L'enquête d'engagement sur l'accès et l'accessibilité pour les clients est disponible jusqu'au 28 février
Les clients handicapés sont invités à répondre à une enquête afin d'aider RTD à leur fournir un service plus accessible.
Le bureau de l'Americans with Disabilities Act (ADA) de la RTD, au sein de la division des droits civils, mène une enquête sur l'accès des clients et l'engagement en faveur de l'accessibilité jusqu'à la fin du mois de février 2025. Cette enquête aidera l'agence à mieux comprendre les expériences et les besoins de ses clients handicapés. Les clients ont la possibilité d'informer directement RTD sur les moyens d'améliorer les services de l'agence. En remerciement de leur participation à l'enquête, les personnes interrogées peuvent choisir de participer à un tirage au sort pour avoir une chance de gagner l'une des 20 cartes-cadeaux King Soopers d'une valeur de 25 dollars. Les gagnants seront annoncés en mars.
Les données du recensement américain montrent que, dans la zone de service de RTD de 2 345 miles carrés, près de 10 % des personnes souffrent de handicaps, visibles ou invisibles. La majorité de ces personnes souffrent de handicaps ambulatoires ou liés au mouvement, suivis de près par les clients souffrant de handicaps cognitifs.
Dans le but d'améliorer l'accessibilité des programmes et des services de RTD à l'échelle du système, les réponses des clients serviront de base aux travaux que l'agence mettra en œuvre au cours des trois prochaines années pour améliorer l'accessibilité physique et numérique dans l'ensemble des programmes, services et activités de RTD.
"RTD s'engage à fournir des transports en commun accessibles à tous les habitants de la région métropolitaine de Denver", a déclaré Debra A. Johnson, directrice générale et chef de la direction de RTD. "Cette enquête, menée en étroite collaboration avec des groupes de défense des personnes handicapées, joue un rôle essentiel dans la mise en évidence des besoins spécifiques des clients handicapés. Leurs commentaires collectifs guideront les efforts visant à améliorer l'accessibilité, en veillant à ce que les services de RTD soient conformes aux attentes des clients et s'adaptent efficacement pour répondre à leurs besoins."
L'enquête est disponible dans des formats alternatifs tels que le braille ou les gros caractères. Les clients ont jusqu'au 28 février pour répondre. Toutes les réponses sont confidentielles. Pour accéder à l'enquête, cliquez ici. Les clients qui préfèrent répondre à l'enquête sur papier peuvent contacter le bureau ADA de RTD par courrier électronique à l'adresse suivante [email protected].