Términos y condiciones de MyRide
Gracias por utilizar la aplicación MyRide del Distrito Regional de Transporte («RTD»). La aplicación MyRide del RTD es una iniciativa del RTD, y la gestión de las ventas corre a cargo de Masabi LLC («Masabi»). El RTD y Masabi pueden modificar estos términos y condiciones en cualquier momento mediante la publicación de los términos y condiciones revisados. Al hacer clic en el enlace que aparece a continuación, usted acepta estos términos y condiciones, así como las condiciones generales de uso relativas al sitio web gestionado por el RTD. Consulta las condiciones generales de uso en la página web de RTD para obtener más información.
Entradas móviles y entradas vinculadas a una cuenta
«Aplicación MyRide» se refiere a la aplicación MyRide de RTD en un dispositivo iOS o Android. «Aplicación de terceros» se refiere a las aplicaciones de movilidad de terceros autorizadas por RTD en un dispositivo iOS o Android.
El billete móvil o «mTicket» es un tipo de billete o abono que se adquiere a través de la aplicación MyRide de RTD o de una aplicación de terceros. Los abonos de 3 horas, los abonos diarios y los abonos mensuales son válidos para los servicios de autobús y tren de RTD, excepto para los servicios Access-a-Ride y los servicios especiales de RTD, cuando estén disponibles. Los billetes de Access-a-Ride solo son válidos para el servicio Access-a-Ride.
El «saldo recargable» hace referencia a los fondos recargados en la aplicación MyRide de RTD. La «cuenta de saldo recargable» forma parte de la cuenta de cliente en la aplicación MyRide de RTD. Los clientes pueden utilizar estos fondos recargados en la cuenta de saldo recargable como método de pago al comprar mTickets. El saldo recargable también se puede recargar a través del portal web de MyRide y en los puntos de venta de RTD. El saldo recargable se puede utilizar para comprar mTickets a través de la aplicación MyRide de RTD o del sitio web de MyRide. El saldo recargable de la cuenta del cliente no es válido directamente para viajar en el servicio de RTD. Los clientes que utilicen billetes móviles deben comprar y activar un mTicket para pagar la tarifa. Los clientes que utilicen códigos de barras MyRide o tarjetas MyRide deben acercar el código o la tarjeta al lector para pagar la tarifa. La seguridad de su teléfono móvil, del mTicket, del código QR de «Tap and Ride» y de las tarjetas MyRide es su responsabilidad.
El «código QR de Tap and Ride» es un código QR de la aplicación MyRideApp. Los clientes pueden generar un código QR en la aplicación MyRide de RTD y utilizar los fondos cargados en la «cuenta de prepago» para pagar los billetes. Los fondos se deducen de la «cuenta de prepago» al acercar el código QR a un lector. El código QR «Tap and Ride» forma parte de la cuenta de usuario de la aplicación MyRide de RTD. La seguridad de su teléfono móvil o del código QR «Tap and Ride» es responsabilidad suya.
La «MyRide Card» es una tarjeta física sin contacto que utiliza los fondos cargados en la «cuenta de prepago» para pagar los billetes, y los fondos se deducen de dicha cuenta cuando se acerca la tarjeta a un lector. La tarjeta MyRide se puede añadir a la cuenta del cliente en la aplicación RTD MyRide para proteger el saldo de la cuenta de prepago y gestionar la cuenta, pero la tarjeta MyRide no está disponible en formato virtual. La tarjeta MyRide debe pasarse por un lector situado en un vehículo de transporte público de RTD, en un andén de tren o en una estación, y debe mostrarse a un revisor, a un supervisor de tráfico o a un agente de policía cuando se solicite. Los clientes pueden optar por no registrar su tarjeta MyRide. Sin embargo, en ese caso no tendrán acceso a las funciones de gestión de la cuenta en la aplicación RTD MyRide ni en el portal web de MyRide, y solo podrán recargar saldo en los puntos de venta de RTD.
«Portal web de MyRide» hace referencia a un sitio web que los clientes pueden utilizar para iniciar sesión en su cuenta de la aplicación RTD MyRide a través de un navegador web. Los clientes pueden utilizar este sitio web para crear una cuenta de usuario, gestionarla, recargar saldo, comprar mTickets, añadir tarjetas MyRide y descuentos, y consultar el historial de transacciones y viajes. El sitio web no se puede utilizar para viajar; los clientes deben activar los mTickets en la aplicación RTD MyRide desde un dispositivo móvil o acercar un código QR de «Tap and Ride» o una tarjeta MyRide a un lector para pagar el importe del viaje.
