ፖል ጋሽለር

ከግንቦት 2016 እስከ ታህሳስ 2017 ድረስ፣ RTD ጊዜው ያለፈበትን መዋቅር እንደገና ለማደስ የሲቪክ ሴንተር ጣቢያን - በጣም ሥራ ከሚበዛባቸው እና ጥንታዊ ከሆኑ ማዕከላት አንዱ የሆነውን - ሙሉ በሙሉ ዘግቷል። በጣቢያው ውስጥ የሚያልፉ ከአስራ ሁለት በላይ መንገዶች ስላሉ በጣም ረብሻ ነበር። የመልሶ ግንባታው እየተካሄደ እያለ፣ RTD በደቡብ ብሮድዌይ ላይ ለሁሉም ወደ ደቡብ የሚሄዱ መንገዶች እና ወደ ሰሜን ለሚሄዱ አውቶቡሶች የአውቶቡስ ማቆሚያ አቋቁሟል።

የRTD የመንገድ ተቆጣጣሪ ፖል ጋሽለር ይህ የአገልግሎት መቋረጥ በጥሩ ሁኔታ እንዲካሄድ ዋና ምክንያት ነበር።

ፖል በማንኛውም የአየር ሁኔታ ውስጥ ወረቀት ይዞ ለደንበኞች መረጃ እየሰጠ፣ የአውቶቡስ ኦፕሬተሮች ይህንን ጊዜያዊ ዝግጅት እንዲመሩ በመርዳት፣ አውቶቡሶቹ ወደ ትክክለኛው ቦታ መድረሳቸውን በማረጋገጥ ረገድ ጥሩ ጊዜ አሳልፏል እንዲሁም የታቀዱት ሰዓቶች በአግባቡ እየሰሩ መሆናቸውን ተቆጣጥሯል - እነዚህ ሁሉ ቀላል ተግባራት አልነበሩም።

ምናልባትም ሥራውን ስለሚወድ በጣም ጎበዝ ሊሆን ይችላል።

“የመንገድ ተቆጣጣሪ እንደመሆኔ መጠን ለተሳፋሪዎችና ለኦፕሬተሮች ምላሽ በመስጠት እሸለማለሁ” ሲል ፖል ተናግሯል። “የምወደው ይህንን ነው። እጅ ለእጅ ተያይዤ፣ መርዳትና ማስተማር እወዳለሁ። እዚህ ጎዳና ላይ ስወጣ ከሁሉም ሰው ጋር መነጋገር እችላለሁ። እኔ በእርግጥ ማህበራዊ ቢራቢሮ አይደለሁም ነገር ግን ከምሠራባቸው ሰዎች ጋር፣ በየቀኑ ስለ ሁሉም ሰው ትንሽ እሰማለሁ ምክንያቱም አስደሳች ነው።”

ፖል ለመጀመሪያ ጊዜ በRTD የጀመረው በ1990 የአውቶቡስ ኦፕሬተር ሆኖ ነው። የኮሎራዶ ተወላጅ የሆነው ሰው በ1999 ወደ ፀሐያማ ፍሎሪዳ ከመሄዱ በፊት ወደ አውቶቡስ ኦፕሬተር አስተማሪነት ተዛወረ። ፖል በ2013 ወደ ትውልድ አገሩ ተመልሶ ከቤተሰቡ ጋር ቅርበት እንዲኖረው እና ከስድስት ዓመታት በፊት እንደ ኦፕሬተር ሆኖ ወደ መንገድ ላይ ቁጥጥር ከመቀየሩ በፊት ወደ RTD ተመልሷል።

