Véhicules légers sur rail accessibles
Tous les véhicules ferroviaires sont accessibles aux personnes à mobilité réduite et disposent de places assises réservées aux personnes à mobilité réduite. Les véhicules légers sur rail sont accessibles aux personnes à mobilité réduite et aux fauteuils roulants. Des rampes sont situées dans chaque gare. Attendez en haut de la rampe que la voiture de tête s'arrête et l'opérateur vous aidera à monter dans la voiture de tête et à en descendre.
La zone désignée pour les appareils de mobilité et les fauteuils roulants est le meilleur endroit pour un usager utilisant un appareil de mobilité à bord des véhicules légers sur rail. L'arrimage n'est pas nécessaire et n'est pas assisté.
Outre l'aide à l'embarquement et au débarquement des passagers munis d'un dispositif de mobilité, les opérateurs ferroviaires aident également les autres passagers, valides ou utilisant un dispositif de mobilité, à s'installer dans les zones désignées pour les dispositifs de mobilité et les fauteuils roulants lorsqu'ils sont utilisés par d'autres passagers. Les opérateurs de trains légers n'aident généralement que les passagers qui montent ou descendent de la voiture de tête. Apprenez à vous déplacer en train.
FAQ
L'opérateur du train léger dégagera-t-il un siège accessible pour moi ?
Oui, l'opérateur vous aidera à monter dans la voiture de tête ou à en sortir et demandera aux autres passagers de se déplacer afin de libérer un siège ou une zone accessible pour vous.
Que se passe-t-il si l'espace réservé aux dispositifs de mobilité est plein ?
Si la zone réservée aux appareils de mobilité et aux fauteuils roulants est occupée par d'autres passagers utilisant des aides à la mobilité, l'opérateur du train léger demande aux passagers qui se trouvent actuellement dans la zone de sièges désignée s'ils peuvent se déplacer pour faire de la place à un passager. Si cela n'est pas possible, l'opérateur du train informera le passager en attente, lui indiquera le prochain train qui arrive et contactera le centre de contrôle pour l'avertir de la situation.
RTD fournit un espace supplémentaire pour accueillir les fauteuils roulants et les aides à la mobilité dans les zones normales utilisées par les piétons. L'opérateur peut proposer l'utilisation de cet espace.
Que faire si un passager refuse de quitter la zone réservée aux dispositifs de mobilité ?
RTD fournit un espace supplémentaire pour accueillir les fauteuils roulants et les aides à la mobilité dans les zones normales utilisées par les piétons. L'opérateur peut proposer l'utilisation de cet espace.
Si une personne se trouvant dans la zone désignée pour les appareils de mobilité ou les fauteuils roulants ne se déplace pas à la demande de l'opérateur du train, ce dernier contactera le central pour l'avertir de la situation. Un passager en attente peut être invité à attendre le prochain train qui arrive.
Quelles sont les règles à respecter pour les personnes transportant des poussettes et des objets volumineux ?
Les passagers peuvent monter avec des objets volumineux et des poussettes dans n'importe quel véhicule, à condition que le passager puisse soulever l'objet à bord. Les objets volumineux ne doivent pas bloquer l'accès à l'espace réservé aux appareils de mobilité et aux fauteuils roulants ou aux places assises prioritaires, ni empêcher les passagers de se déplacer, ni bloquer les portes.
Lorsqu'un voyageur transportant un objet volumineux ou une poussette monte dans le train de tête en haut du quai, l'opérateur l'informe à l'embarquement qu'il doit utiliser les sièges ou les espaces réservés aux personnes à mobilité réduite situés derrière les zones réservées aux dispositifs de mobilité et aux fauteuils roulants, et qu'il doit s'asseoir en priorité avec ses objets. Les opérateurs ferroviaires rappellent aux passagers qui s'assoient dans les zones réservées aux dispositifs de mobilité et aux fauteuils roulants qu'ils doivent se déplacer si un usager équipé d'un dispositif de mobilité doit monter à bord du train.
Quelle est la responsabilité de l'opérateur lorsqu'il s'agit de poussettes, d'objets volumineux et d'appareils de mobilité ?
Lorsqu'un voyageur transportant un objet volumineux ou une poussette monte dans le train de tête en haut du quai, l'opérateur l'informe à l'embarquement qu'il doit utiliser les sièges ou les espaces réservés aux personnes à mobilité réduite situés derrière les zones réservées aux dispositifs de mobilité et aux fauteuils roulants, et qu'il doit s'asseoir en priorité avec ses objets. Les opérateurs ferroviaires rappellent aux passagers qui s'assoient dans les zones réservées aux dispositifs de mobilité et aux fauteuils roulants qu'ils doivent se déplacer si un usager équipé d'un dispositif de mobilité doit monter à bord du train.
Qu'est-ce que RTD considère comme un dispositif de mobilité ?
Une "aide à la mobilité" est un dispositif, tel qu'un fauteuil roulant, un scooter ou un déambulateur, conçu pour une personne handicapée et utilisé par elle à des fins de mobilité, et non pour des raisons de commodité uniquement.
Train léger Accès à l'étage supérieur
Le bloc haut du train léger RTD est une rampe structurée pour l'accessibilité. L'objectif de cette rampe est de permettre aux personnes équipées de dispositifs de mobilité - principalement des fauteuils roulants - d'accéder au train. Le bloc haut est également utilisé par les personnes dont la mobilité physique réduite rend difficile l'utilisation des escaliers pour accéder aux trains légers de RTD.
Le bloc haut n'est pas tenu d'accueillir les dispositifs qui ne sont pas principalement conçus ou destinés à aider les personnes à mobilité réduite. Les dispositifs tels que les bicyclettes, les planches à roulettes, les chariots de supermarché, les scooters à deux roues, les bagages, les poussettes, etc., ne sont pas conçus ni destinés à être utilisés comme dispositifs de mobilité en raison d'un handicap. Par conséquent, ces types d'articles ne sont pas autorisés sur les îlots élevés du métro léger de la RTD. Les usagers du RTD Light Rail ne sont pas non plus autorisés à utiliser le bloc haut pour les objets qu'ils ont du mal à faire monter dans le train, comme les bagages, les poussettes, les vélos, etc.
Afin de maintenir nos caractéristiques d'accessibilité (bloc haut du métro léger) et pour la sécurité des usagers, RTD prendra des mesures pour assurer un accès libre aux blocs hauts du métro léger pour les personnes ayant des appareils de mobilité légitimes et des déficiences motrices.