Politique de confidentialité relative aux cartes à puce

Carte à puce

Une carte à puce s'apparente à une carte de crédit ou de débit, mais présente deux différences majeures. Elle est dotée d'une puce intégrée capable de traiter des informations et comporte une minuscule antenne qui communique avec un terminal de validation. Ces appareils, qu'ils se trouvent dans un bus, un minibus ou sur le quai d'une gare, scannent la puce de la carte et, en moins d'un tiers de seconde, peuvent valider la carte, mettre à jour les informations qu'elle contient, déterminer le tarif applicable, valider une correspondance et prélever le montant du trajet sur le solde de la carte, ou encore confirmer la validité d'un abonnement. La carte à puce permettra aux usagers de charger en ligne sur leur carte un crédit ou des produits tarifaires RTD (abonnements). Les cartes peuvent également être enregistrées afin de pouvoir être remplacées en cas de perte ou de vol sans perte du crédit ou de l’abonnement qui y est associé.

Votre vie privée est importante

RTD est conscient que la protection de la confidentialité des données de ses usagers est essentielle pour garantir que vous continuiez à utiliser ses services. RTD s'engage à respecter la présente politique de confidentialité en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos données personnelles liées à votre utilisation de la carte à puce RTD.

Collecte de données à caractère personnel

RTD ne collectera que les informations nécessaires à la création et à la gestion de votre compte de carte à puce. Les données à caractère personnel susceptibles d'être collectées lors du rechargement de votre carte ou de son utilisation comprennent :

Informations relatives uniquement aux transactions financières pour lesquelles vous avez utilisé votre carte de crédit ou de débit ainsi que vos numéros de compte bancaire afin d'approvisionner la carte à puce (crédit ou abonnement).
Si vous enregistrez la carte afin de protéger le solde, le numéro de carte et le numéro de compte interne attribué à votre carte par la RTD.
Votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Correspondance écrite ou par e-mail entre vous et la RTD concernant votre carte à puce et votre compte de carte à puce.

Utilisation de vos données personnelles

En utilisant la carte à puce RTD et en la validant lors de chaque utilisation, vous acceptez que vos données personnelles soient utilisées à ces fins par la RTD :

Pour ouvrir et configurer votre compte de carte à puce.
Pour vérifier si vous remplissez les conditions requises pour bénéficier des services du RTD.
Pour communiquer avec vous au sujet de votre carte à puce RTD et de votre compte.
Afin de protéger votre carte à puce et le RTD contre toute utilisation frauduleuse.
Vous proposer des programmes de fidélité associés à la carte à puce RTD, si vous y consentez.
Améliorer les services de RDT.
Conformément à la législation en vigueur.

Consentement

Votre utilisation de la carte à puce vaut consentement implicite à l'utilisation de vos données personnelles par la RTD. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en adressant une notification écrite à :

District régional des transports
1660 Blake Street
BLK-12
Denver, CO 80202

Le retrait de votre consentement peut avoir pour conséquence que vous ne puissiez plus bénéficier de certains avantages liés à la carte à puce, tels que la protection du solde, le rechargement automatique, les avantages du programme de fidélité ou les avantages fiscaux applicables.

Accès

Un usager du RTD peut à tout moment demander à consulter les informations relatives à son compte de carte à puce personnelle. Le RTD se conformera à la loi du Colorado sur la transparence administrative (Colorado Open Records Act) pour fournir les informations demandées.

Mesures de protection

RTD mettra en œuvre des mesures de sécurité raisonnables et adaptées pour empêcher tout accès non autorisé aux données à caractère personnel. RTD ne conservera ces données que pendant la durée nécessaire à la bonne gestion du programme de cartes à puce et à l'analyse de ses services.

Questions et commentaires

RTD s'engage à respecter cette politique et à protéger la vie privée de ses usagers. RTD vous invite à lui faire part de vos questions et commentaires :

Service client RTD : 303-299-6000

Dernière mise à jour : octobre 2023

Dernière mise à jour : octobre 2023