«ከ12 ዓመታት በኋላ ተመልሰህ ትመጣለህ፣ ሁሉም ሰው አሁንም ያስታውስሃል» አለ። «ወደ RTD ስመለስ በጣም የወደድኳቸው ነገሮች አንዱ አብሬያቸው የምሠራው ሰው ሁሉ የተለያየ ስብጥር ነው። እዚህ ወይም ከዚያ በላይ የሚሰሩ 2,000 ሰዎች ሊኖሩን ይችላሉ፣ እና ማንም ተመሳሳይ አይደለም። ሁላችንም ያንን ትንሽ የRTD መፍለቂያ እንሰራለን።»

ነገር ግን የታወቀ ቢሆንም፣ የተለወጠው አንድ ነገር የጎዳና ላይ ተቆጣጣሪ ሚና ነው።

“በአሮጌው የክትትል መንገድ [ኦፕሬተሮች] ሲያዩን መጥፎ ነገር እየተከሰተ እንደሆነ ያስቡ ነበር” ብሏል። “አዲሱ ራዕይ የበለጠ ግብዓት፣ አስተማሪ መሆን ነው። በቀረብኩ ቁጥር፣ የበላይ ለመሆን አልሞክርም። ሁልጊዜ በፈገግታ እቀርባለሁ እና ሁልጊዜ ሰላምታ እሰጣለሁ እና ምን እየተከናወነ እንዳለ አያለሁ። የድሮ ኦፕሬተሮች ‘ምን አደረግኩ?’ ይላሉ። ‘ምንም። እየጎበኘሁ ነው እና እንዴት እየሄድክ እንደሆነ እያየሁ ነው።’”

“አሁን ባለው ሁኔታ፣ በመደገፍ ረገድ የተሻለ መሆን አለብን” ሲል ቀጠለ። “የዛሬው ተቆጣጣሪ በመንገድ ላይ ላሉት ኦፕሬተሮች የበለጠ ስሜታዊ መሆን አለበት ምክንያቱም ከ30 ዓመታት በፊት ከማስታውሰው በላይ ብዙ ነገር እያደረጉ ነው። እና በዋናነት ግን የሕዝቡን ሸካራነት መቋቋም ብቻ ነው የሚጠበቅበት።”

ፖል በአስቸጋሪ ተሳፋሪዎች ሳይበገር፣ ነገሮች እንዲደርሱበት እንደማይፈቅድ እና ለውጥ እንደሚያመጣ ስለሚያውቅ የደስተኝነት ባህሪውን እንደያዘ ይቆያል።

"በየቀኑ የአንድን ሰው ሕይወት ለውጥ አደርጋለሁ፤ የADA ተሳፋሪ፣ አዛውንት ተሳፋሪ፣ ኦፕሬተር ወይም ሌላ የRTD የቡድን አባል ይሁን። ፍላጎቱን ለማሟላት ሁልጊዜ እዚያ ነኝ። ሁልጊዜም ለማንኛውም ሰው ዝግጁ ነኝ።"

ፖል የሰዎችን ስም በማስታወስ በባልደረቦቹ ሕይወት ላይም ተጽዕኖ ያሳድራል።

“የእያንዳንዱን ኦፕሬተር ስም ለማወቅ እሞክራለሁ፤ ኦፕሬተሮችም እንኳ ‘ስማችንን ሁሉ እንዴት ታስታውሳለህ?’ ይሉኛል” አለ። “ካነጋገርኩህ ግን ይከብደኛል፤ ከባድ አይደለም። ሁልጊዜ ለማድረግ የምሞክረው ነገር ነው - ሁልጊዜ አስታውስ። ከአንድ ሰው ጋር የ5 ደቂቃ ውይይት ካደረግኩ ብዙውን ጊዜ ስማቸውን አስታውሳለሁ።”

በመጨረሻም፣ ለፖል በጣም አስፈላጊው ነገር የሚያገኛቸው ሰዎች ሁሉ ወደ ቤታቸው በሰላም እንደሚመለሱ ማወቅ ነው።

"ደህንነታቸው እንደተጠበቀ ሳውቅ፣ ጥሩ ቀን እያሳለፍኩ ነው።"