Debes activar tu mTicket antes de subir a un vehículo de transporte público de RTD. El código QR de «Tap and Ride», tu tarjeta MyRide o el código QR de un mTicket activado deben pasarse por un lector situado en un vehículo de transporte público de RTD, en un andén o en una estación, y deben mostrarse claramente en la pantalla de un dispositivo móvil al conductor cada vez que subas a un vehículo de transporte público de RTD o cuando te lo solicite un revisor, un supervisor de tráfico o un agente de policía. No puedes imprimir el mTicket ni el código QR de Tap and Ride, ni cedérselos a otras personas.
RTD te recomienda que crees una cuenta en la aplicación RTD MyRide para tu propia seguridad. Si pierdes o te roban el móvil, podrás transferir los mTickets sin usar y aún válidos, el código QR de «Tap and Ride» y cualquier saldo no utilizado de una cuenta de prepago a tu nuevo dispositivo móvil al iniciar sesión en tu cuenta de cliente desde dicho dispositivo. Si eliminas la aplicación RTD MyRide, también se eliminarán de tu dispositivo tus mTickets y el código QR de Tap and Ride. Si vuelve a instalar la aplicación RTD MyRide en el dispositivo móvil del que se borró e inicia sesión en su cuenta, sus billetes y el código QR de «Tap and Ride» se descargarán en el dispositivo. RTD no proporcionará un duplicado ni un billete mTicket de sustitución para los mTickets utilizados o caducados.
Conserva el mTicket, el código QR de «Tap and Ride» o la tarjeta MyRide durante todo el trayecto en los vehículos de transporte público de RTD. No mostrar un mTicket activo y válido, o un código QR de «Tap and Ride» o una tarjeta MyRide que se haya escaneado en un lector hace menos de tres horas y que contenga un billete válido, se considera evasión de pago y está sujeto a medidas coercitivas de acuerdo con la política de RTD y las leyes locales y estatales.
Puedes comprar y activar varios billetes en el mismo dispositivo móvil para un grupo que viaje junto. Tendrás que mostrar al conductor un mTicket activo y válido para cada miembro del grupo cada vez que subas a un vehículo de pago de RTD o cuando te lo solicite un revisor o un agente de policía. El código QR de «Tap and Ride» y la tarjeta «MyRide» solo pueden utilizarse como títulos de transporte válidos para un único usuario. No pueden compartirse con otras personas y no son transferibles. Los mTickets y el saldo recargable de RTD se venden a través de Masabi, socio de RTD para la venta de billetes móviles y la gestión de cuentas. El mTicket, el código QR de «Tap and Ride», la tarjeta MyRide y la recarga de saldo prépago establecen un contrato entre usted y RTD para la prestación de los servicios de transporte que el mTicket, el código QR de «Tap and Ride» o la tarjeta MyRide le permiten utilizar. Es RTD quien le presta estos servicios de transporte. En ningún caso Masabi ni ningún otro vendedor de billetes a través de aplicaciones móviles de terceros será responsable ante usted ni tendrá obligación alguna en relación con estos servicios de transporte, su disponibilidad o su funcionamiento (incluido su uso o acceso a cualquier vehículo de pago de RTD, a la red de RTD, su uso de cualquier servicio prestado en virtud de su mTicket, o su uso de la aplicación RTD Mobile Tickets, el código QR «Tap and Ride», la tarjeta MyRide o el portal web MyRide).
Pagos sin contacto – «Tap-n-Ride»
Los pagos sin contacto Tap-n-Ride se pueden realizar en los validadores de billetes de RTD con tarjetas bancarias compatibles. Las tarjetas bancarias añadidas a Apple Pay, Google Wallet y Samsung Pay («monederos móviles») también pueden utilizarse para realizar pagos Tap-n-Ride.
Los pagos con Tap-n-Ride están sujetos a la misma estructura tarifaria que el resto de formas de pago en los servicios de RTD.
Los clientes que cumplan los requisitos para obtener descuentos podrán beneficiarse de ellos en los pagos de Tap-n-Ride registrando una tarjeta bancaria compatible en su cuenta de MyRide.
