Un entorno acogedor para los viajeros en tránsito
- Aumentar la frecuencia de limpieza – EN CURSO
- Mejorar la iluminación interior y exterior – EN DISEÑO
- Colocar las etiquetas «ENTRADA» y «SALIDA» en las puertas correderas que dan al vestíbulo, e instalar pasamanos y señales de dirección para facilitar el flujo de clientes y evitar que se queden holgazaneando – FINALIZADO
- Sustituir las luces que no funcionan en todo el vestíbulo de la estación de autobuses – FINALIZADO
- Desactivar o tapar las tomas de corriente situadas en las zonas de paso – FINALIZADO
- Emisión de anuncios de audio pregrabados en inglés y español, que incluyan información sobre servicios, tarifas y seguridad pública – FINALIZADO
- Convertir las escaleras de los andenes del tren de cercanías en salidas de emergencia exclusivas – FINALIZADO
- Instalar barreras para impedir el acceso a la zona situada entre los ascensores y las paredes acristaladas de los pabellones Wewatta y Chestnut – FINALIZADO
- Instalar señalización para fomentar el movimiento y disuadir de quedarse sin hacer nada – FINALIZADO
- Instala detectores de humo en los aseos – FINALIZADO
- Instalar pantallas de televisión que muestren las imágenes de las cámaras de seguridad en las entradas principales del vestíbulo, de modo que el personal de seguridad pueda observar la actividad en todo el recinto – FINALIZADO
- Establecer una zona de pago, garantizando que solo las personas que dispongan del billete correspondiente puedan acceder a la estación de autobuses. Para facilitar la creación de esta zona de pago, los cambios incluirán:
- Novedades sobre los billetes en papel, los pases de transbordo, los billetes móviles y los EcoPasses de RTD – EN FASE DE ANÁLISIS
- Instalación de torniquetes, puertas de salida u otras barreras en las entradas al vestíbulo – EN DISEÑO
- Novedades sobre los billetes en papel, los pases de transbordo, los billetes móviles y los EcoPasses de RTD – EN FASE DE ANÁLISIS
Resumen del proyecto
2023
El transporte público forma parte integrante del tejido de las comunidades a las que presta servicio. Los espacios y servicios públicos de toda la región metropolitana de Denver, incluidos los del núcleo urbano de la ciudad y, en particular, la estación Denver Union Station, su terminal de autobuses y sus alrededores, se han visto gravemente afectados por personas que llevan a cabo actividades indeseadas.
La seguridad y la protección de los clientes, los empleados y todas las personas que utilizan los servicios e instalaciones de RTD son de suma importancia para la empresa. En todos los aspectos, el público confía en que RTD les lleve a su destino final de forma segura, cómoda y fiable.
Se han reabierto los aseos de la terminal de autobuses
Los aseos están disponibles todos los días desde las 5 de la mañana hasta la medianoche. Para garantizar un entorno de transporte público seguro y acogedor para todos los usuarios, RTD ha puesto en marcha un nuevo protocolo para el uso de los aseos:
- Habrá un agente de seguridad de guardia junto a los aseos durante el horario de apertura.
- Solo se permite la entrada de dos personas a la vez al baño
- Los aseos están a disposición de los clientes mediante una tarjeta de acceso que les entrega el agente de seguridad; los clientes pueden salir de los aseos en cualquier momento.
- El personal de seguridad controlará el tiempo que los clientes permanecen en el interior y realizará comprobaciones periódicas para asegurarse de que los aseos se utilizan para el fin previsto.
- A cualquier cliente que tenga un comportamiento inadecuado se le pedirá que abandone el aseo de inmediato.
Se han instalado pantallas de televisión en las entradas de la terminal de autobuses
Se han instalado varias pantallas gigantes en la entrada sureste del vestíbulo de autobuses, así como en las demás entradas principales a este espacio, en los pabellones de Chestnut y Wewatta. Estas pantallas muestran las imágenes de las cámaras de seguridad de estos lugares y también sirven para recordar que todas las personas que se encuentran dentro del vestíbulo están siendo grabadas. Al igual que ocurre en todas las instalaciones de RTD, el personal de seguridad de RTD puede supervisar las imágenes de las cámaras de alta definición instaladas por todo el vestíbulo las 24 horas del día.
Aviso sobre la limpieza
La estación Union Station permanece cerrada todos los días de las 12:30 a. m. a las 4:30 a. m. para su limpieza.
Cambios en la estructura policial
En abril de 2022, el RTD reestructuró sus efectivos en cuatro equipos de intervención específicos para patrullas, centrados en el transporte en autobús, el ferrocarril, la participación comunitaria y la asistencia a personas sin hogar y con problemas de salud mental. «Hemos modificado nuestros despliegues para ser más visibles, proactivos y comprometidos», afirmó el jefe interino de policía y de gestión de emergencias, Steve Martingano. «El modelo anterior era muy reactivo. Es mejor estar presentes en los lugares en tiempo real para disuadir la actividad delictiva y estar disponibles para los ciudadanos». Este nuevo enfoque permitirá a cada equipo centrar sus esfuerzos en sus respectivas áreas de responsabilidad.
Oportunidades profesionales en la Policía de Tránsito de RTD
Se prevé que el Departamento de Policía de Tránsito de RTD aumente su plantilla en más de 40 agentes en un año, a medida que nos expandimos para prestar un mejor servicio a nuestras comunidades. Infórmate sobre el plan para ampliar el crecimiento del equipo.