Le nettoyage régulier des bus et des trains contribue à offrir une expérience agréable aux clients
À tout moment, sur les 2 345 miles carrés que couvre la zone d’exploitation de RTD, près de 200 voitures de train et 500 bus sont en service, assurant des liaisons via 10 lignes ferroviaires et 126 lignes de bus. Afin de garantir que chaque trajet offre une expérience de transport agréable aux quelque 180 000 passagers quotidiens de l'agence, une importante équipe composée d'employés de la RTD et de sous-traitants travaille en coulisses pour nettoyer régulièrement les véhicules. Leur travail, qui s’appuie sur une liste de contrôle comportant de nombreux points, garantit à chaque client un trajet dans des conditions d’hygiène irréprochables à chaque fois, quelle que soit la destination et quel que soit le véhicule.
Bus
Taille du parc automobile : 1 028 véhicules
Chaque soir, l'équipe de professionnels de RTD nettoie chaque bus dès son retour au dépôt à la fin du service commercial. Ce travail consiste à ramasser les déchets, à balayer et à laver les sols, ainsi qu'à effectuer un nettoyage général des surfaces intérieures. Tous les bus passent chaque nuit dans une station de lavage surdimensionnée afin de garantir que leur extérieur soit propre et exempt de boue, de saleté et d’autres débris. Tous les 3 000 miles, les bus font également l’objet d’un nettoyage approfondi et minutieux de l’intérieur, qui comprend le lavage des sièges et l’essuyage de toutes les mains courantes, des parois, du poste de conduite, etc.
Métro léger
Taille du parc automobile : 200 véhicules
Chaque tramway est nettoyé, balayé et désinfecté quotidiennement. Ces opérations de nettoyage quotidiennes sont effectuées lorsque le tramway revient au dépôt Elati de l’agence à la fin de son service. À ce moment-là, les horaires sont réapprovisionnés afin que les clients puissent y accéder facilement dès le lendemain. De plus, les conducteurs effectuent des contrôles réguliers de la propreté de leurs véhicules au terminus. Si un problème est détecté, le tramway peut être retiré de la circulation pour être nettoyé, afin de s’assurer que ce problème n’ait pas d’incidence sur les clients ni sur les horaires. Tous les tramways font l’objet d’un nettoyage intérieur approfondi tous les 42 jours.
Train de banlieue
Taille du parc automobile : 66 véhicules
Tous les rames de train de banlieue sont nettoyées chaque nuit, à la fin du service commercial, pendant un court créneau de rotation. Ce nettoyage quotidien consiste à essuyer les sièges et les mains courantes, à ramasser les déchets et les débris, et à laver les sols. Les rames de train de banlieue font également l’objet d’un nettoyage en profondeur tous les 92 jours, dans le cadre de leur intervalle d’entretien préventif régulier. Au cours de ce nettoyage en profondeur, toutes les surfaces intérieures sont récurées et désinfectées. À l’arrivée en terminus, le personnel relève également tout déversement ou déchet nécessitant une intervention immédiate.
Le personnel d’entretien et de nettoyage de la RTD met un point d’honneur à veiller à la propreté de tous les véhicules et installations, et à accompagner tous les usagers dans le cadre de son travail quotidien. En assurant le nettoyage régulier de l’ensemble des véhicules, des gares et des installations de transport, la RTD parvient à maintenir un environnement sûr et accueillant pour ses employés et ses usagers. Ces nettoyages réguliers permettent également de réduire les risques liés aux déversements et aux débris, et renforcent la confiance du public dans les services de transport en commun de l'agence.