Los pagos de Tap-n-Ride pueden acogerse a las ventajas del límite máximo de tarifa para todos los pagos realizados con el mismo método de pago. Por «método de pago» se entiende la forma concreta en que se realiza el pago de Tap-n-Ride. Los pagos mediante monedero electrónico se consideran un método de pago distinto al de los pagos con tarjeta, aunque ambos se realicen con la misma tarjeta bancaria.
Aunque el sistema MyRide evita que se realicen cobros duplicados en las tarjetas, es posible que, sin darse cuenta, se pasen varias tarjetas por el validador al mismo tiempo, lo que provocaría un «conflicto entre tarjetas» o un pago duplicado. En caso de conflicto entre tarjetas, aparecerá un mensaje de error en el validador. En caso de pago duplicado, aparecerá un mensaje de operación realizada con éxito y se cobrará el importe del billete a todas las tarjetas presentadas.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los pagos mediante Tap-n-Ride se completen correctamente. Se considerará que todas las tarjetas cuyos pagos mediante Tap-n-Ride no se hayan completado con éxito tienen una deuda pendiente. Las tarjetas con una deuda pendiente no se aceptarán para pagos mediante Tap-n-Ride hasta que se haya saldado dicha deuda.
Por el momento, los pagos con Tap-n-Ride solo están disponibles para tarjetas Visa y Mastercard.
Aplicación MyRide de RTD
RTD te concede el derecho a descargar, instalar y utilizar la aplicación RTD MyRide en tu dispositivo móvil para comprar billetes electrónicos (mTickets), recargar saldo, utilizar el código QR «Tap and Ride» o la tarjeta MyRide, y acceder a información de conformidad con estos términos y condiciones. RTD también te concede el derecho a utilizar el portal web RTD MyRide. Usted no es ni será propietario de la aplicación RTD MyRide, del portal web MyRide ni de ninguna información que se le facilite a través de ellos o de RTD. Podrá utilizar la aplicación de conformidad con estos términos y condiciones exclusivamente con el fin de comprar y utilizar billetes electrónicos (mTickets), recargar saldo, utilizar un código QR de «Tap and Ride» o la tarjeta MyRide, gestionar su cuenta de cliente, registrar tarjetas bancarias para pagos «Tap-n-Ride» y acceder a información sobre el transporte para su uso personal, y no para ningún otro fin. Podrá utilizar el portal web MyRide de conformidad con estos términos y condiciones exclusivamente con el fin de comprar mTickets, recargar saldo, y gestionar su cuenta de cliente, y no para ningún otro fin. La aplicación RTD MyRide, el portal web MyRide, los códigos QR «Tap and Ride» y las tarjetas MyRide se le proporcionan de forma gratuita. No obstante, RTD puede suspender el acceso a la compra de billetes electrónicos (mTickets), la recarga de saldo, el uso del código QR de Tap and Ride o de la tarjeta MyRide, el uso de tarjetas bancarias registradas para pagos Tap-n-Ride y la gestión de su cuenta de cliente, y puede hacerlo por cualquier motivo.
Ventas a través de canales de aplicaciones de terceros
Actualmente, las únicas aplicaciones de terceros autorizadas por RTD que admiten los mTickets de RTD son las aplicaciones de Uber, Lyft y Transit. La aplicación RTD MyRide y las aplicaciones de terceros son aplicaciones totalmente diferentes e independientes, regidas por políticas de privacidad y condiciones de uso distintas, que puedes consultar en las respectivas aplicaciones. Las credenciales de inicio de sesión y las cuentas de la aplicación RTD MyRide y de las aplicaciones de terceros no se comparten. Su cuenta de la aplicación RTD MyRide es diferente de su cuenta en una aplicación de terceros. Su carteras de billetes de la aplicación RTD MyRide solo almacena los mTickets de RTD comprados a través de la aplicación RTD MyRide. Su carteras de billetes en una aplicación de terceros solo almacena los mTickets de RTD comprados a través de dicha aplicación. Los billetes electrónicos RTD adquiridos en la aplicación de terceros solo estarán disponibles en dicha aplicación. Los billetes electrónicos RTD adquiridos en la aplicación RTD MyRide solo estarán disponibles en la aplicación RTD MyRide y no son transferibles a una aplicación de terceros.
Las cuentas de prepago de RTD y el uso de los fondos solo están disponibles en la aplicación RTD MyRide. Las cuentas de prepago de RTD no están disponibles en aplicaciones de terceros y los fondos no se pueden transferir a una aplicación de terceros.
