El nuevo cuadro de mandos de seguridad en línea de RTD ofrece una visión transparente de la seguridad personal
El lanzamiento de una nueva página web con indicadores de seguridad personal forma parte del compromiso constante de RTD por mejorar la seguridad de los clientes y los empleados, así como la transparencia. El nuevo panel de control en línea se actualiza mensualmente e incluye informes de actividad con docenas de indicadores de seguridad, entre los que se encuentran las llamadas de asistencia relacionadas con la seguridad, los incidentes en todo el sistema por número de pasajeros que suben al transporte, el número de incidentes notificados a través de la aplicación Transit Watch, los incidentes delictivos y mucho más.
En Página web sobre métricas relacionadas con la seguridad destaca los datos más recientes para los clientes y las partes interesadas e incluye comparativas mes a mes y año a año que se remontan hasta 2022.
Último informe mensual completo de actividades
Informes en cifras
En abril de 2025, que es el dato más reciente disponible para la comparación, RTD registró 3.077 llamadas de servicio relacionadas con la seguridad entre un total de 5,5 millones de pasajeros, lo que equivale a una denuncia por cada 1.800 pasajeros, o al 0,06 %. En general, las llamadas relacionadas con la seguridad se redujeron un 28 % con respecto al año anterior, mientras que las denuncias de los usuarios sobre actividades relacionadas con drogas ilegales disminuyeron casi un 73 %. En los puntos de mayor afluencia de RTD, como la estación Denver Union Station, las llamadas de asistencia se redujeron un 43 % en comparación con abril de 2022.
«La gran mayoría de los viajes en nuestra red se realizan sin incidentes, pero sabemos que la percepción es importante», afirmó Steve Martingano, jefe de Policía y Gestión de Emergencias de RTD. «Al compartir estos datos, queremos mostrar nuestros avances y reiterar que escuchamos a nuestros clientes y estamos llevando a cabo cambios positivos».
Aliados en materia de seguridad: Observar, informar, resolver
RTD registró más de 65 millones de pasajeros en 2024 y recibió unas 43 000 denuncias relacionadas con la seguridad, lo que supone una media de 118 denuncias al día. Las denuncias abarcan desde grafitis y quejas por ruido hasta consumo de drogas y maletas abandonadas.
Estas denuncias, ya sean realizadas por teléfono o a través de la página web de RTD, Vigilancia del tránsito La aplicación móvil ayuda a la agencia a poner en marcha estrategias policiales basadas en datos y a asignar los recursos de forma más eficaz. La aplicación Transit Watch permite a los usuarios informar de forma discreta y anónima sobre actividades sospechosas y cualquier motivo de preocupación directamente al centro de coordinación de la Policía de Transporte de RTD para que se tomen medidas inmediatas.
La aplicación Transit Watch está disponible en inglés y español para iOS y Android. Los clientes también pueden llamar directamente a los operadores de la policía de RTD al 303.299.2911 o enviar un mensaje de texto al 303.434.9100.
Para obtener más información sobre cómo RTD está invirtiendo en la seguridad de la comunidad, visita rtd-denver.com/yoursafety.