Politique de confidentialité

Collecte et utilisation des données à caractère personnel

Dans certaines sections du site web de RTD ou dans des applications ou services portant la marque RTD, il peut vous être demandé de fournir des informations personnelles pour vous abonner à des notifications par courrier électronique, à des bulletins d'information ou à des alertes de service, acheter des billets, des produits d'abonnement ou d'autres produits, demander des informations ou de l'aide, ou pour postuler à un emploi en ligne, répondre à des enquêtes ou remplir d'autres formulaires, tels que le formulaire de commentaires des clients.
Les informations personnelles collectées peuvent inclure votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, vos informations de paiement, etc. RTD ne louera pas, ne vendra pas, ne divulguera pas ou ne communiquera pas de quelque manière que ce soit vos informations personnelles à des tiers non affiliés à RTD, sauf si la divulgation est requise par la loi. RTD n'utilisera les informations personnelles que vous fournissez que pour répondre à votre demande ou à votre requête ou pour fournir des services.

Si vous vous inscrivez pour recevoir des notifications par e-mail de la part de RTD, vous ne recevrez que les informations pour lesquelles vous vous êtes inscrit. Si vous souhaitez vous désabonner ou modifier les notifications par e-mail que vous recevez, mettre à jour vos préférences ici.

RTD TransitWatch (SMS) et RTD NextRide (SMS)

La politique relative à la collecte et à l'utilisation des données personnelles ne s'applique pas aux données et au consentement des expéditeurs de SMS ; ces informations ne seront communiquées à aucun tiers.

Services d'abonnement

RTD utilise Salesforce - Marketing Cloud et Constant Contact, des services tiers de gestion des abonnements numériques, pour gérer les abonnements aux e-mails, aux lettres d'information, ainsi que les alertes de service et les communications. Salesforce - Marketing Cloud et Constant Contact ne partagent pas avec des tiers, à des fins commerciales, les informations recueillies auprès de leurs clients. Rendez-vous sur  Politique de confidentialité de Salesforce  Pour plus d'informations, rendez-vous sur Avis relatif aux données de contact des clients de Constant Contact Pour plus d'informations.

Carte à puce (MyRide Card)

Le système de perception des recettes par carte à puce de RTD recueille des données relatives à la fréquentation et aux transactions financières lors du rechargement de la carte avec des crédits de transport, ainsi que dans le cadre de la correspondance écrite ou par e-mail entre vous et RTD concernant votre compte de carte MyRide. Si vous enregistrez votre carte MyRide afin d’en protéger le solde, le système recueillera également votre adresse e-mail. Consultez l'intégralité de la politique de confidentialité relative aux cartes à puce RTD.

Application Next Ride

L'application « Next Ride » de RTD utilise les informations du compte de l'utilisateur, qui sont enregistrées uniquement sur son appareil personnel. RTD ne conserve pas ces informations dans sa base de données, et les paramètres seront effacés si l'utilisateur supprime son historique de navigation et/ou ses cookies.

Billetterie mobile

Les usagers peuvent acheter des billets électroniques via l’application « Mobile tickets » de RTD (MyRide) ou via une application tierce, actuellement limitée à l’application Transit App. Ils peuvent également payer leur trajet « Tap-n-Ride » en passant leur carte bancaire compatible devant les validateurs des bus et des trains de RTD. Consultez l’intégralité de Politique de confidentialité relative à la billetterie mobile de RTD Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation des données liées à l'achat de billets mobiles et au service « Tap-n-Ride ». Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation des données liées à l'achat de billets mobiles et au service « Tap-n-Ride ».

Boutique en ligne de RTD

La boutique en ligne de RTD est hébergée par Square, Inc. Square, Inc. héberge les pages de la boutique, le système de commande et les données relatives aux commandes. Consultez l'intégralité de la politique de confidentialité de Square, Inc..

Collecte et utilisation des données non personnelles

Nous collectons des informations agrégées (non personnelles), telles que le nom de domaine Internet, l’adresse IP, le navigateur, le système d’exploitation, les pages de renvoi et de sortie, la date et l’heure, etc., auprès de tous les visiteurs de notre site web à des fins statistiques. Les informations agrégées ne comprennent pas d’informations permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Les informations collectées sont utilisées à des fins d’analyse et de reporting, ainsi que pour fournir des informations sur les tendances et l’utilisation du site, afin de nous permettre de continuer à améliorer notre site en fonction des besoins de nos clients. Nous pouvons divulguer des données anonymes ou agrégées à des tiers travaillant avec RTD ou en réponse à des demandes d’accès aux documents publics.

Loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne

RTD respecte les dispositions de la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (Children’s Online Privacy Protection Act). RTD ne destine pas ses offres aux enfants de moins de 13 ans et ne recueille sciemment aucune information permettant de les identifier personnellement.

Cookies

Un cookie est un fichier texte que votre navigateur Web peut enregistrer sur votre ordinateur. En général, les cookies servent à personnaliser un site Web afin de mieux répondre à vos centres d'intérêt et à vos préférences. rtd-denver.com utilise des cookies pour améliorer votre expérience et suivre les statistiques du site.

Sécurité

Afin d'assurer la sécurité du site, RTD utilise des logiciels pour surveiller le trafic réseau et détecter toute tentative non autorisée de télécharger ou de modifier des informations, ou de causer tout autre préjudice.

Liens vers d'autres sites web

La présente déclaration de confidentialité s'applique exclusivement au site web de RTD. Les liens vers d'autres sites web sont fournis afin d'offrir à nos usagers des informations complémentaires. Si vous choisissez de suivre ces liens, vous quittez le site web de RTD et êtes alors soumis aux politiques de confidentialité de ces sites. RTD n'est pas responsable du contenu ni des politiques de ces sites web.

Traductions

RTD propose des traductions du contenu du site rtd-denver.com via Google Translate et DeepL. Google Translate et DeepL étant des sites Web externes, RTD n'a aucun contrôle sur la qualité ou l'exactitude du contenu traduit, ni sur le processus par lequel les traductions fournies sont intégrées à ces outils de traduction. Cela peut entraîner des traductions inexactes, ou d'autres erreurs dans les images et la présentation générale des pages traduites.

Le texte officiel publié sur rtd-denver.com est la version anglaise disponible sur ce site web. En cas de doute quant à l'exactitude des informations contenues dans la version traduite, veuillez vous référer à la version anglaise disponible sur ce site web, qui fait foi.

Consentement

En utilisant le site web de RTD, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations décrites dans la présente politique de confidentialité.

Mises à jour des politiques

Cette page sera mise à jour avec notre politique de confidentialité en vigueur afin que vous soyez toujours informé du type d'informations que nous collectons et de la manière dont nous les utilisons. RTD se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment.

Questions

Si vous avez des questions concernant la présente déclaration de confidentialité, veuillez contactez-nous.