Objets trouvés

Vous avez perdu quelque chose ?

Pour retrouver votre objet perdu, appelez le service clientèle au 303-299-6000 (appuyez sur la touche 2 pour l'espagnol), sélectionnez l'option 3, ou Signalez dès maintenant votre objet perdu en ligne.

Dans certains cas particuliers, nous pouvons contacter les compagnies de bus afin de tenter de retrouver certains objets essentiels :

  • Portefeuilles/porte-monnaie
  • Ordonnances
  • Documents personnels susceptibles de présenter un risque d'usurpation d'identité
  • Ordinateurs portables
  • Matériel médical indispensable (par exemple, une bouteille d'oxygène).

Si nous confirmons qu'un objet correspondant à la description de votre objet perdu a été retrouvé, vous pouvez soit rencontrer le chauffeur sur son itinéraire, soit vous rendre au service des objets trouvés après 13 h le jour ouvrable suivant afin de prendre les dispositions nécessaires pour récupérer votre objet.

Remarque :

  • RTD ne peut pas garantir qu'un objet retrouvé vous appartient, mais nous pouvons confirmer qu'il correspond à votre description et qu'il se trouve soit en possession du chauffeur, soit au service des objets trouvés.
  • Nous ne sommes pas en mesure de contacter les opérateurs ferroviaires. Nous ne contactons pas les opérateurs de Free MallRide ni ceux de Free MetroRide.

Procédure relative aux objets trouvés

Les objets trouvés dans les véhicules RTD peuvent généralement être récupérés à partir de 13 h le jour ouvrable suivant à notre bureau des objets trouvés. Vous pouvez appeler le service clientèle au 303-299-6000 (appuyez sur 2 pour l'espagnol), sélectionnez l'option 3 pour savoir si votre article a été trouvé avant la visite de nos installations. Vous pouvez également signaler un objet perdu en ligne.

RTD décline toute responsabilité en cas de perte d'objets, mais nous ferons tout notre possible pour les restituer à leurs propriétaires.

Emplacements des objets trouvés

Tous les objets trouvés qui ne sont pas jetés sont envoyés au service des objets trouvés. Les objets trouvés sur les lignes de la région métropolitaine de Denver sont envoyés à la station Civic Center. Ceux trouvés sur les lignes de Boulder/Longmont sont envoyés à la station Downtown Boulder. Les objets sont conservés pendant au moins sept jours avant d'être détruits ou donnés à des associations caritatives.

À l'exception des vélos, les objets sont déposés au bureau des objets trouvés chaque jour ouvrable et peuvent être récupérés à partir de 13 h.

Station Civic Center

1550 Broadway
Denver, CO 80202

Horaires de retrait :
Du lundi au vendredi
De 8 h à 17 h

Gare du centre-ville de Boulder

1800 14e rue
Boulder, CO 80302

Horaires de retrait :
Du lundi au vendredi
De 8 h à 17 h

Les objets suivants sont immédiatement jetés s'ils sont trouvés :

  • Aliments et boissons, y compris les récipients et les sacs-repas en mauvais état
  • Certains articles vestimentaires, notamment les sous-vêtements, les vêtements sales ou malodorants, les gants dépareillés, etc.
  • Articles de toilette, notamment brosses, peignes, brosses à dents, produits de maquillage, etc.
  • Matériel de camping en mauvais état, notamment sacs de couchage, couvertures, oreillers, bâches, etc.
  • Certains articles audio ou électroniques, notamment les CD sans boîtier, les piles, les écouteurs en mauvais état, etc.
  • Autres : petits jouets en plastique, biberons usagés, pipes et articles pour fumeurs, papiers épars non identifiables, étuis à lunettes vides, vélos auxquels il manque une ou plusieurs roues, et sacs à dos en mauvais état ou vides.

Les articles suivants sont signalés au service de sécurité des transports RTD et sont éliminés :

  • Marijuana
  • Seringues et autres accessoires liés à la consommation de drogues
  • Ciseaux
  • Cisailles
  • Produits chimiques
  • Armes à feu
  • Couteaux
  • Autres objets divers considérés comme pouvant constituer une menace pour la sécurité ou la santé publique.

Vélos perdus

Boulder/Longmont

Les vélos laissés dans les bus circulant dans la région de Boulder/Longmont sont généralement acheminés vers la station du centre-ville de Boulder chaque jour ouvrable.

Agglomération de Denver

Les vélos laissés dans les bus circulant dans la région métropolitaine de Denver sont généralement acheminés à la station Civic Center les lundis, mercredis et vendredis, sauf les jours fériés de la RTD.

Sept jours après la date de la perte, tous les vélos non réclamés sont donnés à des associations caritatives.

Conseils pour éviter de laisser son vélo dans le bus :

  • Lorsque vous montez dans le bus, indiquez au chauffeur à quel arrêt vous comptez descendre.
  • Asseyez-vous ou restez debout vers l'avant du bus.
  • Lorsque vous descendez par l'avant du bus, prévenez le chauffeur que vous allez décharger votre vélo.
  • Ne descendez pas par l'arrière du bus.