Estudio tarifario
Resumen del proyecto
En respuesta a las opiniones de los clientes, que consideraban que las tarifas eran caras y difíciles de entender, RTD puso en marcha un estudio del sistema tarifario y un análisis de equidad. Entre abril de 2022 y julio de 2023, el estudio examinó el sistema tarifario de forma integral, con el objetivo de crear una estructura tarifaria que fuera más:
- Equitativo, apoyando a los usuarios que dependen del transporte público y se enfrentan a dificultades económicas, y garantizando un acceso equitativo a las tarifas, los productos y los descuentos, independientemente de la raza, el color, el origen nacional, la situación económica o la pertenencia a otros grupos marginados
- Asequible, ajustando las tarifas al valor del servicio recibido
- Es sencillo, facilitando la comprensión de las tarifas mediante descuentos estandarizados y opciones de pago simplificadas
Cambios en las tarifas
Tras más de un año de consultas con los clientes y las partes interesadas, RTD recomendó una nueva estructura tarifaria, modificaciones en los programas de descuentos y abonos existentes, así como la introducción de nuevos programas. Los cambios tarifarios recomendados fueron aprobados por el Consejo de Administración de RTD el 25 de julio de 2023.
El programa piloto «Tarifa cero para jóvenes» comienza en septiembre de 2023; el resto de cambios en las tarifas se aplicarán a principios de 2024.
Descubre más sobre la estructura, las políticas y los programas —y cómo te afectarán— en la Página web de comentarios sobre las tarifas.