Cómo viajar en autobús

Paso 1: Buscar información sobre el RTD

En línea

Planifica tu viaje con nuestro Planificador de viajes, busca paradas y estaciones en nuestro mapa de la red, compra abonos, consulta información sobre rutas, horarios y tarifas, y encuentra información sobre todos los productos tarifarios, programas y servicios aquí, en rtd-denver.com.

Planifica un viaje con el Planificador de viajes
Consultar horarios e información sobre rutas
Busca paradas y estaciones con el mapa de la red
Descubre cómo comprar abonos y billetes de RTD

Por teléfono

Llama al servicio de atención al cliente para obtener información completa sobre autobuses y trenes. Puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente en el 303-299-6000. Ofrecemos asistencia lingüística gratuita. Para español, marque el 2. Para el resto de idiomas, marque el 8. El número de teléfono TTY para personas con discapacidad auditiva o del habla es el 711. El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 6:00 a. m. a 8:00 p. m. y los sábados de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.

En persona

Acércate a una estación de transporte público para recoger horarios, planos de la red, abonos y talonarios de billetes, o para hablar con un agente de atención al cliente:

• Terminal de autobuses de Union Station, en la esquina de la calle 17 con Chestnut, en Denver
• Estación Civic Center, en la esquina de la calle 16 con Broadway, en Denver
• Boulder Junction, en la estación Depot Square, situada en la esquina de la calle 33 con Pearl Parkway, en Boulder
• Estación «Downtown Boulder», en la esquina de la calle 14 con Walnut, en Boulder
• Mostrador de venta de RTD en el Aeropuerto Internacional de Denver, en la estación del aeropuerto de Denver, planta 1
  Ver el mapa de la estación del aeropuerto de Denver en el nivel 1

También puedes recoger los horarios en los siguientes puntos, donde no hay representantes de atención al cliente disponibles:

• Edificio administrativo de RTD
  1660 Blake Street, Denver
• Tiendas del distrito RTD
  1900 31st Street, Denver
• En autobuses y trenes

Paso 2: Planifica tu viaje

Los horarios pueden parecer complicados, pero una vez que te familiarizas con ellos, en realidad son bastante sencillos.

Esto es lo que encontrarás en un horario:

• Número de ruta
• Nombre de la ruta
• Lista de los principales destinos (solo horarios impresos)
• Mapa de la ruta con las calles principales y los destinos
• Horarios de salida y llegada en las principales paradas del recorrido, según el sentido de la marcha y el día de la semana

Consejos para leer un horario

1. Determina la dirección del trayecto y el día de la semana.
2. Busca el cruce más cercano al lugar donde quieras coger el autobús. El autobús suele hacer paradas entre los cruces principales que figuran en el horario.
3. Mira en la columna que hay debajo de esa intersección para ver los horarios de salida desde esa parada.
4. Las horas se indican sin dos puntos. Por lo tanto, «426» significa «4:26». Fíjate en la «A» o la «P» para saber si es de la mañana o de la tarde.
5. Busca el cruce más cercano a tu destino.
6. Lee horizontalmente a lo largo de la línea en la que figura tu hora de salida para saber a qué hora llegarás a tu destino. Si no aparece ninguna hora de llegada o aparece un «—», significa que ese autobús en concreto no para allí. Fíjate en las líneas de arriba y de abajo para encontrar un autobús que sí haga esa parada.
7. Para planificar tu viaje de vuelta, consulta la dirección contraria del trayecto en la página opuesta del horario impreso y sigue estos mismos pasos.

Consejos para utilizar los horarios en línea

Puedes consultar los horarios en línea mediante el menú de navegación «Horarios» o la herramienta «Buscador de horarios» de la barra de herramientas. Los horarios en línea se pueden contraer para reducir un horario con cientos de puntos temporales a tan solo cuatro puntos temporales elegidos por ti. También tienes la opción de descargar o imprimir tu horario personalizado.

Paso 3: Busca tu parada de autobús

Algunas paradas de autobús cuentan con marquesinas, muchas tienen bancos y todas están señalizadas con un letrero rojo y blanco en el que figuran todas las líneas que paran en ese punto, así como el número de parada.

Paso 4: Comprueba tu ruta y sube al autobús

Cuando veas que se acerca un autobús, fíjate en el letrero de destino situado encima del parabrisas delantero para comprobar el número de línea. Para indicarle al conductor que quieres subir, ponte de pie y espera cerca del bordillo, en la parada de autobús señalizada.

Paso 5: Paga el billete

Efectivo

El conductor no da cambio, así que, por favor, paga con el importe exacto.

• Ten el dinero preparado antes de subir al avión.
• Al subir al autobús, introduce el dinero en la hucha situada junto al conductor.
• Durante las horas punta de las tardes de los días laborables, entre las 16:00 y las 18:00, los tiempos de embarque son extremadamente cortos en las estaciones de Union Station Bus Concourse, Civic Center e I-25 & Broadway. Al viajar en algunas líneas exprés y regionales que salen de estas estaciones, paga al bajar del autobús.

Talonario de 10 viajes

Al subir al transporte, arranca un billete e introdúcelo en la máquina de billetes, igual que harías con el dinero en efectivo.

Pasar

Muestra claramente tu abono al conductor al subir al autobús.

Tarjeta inteligente

Acerca tu tarjeta inteligente al lector situado junto al conductor. Si necesitas aplicar una tarifa inferior a la predeterminada para esa ruta, avisa al conductor antes de pasar la tarjeta.

Traspasos

Si vienes de otro servicio de RTD, utiliza un pase de 3 horas como crédito para pagar el billete de autobús.

Paso 6: Bájate en tu parada

Mantente atento para saber cuándo te estás acercando a tu parada. Si no estás seguro de cuándo bajarte del autobús, siéntate cerca de la parte delantera y pídele al conductor que te avise cuando llegues a tu parada.

Indica al conductor que quieres bajarte del autobús aproximadamente una manzana antes de llegar a tu parada. Dependiendo del tipo de autobús en el que viajes, puedes avisar al conductor de una de las siguientes formas:

• Tirar de la cuerda que pasa por encima de las ventanas.
• Presionando la tira amarilla situada al lado de las ventanas.
• Pulsa el botón que hay en el techo del autobús, encima de tu asiento

La señal de «Stop Requested» situada en la parte delantera del autobús se iluminará cuando hayas activado la señal. Cuando el autobús se detenga, sal por la puerta trasera si el autobús tiene dos puertas. Espera a que el autobús se aleje para poder ver bien el tráfico antes de cruzar la calle. No cruces por delante del autobús.