Objets trouvés

Perdre quelque chose ?

Pour retrouver votre objet perdu, appelez le service clientèle au 303-299-6000 (appuyez sur 2 pour l'espagnol), sélectionnez l'option 3, ou Signalez votre perte en ligne dès maintenant.

Dans des situations particulières, nous pouvons être en mesure de contacter les opérateurs de bus pour tenter de localiser certains articles essentiels :

  • Portefeuilles/porte-monnaie
  • Prescriptions
  • Documents personnels susceptibles de constituer une menace d'usurpation d'identité
  • Ordinateurs portables
  • Fournitures/appareils médicaux essentiels (par exemple, une bouteille d'oxygène).

Si nous sommes en mesure de confirmer qu'un objet correspondant à la description de l'objet perdu a été retrouvé, vous êtes invité à rencontrer l'opérateur sur le trajet, ou à vous adresser au service des objets trouvés après 13 heures le jour ouvrable suivant et à prendre les dispositions nécessaires pour récupérer l'objet perdu.

A noter :

  • RTD ne peut pas confirmer qu'un objet récupéré est le vôtre, mais nous pouvons confirmer qu'un objet récupéré correspond à votre description et qu'il se trouve avec le conducteur ou à la division des objets trouvés.
  • Nous ne sommes pas en mesure de contacter les opérateurs ferroviaires. Nous ne contactons pas les opérateurs de Free MallRide ou de Free MetroRide.

Procédure pour les objets trouvés

Les objets trouvés dans les véhicules de RTD peuvent normalement être récupérés après 13 heures le jour ouvrable suivant dans nos installations d'objets trouvés. Vous pouvez appeler le service clientèle au 303-299-6000 (appuyez sur 2 pour l'espagnol), sélectionnez l'option 3 pour savoir si votre article a été trouvé avant de vous rendre dans nos locaux. Vous pouvez également signaler les objets perdus en ligne.

RTD n'est pas responsable des objets perdus, mais nous ferons de notre mieux pour les rendre à leurs propriétaires.

Emplacements des objets trouvés

Tous les objets trouvés qui ne sont pas jetés sont envoyés aux Objets trouvés. Les objets trouvés sur les lignes de Denver Metro sont envoyés à la station Civic Center. Les objets trouvés sur les lignes de Boulder/Longmont sont envoyés à la station Downtown Boulder. Les objets sont conservés pendant au moins sept jours avant d'être détruits ou donnés à une association caritative.

À l'exception des vélos, les objets sont livrés aux emplacements des objets trouvés chaque jour ouvrable et sont disponibles après 13 heures.

Station Civic Center

1550 Broadway
Denver, CO 80202

Heures de prise en charge :
Du lundi au vendredi
7:00 - 18:30

Gare du centre-ville de Boulder

1800 14th Street
Boulder, CO 80302

Heures de prise en charge :
Du lundi au vendredi
8h00 - 17h00

Les objets suivants sont éliminés immédiatement s'ils sont trouvés :

  • Nourriture et boissons, y compris récipients et sacs à lunch en mauvais état
  • Certains vêtements, y compris les sous-vêtements, les articles souillés ou malodorants, les gants simples, etc.
  • Articles de toilette, y compris brosses, peignes, brosses à dents, maquillage, etc.
  • Articles de camping en mauvais état, y compris sacs de couchage, couvertures, oreillers, bâches, etc.
  • Certains articles audio/électroniques, y compris les CD non emballés, les piles, les écouteurs en mauvais état, etc.
  • Autres : petits jouets en plastique, biberons usagés, pipes et tabacs, papiers volants non identifiables, étuis à lunettes vides, vélos sans pneu(s) et sacs à dos en mauvais état ou vides.

Les objets suivants sont signalés au service de sécurité des transports en commun de RTD et sont éliminés :

  • Marijuana
  • Seringues et autres accessoires de drogue
  • Ciseaux
  • Ciseaux
  • Produits chimiques
  • Armes à feu
  • Couteaux
  • Autres éléments divers considérés comme des menaces potentielles pour la sécurité ou la santé publique.

Vélos perdus

Boulder/Longmont

Les vélos laissés dans les bus basés dans la région de Boulder/Longmont sont généralement livrés à la station Downtown Boulder chaque jour ouvrable.

Denver Metro

Les vélos laissés dans les bus basés dans la région métropolitaine de Denver sont généralement livrés à la Civic Center Station les lundis, mercredis et vendredis, à l'exception des jours fériés de la RTD.

Sept jours après la date de la perte, tous les vélos non réclamés sont donnés à des associations caritatives.

Conseils pour éviter de laisser son vélo dans un bus :

  • Lorsque vous montez dans le bus, indiquez à l'opérateur l'endroit où vous allez descendre.
  • S'asseoir ou se tenir debout vers l'avant du bus.
  • Lorsque vous sortez de l'avant du bus, informez l'opérateur du bus que vous allez décharger votre vélo.
  • Ne pas sortir par l'arrière du bus.