Plan stratégique

Il y a quatre ans, la RTD a tracé une voie visionnaire vers le succès et la durabilité à long terme en élaborant un solide plan stratégique quinquennal axé sur l'état futur de l'agence. Élaboré conjointement par le conseil d'administration, les dirigeants de l'agence et des consultants pendant plusieurs mois, le plan a été adopté le 10 août 2021.

Le plan stratégique est l'étoile polaire de la RTD et ses quatre priorités stratégiques servent de piliers fonctionnels sur lesquels les décisions sont prises et qui sont utilisés pour planifier, développer, évaluer et mesurer les performances globales de l'agence :

• Valeur communautaire : RTD s'efforce d'être un partenaire communautaire solide, offrant de la valeur aux clients ainsi qu'à la région métropolitaine de Denver dans son ensemble, tout en préservant la planète Terre.
• Excellence du client : RTD s'efforce de fournir en permanence un service à la clientèle de grande qualité
• L'actionnariat salarié : La RDT s'efforce d'attirer et de retenir une main-d'œuvre hautement qualifiée et engagée
• Réussite financière : RTD prend très au sérieux la gestion de toutes les ressources financières

En nous appuyant sur le cadre stratégique présenté dans ce plan actualisé, nous avons collectivement accompli de grands progrès pour faire de la RDT le fournisseur de services de transport public que les habitants et les visiteurs de la région de Denver sont en droit d'attendre. Les progrès de l'agence vers sa vision à long terme sont le reflet direct de l'engagement, du dévouement et du travail acharné des plus de 3 000 employés de l'agence et de son conseil d'administration élu.

Bien que le plan stratégique ait guidé et informé avec succès les efforts stratégiques de l'agence pendant près de quatre ans, le voyage qui a commencé en 2021 est loin d'être terminé. La RTD continue d'évoluer pour répondre aux divers besoins de mobilité des clients et des communautés de la région, comme elle l'a fait au cours de ses 56 années d'existence. De nouveaux défis et de nouvelles opportunités se présentent, de nouveaux partenariats sont forgés, de nouvelles technologies émergent, les centres de population et les pôles d'activité de la région se déplacent et s'étendent, et pendant tout ce temps, la RTD continue de se montrer à la hauteur de la situation.

Lorsque je repense à mon mandat au sein de l'agence, je suis fier de ce que nous avons accompli collectivement et je suis enthousiaste à l'idée des succès à venir. Comme je l'ai dit à maintes reprises, la RDT est au bord du changement et je suis fier de servir aux côtés des personnes qui composent cette agence alors que nous poursuivons cet important voyage. Ensemble, en tant que "One RTD", nous façonnerons un avenir meilleur pour cette région.

Nous vous remercions,

Debra A. Johnson
Directrice générale et CEO

Renforcer la confiance du public

RTD s'efforce de renforcer la confiance au sein des communautés qu'elle dessert en faisant preuve d'une bonne gestion des deniers publics et des infrastructures de transport.

Construire un meilleur RTD

RTD mise sur l'avenir en misant sur le développement de ses ressources humaines et l'amélioration de ses infrastructures.

L'excellence du service

RTD reconnaît l'importance d'assurer un service de transport en commun fiable et de qualité afin de répondre aux besoins de mobilité de ses usagers.

Relations avec les clients et la communauté

RTD s'engage à favoriser le développement des communautés et à enrichir l'expérience des clients.