Los mTickets de RTD, los códigos QR de «Tap and Ride» y las tarjetas MyRide solo son válidos para el pago de billetes en los servicios de transporte público de RTD y no pueden utilizarse en los servicios de movilidad ofrecidos por aplicaciones de terceros. Otros servicios de movilidad, como los de transporte compartido, los patinetes y los de bicicletas compartidas, no están disponibles en la aplicación MyRide de RTD. Los billetes mTickets de RTD adquiridos en una aplicación de terceros te los venderá RTD a través de su socio de recaudación de tarifas, Masabi, en dicha aplicación. Las cuentas de prepago de RTD, los códigos QR «Tap and Ride» y las tarjetas MyRide no están disponibles en aplicaciones de terceros.
Precios y recibos
Cuando compres un mTicket o recargues tu cuenta de prepago, la aplicación RTD Mobile Tickets o el portal web MyRide te indicarán el precio antes de confirmar la compra. Una vez completada la compra, se te enviará un recibo por correo electrónico a la dirección que hayas facilitado. El importe de la tarifa deducido de su cuenta de saldo al pasar el código QR de «Tap and Ride» o la tarjeta MyRide por un lector estará disponible en la aplicación o en el portal web de MyRide, en la sección «Historial de viajes». Para obtener información sobre las tarifas, visite la página web de información sobre tarifas de RTD en rtd-denver.com/fares-passes/fares.
Tarifas con descuento (no aplicables a los servicios Access-a-Ride)
Las tarifas con descuento se aplican a personas mayores de 65 años, personas con discapacidad y beneficiarios de Medicare. Las tarifas con descuento para jóvenes se aplican a jóvenes de entre 6 y 19 años (hasta tres niños de cinco años o menos viajan gratis acompañados de un adulto que haya pagado su billete). Tarifas con descuento LiVE están disponibles para las personas con bajos ingresos inscritas en el programa RTD LiVE.
Hay tarifas con descuento disponibles para los pagos mediante «Tap-n-Ride». Consulta la sección PAGOS SIN CONTACTO – «Tap-n-Ride» de este documento para obtener más información.
Justificante de que se cumplen los requisitos Es obligatorio para todos los pasajeros que utilicen productos con tarifas reducidas. Los miembros en servicio activo de las Fuerzas Armadas de EE. UU. viajan gratis en todos los servicios de RTD. Las personas con discapacidad pueden obtener una tarjeta de descuento especial llamando al (303) 299-2667. El uso no autorizado de productos con tarifas reducidas es una forma de evasión de pago y se aplicará de acuerdo con la política de RTD y la legislación local y estatal. Para obtener más información sobre las tarifas con descuento, visita la página web de información sobre tarifas de RTD en rtd-denver.com/fares-passes/fares/discounted-fares
Multas de Access-a-Ride
Los billetes de Access-a-Ride están disponibles para las personas con discapacidad inscritas en el Programa «Access-a-Ride» de RTD. Se requiere una tarjeta de identificación de Access-a-Ride de RTD como prueba de que se cumplen los requisitos para todos los pasajeros que utilicen las tarifas de Access-a-Ride. El billete de Access-a-Ride es válido únicamente para un trayecto de ida en el servicio Access-a-Ride; no es válido en ningún otro servicio de RTD. Para obtener más información sobre las tarifas de Access-a-Ride, visite la página web de RTD en rtd-denver.com/routes-services/other-services/access-a-ride. En el caso del servicio Access-a-Ride, el asistente que acompañe a un pasajero con discapacidad puede viajar gratis. El código QR de Tap and Ride y la tarjeta MyRide no están disponibles para el servicio Access-a-Ride.
Tarifas de datos y conectividad
La aplicación MyRide de RTD es gratuita, pero es posible que tu operador de telefonía móvil te cobre por el consumo de datos. Dichos costes correrán a tu cargo. RTD no se hace responsable de los problemas de conexión que puedas experimentar.
Disponibilidad y actualizaciones
El viaje se rige por la tarifa aplicable en los servicios de RTD en el momento de comprar un billete, utilizar un código QR de «Tap and Ride» o emplear una tarjeta MyRide. Una vez adquirido, el mTicket especificará el tipo de tarifa y la validez del billete. Una vez activado y utilizado, el tipo de tarifa y la validez del mTicket estarán disponibles en el historial de la aplicación RTD MyRide y del portal web MyRide. Una vez que se haya pasado un código QR de «Tap and Ride» o una tarjeta MyRide por un lector, el tipo de tarifa y la validez del producto tarifario aparecerán en el historial de viajes de la aplicación RTD MyRide y del portal web de MyRide.
