Michelle Coates - Avril 2026 : Opératrice du mois

Avril 2026 : Michelle Coates

L'opérateur du mois d'avril est Michelle Coates de la division de Boulder ! Mme Coates a été choisie pour son attitude positive et son professionnalisme, qui marquent durablement tant ses clients que ses collègues. Un exemple illustrant bien cela concerne un client dont la voiture était tombée en panne, l’obligeant à attendre à un arrêt de bus moins visible que celui qu’il empruntait habituellement. Malgré cela, Mme Coates a tout de même repéré le client qui attendait à l’arrêt et s’est garée pour lui permettre de monter à bord, ce qui a permis d’adoucir cette journée difficile pour le client.

Depuis avril 2025, Coates a reçu neuf remerciements de la part de ses clients, dont deux cette année !

Q&R

Depuis combien de temps travaillez-vous pour RTD et avez-vous toujours été chauffeur de bus ?

Depuis octobre 2024, soit depuis environ un an et demi. Oui, j'ai toujours été chauffeur de bus.

Qu'étiez-vous dans une vie antérieure ?

J'ai travaillé dans le secteur de la santé pendant 17 ans.

Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail ?

J'adore être en contact avec les clients. « J'adore les gens. »

Si vous pouviez écouter de la musique en travaillant, quel genre choisiriez-vous ?

La musique country, je trouve ça relaxant.

Si vous pouviez décorer votre bus, quel style choisiriez-vous ?

Je mettrais des jantes, des haut-parleurs et je le customiserais à fond.

Si tu pouvais changer la couleur de ton uniforme, quelle couleur choisirais-tu ?

Violet

Si vous aviez le choix, quel type de service conduiriez-vous et/ou quel est votre service préféré à conduire ou à exploiter ?

Mes itinéraires préférés sont le FF1 et le LD1, qui sont également les liaisons que je préfère assurer.