Estudio tarifario
Resumen del proyecto
En respuesta a la opinión de los clientes de que las tarifas son caras y difíciles de entender, RTD puso en marcha un estudio de tarifas para todo el sistema y un análisis de equidad. Entre abril de 2022 y julio de 2023, el estudio examinó el sistema de tarifas de forma holística, con el objetivo de crear una estructura tarifaria más equitativa:
- Equitativo, apoyando a los clientes que dependen del transporte público y a los que tienen cargas financieras y proporcionándoles un acceso equitativo a tarifas, productos y descuentos, independientemente de su raza, color, origen nacional, nivel de ingresos o afiliación a otros grupos marginados.
- Asequible, ajustando las tarifas al valor del servicio recibido
- Simple, Facilitar la comprensión de las tarifas con descuentos estandarizados y opciones de pago simplificadas.
Cambios en las tarifas
Tras más de un año de compromiso con los clientes y las partes interesadas, RTD recomendó una nueva estructura tarifaria, cambios en los programas de descuentos y abonos existentes, así como la introducción de nuevos programas. Los cambios de tarifas recomendados fueron aprobados por el Consejo de Administración de RTD el 25 de julio de 2023.
El programa piloto de tarifa cero para jóvenes comienza en septiembre de 2023; el resto de cambios tarifarios se aplicarán a principios de 2024.
Obtenga más información sobre la estructura, las políticas y los programas -y sobre cómo le afectarán- en el Página web de Fare Feedback.