RTD se reserva el derecho a publicar actualizaciones de la aplicación RTD MyRide; en tal caso, es posible que no puedas seguir utilizando la versión de la aplicación RTD MyRide instalada en tu dispositivo móvil sin descargar la última actualización. Por lo tanto, RTD recomienda que descargues e instales todas las actualizaciones publicadas. RTD no se hace responsable de los errores que puedan surgir en versiones antiguas de la aplicación RTD MyRide.
Cambios, devoluciones y sustituciones
Todas las ventas son definitivas. Los mTickets solo se sustituirán en circunstancias especiales, entre las que se incluyen, a título enunciativo, las interrupciones del servicio de la aplicación MyRide de RTD. RTD no emitirá duplicados ni billetes de sustitución por los mTickets utilizados sin su permiso, y no repondrá los fondos de una cuenta de prepago utilizada sin su consentimiento por una persona a la que usted haya dado acceso a su dispositivo móvil o a su cuenta de cliente. Si el mTicket está dañado o no se puede leer, deja de ser válido; deberá comprar un nuevo billete.
La decisión de modificar, cancelar, reembolsar o sustituir un mTicket queda a la entera y absoluta discreción de RTD. Ni RTD ni Masabi estarán obligados a modificar, cancelar o sustituir un mTicket cuando RTD tenga motivos para creer que las circunstancias que dan lugar a dicha modificación, cancelación o sustitución son consecuencia de un fraude. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de RTD en el (303) 299-6000 para cuestiones relacionadas con mTicket.
Si se ha adquirido un mTicket utilizando fondos de una cuenta de prepago, cualquier reembolso se abonará en dicha cuenta. RTD no realizará reembolsos en efectivo bajo ninguna circunstancia. Ten en cuenta que los reembolsos se limitarán al precio del mTicket o mTickets. Cualquier otra tasa asociada no es reembolsable. Si un cliente ha utilizado una cuenta de prepago para viajar con un código QR de Tap and Ride o una tarjeta MyRide, cualquier reembolso se abonará en dicha cuenta de prepago. RTD no realizará reembolsos en efectivo bajo ninguna circunstancia.
Las cuentas de prepago que no hayan registrado actividad (ingresos de fondos, compra de mTickets, uso de códigos QR «Tap to Ride» o tarjetas MyRide para viajar) durante cinco años se consideran inactivas. RTD transferirá el saldo restante de la cuenta de prepago al Estado de Colorado, de conformidad con la Ley de Bienes No Reclamados de Colorado.
Materiales, titularidad y restricciones de uso
RTD ofrece la aplicación RTD MyRide, las tarjetas MyRide y acceso a funciones de compra y gestión de cuentas a través del portal web MyRide. RTD o sus licenciantes externos (incluido, entre otros, Masabi) son propietarios de los mismos, así como de cualquier dato, texto, gráfico, imagen, clip de audio y vídeo, logotipo, icono, software y enlace, y cualquier derecho de propiedad intelectual y de otro tipo relacionado con los mismos, que son y seguirán siendo propiedad de RTD o Masabi o de sus respectivos licenciantes. No podrá copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, publicar, transmitir ni distribuir la aplicación RTD MyRide ni ninguno de sus contenidos sin el permiso previo por escrito de RTD y sus licenciantes. Tampoco podrá: (i) realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente de la aplicación RTD MyRide, salvo en los casos y en la medida en que la legislación aplicable lo permita expresamente; ni (ii) crear o intentar crear obras derivadas basadas en la aplicación RTD MyRide. Al utilizar o descargar la aplicación RTD MyRide, al utilizar el portal web MyRide o al obtener una tarjeta MyRide, usted acepta estos términos y condiciones. La aplicación RTD MyRide, las tarjetas MyRide y el portal web MyRide le son facilitados por RTD, y ni Masabi ni ninguno de los demás licenciantes externos de RTD asumirán responsabilidad alguna ante usted derivada de ellos o relacionada con ellos.
La legislación de Colorado es de aplicación a estos términos y condiciones, y los usuarios aceptan que cualquier controversia entre RTD y los usuarios de la aplicación RTD MyRide, las cuentas de saldo recargable, las tarjetas MyRide, y el portal web MyRide en relación con la aplicación RTD Mobile Tickets, la venta de billetes mTickets de RTD, la venta de saldo recargable, el uso de saldo recargable para la compra de mTickets o para el pago de tarifas con códigos QR de Tap and Ride y tarjetas MyRide, o que surja de o esté relacionada con estos términos y condiciones, se dirimirá ante el Tribunal de Distrito de Denver, Colorado.
