Solicitud de Access-a-Ride para clientes nuevos y actuales

El derecho a estas prestaciones se establece con arreglo a las directrices federales y se determina en función del impacto que una discapacidad o una afección incapacitante tiene en la capacidad de la persona para utilizar el servicio de autobús o tren, y no por la mera existencia de dicha afección.

Instrucciones

1. Abre y descarga la solicitud del cliente, que incluye el formulario de verificación médica.
   1. El cliente debe rellenar el formulario de solicitud
   2. El profesional sanitario deberá cumplimentar el formulario de verificación médica
2. Devuelve todos los formularios a RTD
3. Una vez que RTD te lo haya solicitado (entre 5 y 7 días laborables tras la recepción de la solicitud completa), concierta una cita y acude a la evaluación presencial en el centro de certificación.

2. Devuelve los formularios

Envía tanto la solicitud del cliente como el formulario de verificación médica (6 páginas) a RTD a través de USPS a la siguiente dirección:

RTD
a la atención de Access-a-Ride
1660 Blake St
Denver, CO, 80202

O bien, envía ambos formularios por fax al 303-299-2169

Nota: RTD no acepta correos electrónicos ni fotos de los formularios de solicitud.

Una vez que RTD haya revisado la documentación completa, esta se remitirá a nuestro centro de evaluación y se pondrán en contacto contigo a través de un sistema de llamadas automáticas para concertar una cita. Este proceso tarda entre 5 y 7 días laborables desde la recepción de la solicitud. Ten en cuenta que las solicitudes enviadas por correo pueden tardar hasta una semana en llegar.

3. Asistir a la evaluación presencial

Una vez tramitada la solicitud, se invitará al cliente a concertar una cita para la evaluación presencial. Todos los solicitantes, tanto los nuevos como los que renuevan la certificación, deben asistir a una evaluación presencial. RTD se encargará del transporte de ida y vuelta a esta cita si fuera necesario. Durante la cita se tomarán fotografías para el documento de identidad. Por favor, avísenos si necesita servicios de traducción o interpretación para esta cita.

Qué hacer el día de tu cita para la certificación

1. Lleva ropa adecuada para el tiempo que haga.
2. Trae los dispositivos de movilidad que utilices habitualmente (o que vayas a utilizar) en el transporte público. Nota: nuestros vehículos pueden soportar un peso total de hasta 800 libras.
3. Trae un documento de identidad con fotografía.
4. Si lo necesitas, pide a alguien que te ayude con las tareas de higiene personal.
5. Si utilizas oxígeno, trae una cantidad suficiente para al menos 3 horas.
6. Trae algo para picar si crees que lo vas a necesitar.
7. Trae los medicamentos que vayas a necesitar durante el tiempo que estés fuera (hasta 3 horas).

Las solicitudes que no se hayan completado en un plazo de 90 días a partir de su presentación se considerarán retiradas.

Nota importante: Todas las resoluciones se toman en función de la información recabada en su solicitud, el formulario de verificación médica y su evaluación. A los solicitantes que deseen recurrir la resolución sobre su elegibilidad se les facilitará información sobre cómo presentar el recurso cuando se les envíen por correo los resultados de su evaluación.

Centro de Certificación

El centro de certificación gestionado por MTM Transit se encuentra en el número 3851 de la calle Steele, local 1479, en York Street Yards. Cuando busques cómo llegar al centro, indica «MTM» como destino para obtener indicaciones detalladas.

Cómo llegar en coche

Cómo llegar en autobús

• Toma la Ruta 24 por York St, sal en la 38.ª avenida y sigue hacia el norte
• Gira a la derecha hacia el VA
• Pasa el edificio de la VA; el 3851 es el edificio que está al otro lado del aparcamiento.
• Hay unas escaleras y una rampa adaptada a las normas de la ADA que dan acceso a la entrada del edificio.
• Recorre el lado sur del edificio y gira a la izquierda para llegar a la entrada del centro de evaluación.