ quan vận tải công cộng khác cung cấp tùy chọn thanh toán không tiếp xúc.
Để biết thêm thông tin về cách thức hoạt động của Tap-n-Ride, các câu hỏi thường gặp hoặc để gửi phản hồi, ghé thăm tại đây.