Exención de responsabilidad sobre garantías
RTD y Masabi renuncian expresamente a cualquier declaración o garantía, ya sea expresa o implícita, incluyendo, entre otras, cualquier garantía implícita o expresa de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado, así como cualquier garantía relativa a la seguridad, fiabilidad, puntualidad y rendimiento de la aplicación RTD MyRide, las tarjetas MyRide y el portal web MyRide.
Exención de responsabilidad
En ningún caso RTD, sus empleados, consejeros y agentes serán responsables ante usted o ante cualquier tercero por pérdidas o daños directos, indirectos, especiales, punitivos, ejemplares o consecuentes de cualquier tipo que se deriven directa o indirectamente de, o estén relacionados con, su uso o acceso a la aplicación RTD MyRide, las tarjetas MyRide y el portal web MyRide, incluida la pérdida de datos, el lucro cesante o similares, independientemente de que las partes lo hubieran previsto o no, ya sea por incumplimiento de contrato, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), responsabilidad por productos defectuosos o cualquier otra causa. En ningún caso Masabi será responsable de ninguna pérdida o daño directo, indirecto, especial, punitivo, ejemplar o consecuente de cualquier tipo que se derive o esté relacionado con su uso o acceso a cualquier mTicket o a la aplicación RTD MyRide, las tarjetas MyRide y el portal web MyRide, incluyendo la pérdida de beneficios o similares, independientemente de que las partes lo hayan previsto o no, ya sea por incumplimiento de contrato, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), responsabilidad por productos defectuosos o cualquier otra causa. Ni RTD ni Masabi serán responsables de ningún daño o alteración de su equipo —incluidos, entre otros, equipos informáticos, dispositivos portátiles o teléfonos móviles— como resultado de la instalación o el uso de la aplicación RTD Mobile Tickets, del uso del portal web MyRide, de la compra de cualquier mTicket o saldo recargable, ni del uso de mTickets, códigos QR «Tap and Ride» o tarjetas MyRide. Nada de lo dispuesto en estos términos y condiciones excluirá o limitará la responsabilidad de una persona por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, ni por fraude o tergiversación fraudulenta, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse en virtud de la legislación aplicable.
RTD es una subdivisión política establecida por ley del Estado de Colorado y está sujeta a la Ley de Inmunidad Gubernamental de Colorado, C.R.S. § 24-10-101 y siguientes. Ninguna disposición de estos términos y condiciones se interpretará como una renuncia, expresa o implícita, por parte de RTD a su inmunidad gubernamental, incluidas las limitaciones de cuantía, los tipos de responsabilidad o la aceptación por parte de RTD de responsabilidades derivadas de actos que constituyan o puedan constituir un delito civil y que superen los límites de responsabilidad permitidos en virtud de la Ley de Inmunidad Gubernamental de Colorado.
Indemnización
Te comprometes a indemnizar y eximir de responsabilidad a RTD, a sus empleados, consejeros y agentes, así como a Masabi, frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, coste, gasto o responsabilidad relacionados con, derivados de o como consecuencia de tu uso o acceso a la aplicación RTD MyRide, al portal web MyRide y a las tarjetas MyRide. Usted se compromete a pagar cualquier gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, en que incurra RTD para hacer cumplir estos términos y condiciones.
Privacidad
La recopilación, el uso y la seguridad de la información obtenida de los clientes que utilizan los mTickets de RTD, códigos QR de «Tap and Ride» o la tarjeta MyRide están sujetos a la Política de privacidad de billetes móviles de RTD y/o a la Política de privacidad de tarjetas inteligentes, que podrán modificarse periódicamente según lo considere necesario RTD, y que se publican en la página web de RTD en rtd-denver.com/fares-passes/mobile-ticketing/mobile-ticketing-privacy-policy.
Asistencia
Si tienes alguna duda o problema con la aplicación RTD MyRide, la tarjeta MyRide o el portal web MyRide, consulta la sección de preguntas frecuentes (FAQ) para encontrar respuestas a las preguntas más habituales que recibe RTD de sus usuarios. Si no encuentras allí la respuesta a tus dudas, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de RTD en el (303) 299-6000.