Angel Peña

Angel Peña

Directeur général adjoint

Angel Peña est un cadre bilingue spécialisé dans l'expérience client et les transports en commun et axé sur les résultats. Il possède près de 25 ans d'expérience dans les secteurs public et privé. Son leadership a été déterminant dans la gestion d'équipes et de projets qui ont transformé l'infrastructure, amélioré les performances opérationnelles et rétabli la confiance du public dans certains des systèmes de transport en commun les plus complexes du pays. En tant que directeur général adjoint de RTD, M. Peña est spécifiquement chargé de faire progresser la vision de l'agence pour un système de transport en commun sûr, fiable et axé sur le client, tout en renforçant les relations avec les clients, la communauté et les parties prenantes.

Son leadership et son engagement en faveur de l'équité, de la sécurité et de la fiabilité des services ont été évidents dans tous les postes qu'il a occupés, de celui d'ingénieur à celui de cadre dirigeant. Son expertise en matière de renouvellement des infrastructures à grande échelle, de supervision opérationnelle et d'engagement des parties prenantes l'a positionné comme un leader avant-gardiste capable de relever les défis les plus pressants de la RDT.

M. Peña a occupé des postes de direction dans de grandes agences de transport public, notamment la Massachusetts Bay Transportation Authority (MBTA), la Washington Metropolitan Area Transit Authority (WMATA) et le District Department of Transportation (DDOT). Il possède également une expérience de dirigeant dans le secteur privé, ayant occupé le poste de vice-président, responsable des transports ferroviaires et des transports en commun pour la région du Texas et des montagnes chez STV, Inc. Il y a collaboré avec les agences de transport en commun de toute la région, mettant à profit ses connaissances du secteur public pour améliorer la prestation de services, l'exécution des projets et la planification à long terme des infrastructures.

En tant que responsable de la transformation des capitaux et des programmes intégrés de transport en commun à la Massachusetts Bay Transit Authority (MBTA), M. Peña a dirigé l'un des plus vastes efforts de renouvellement des infrastructures de l'histoire de l'agence. Il a dirigé le programme de transformation de la ligne verte, une initiative de 5,4 milliards de dollars visant à moderniser le plus ancien système de métro léger du pays. Sous sa direction, la MBTA a accéléré les améliorations des voies, de l'alimentation électrique et de la signalisation, mis en place de nouvelles stations accessibles et obtenu des fonds pour acquérir la nouvelle génération de wagons afin d'augmenter la capacité et d'améliorer la fiabilité du service. Il a également guidé avec succès l'agence lors de son entrée dans le programme Capital Investment Grants (CIG) Core Capacity de la Federal Transit Administration (FTA), garantissant ainsi des investissements à long terme dans la modernisation du système.

Au sein de la Washington Metropolitan Area Transit Authority (WMATA), M. Peña a développé et supervisé l'assurance qualité, la conformité interne et les examens opérationnels à l'échelle de l'agence en tant que directeur général de l'Office of Quality Assurance, Internal Compliance and Oversight (QICO). Il a dirigé les toutes premières évaluations indépendantes de domaines opérationnels clés, notamment la prestation de services, l'ingénierie et les programmes d'investissement, afin d'améliorer la sécurité, les performances et la responsabilité financière. Il a également joué un rôle clé dans le programme SafeTrack, en assurant la surveillance de la qualité pendant l'initiative d'entretien accéléré des voies de WMATA, qui a permis de remédier à des déficiences de longue date de l'infrastructure et d'améliorer la sécurité du système.

M. Peña n'est pas seulement un dirigeant d'entreprise de transport public : il est un bâtisseur de ponts entre les agences, les élus et les communautés qu'ils desservent. Il a rétabli la confiance du public en mettant en œuvre un suivi des performances transparent et fondé sur des données et en encourageant les programmes d'engagement communautaire qui donnent aux usagers et aux parties prenantes la possibilité de s'exprimer dans le processus décisionnel relatif aux transports en commun. Il a élaboré des stratégies de sensibilisation du public qui ont touché plus de 5 000 abonnés, membres du conseil d'administration et représentants élus, en leur fournissant des mises à jour en temps réel sur les améliorations de service et les projets d'investissement.

Son engagement en faveur de l'équité a été au cœur de son travail, veillant à ce que les investissements dans les infrastructures améliorent l'accès et les opportunités pour tous les usagers. M. Peña a considérablement élargi l'engagement des collectivités dans les transports publics en organisant des séries de réunions publiques, des séances d'écoute et des outils de dialogue numérique afin d'améliorer la planification et l'exécution des projets en mettant l'accent sur la satisfaction du client.

M. Peña est titulaire d'un master en gestion de l'ingénierie de l'Université catholique d'Amérique à Washington, D.C. et d'une licence en ingénierie industrielle de l'Université Yacambú au Venezuela. Il est diplômé de la prestigieuse Leadership American Public Transportation Association (APTA) Class of 2017 et a été reconnu dans le "Top 40 Under 40" de Mass Transit Magazine pour ses contributions à l'industrie du transport public.