FAQ CORA
Comment puis-je envoyer une demande ?
RTD s'engage à faire preuve de transparence et à mettre ses documents à la disposition du public pour consultation, conformément aux dispositions de la loi du Colorado sur la transparence administrative (Colorado Open Records Act), §§ 24-72-201 à 206, C.R.S. (« CORA »)
Afin d'accélérer le traitement de votre demande, veuillez joindre une description détaillée du ou des documents demandés (par exemple : sujet, nom, date, heure, ligne de bus ou ligne de train). Veuillez également indiquer vos coordonnées (numéro de téléphone ou adresse e-mail) afin de faciliter les échanges concernant votre demande.
Envoyer un Demande en ligne
Si vous utilisez ce service pour la première fois, pensez à créer un compte en cliquant sur ici. La création d'un compte vous permettra de suivre toutes vos demandes depuis un seul et même endroit. Si vous préférez poursuivre sans créer de compte, veuillez conserver le numéro de demande et la clé de sécurité qui vous ont été fournis après l'envoi de votre demande afin de pouvoir la suivre.
Consulter le statut / Télécharger les dossiers
Pour vérifier l'état d'avancement de votre demande ou télécharger les documents fournis en réponse à celle-ci, veuillez cliquer sur le « État de la ligne »» dans le champ ci-dessous et saisissez le numéro de demande et la clé de sécurité qui vous ont été envoyés dans un e-mail de confirmation.
Envoyer une demande par écrit
Si vous préférez ne pas effectuer votre demande en ligne, vous pouvez l'envoyer par écrit par e-mail à l'adresse suivante : [email protected] ou par courrier à l'adresse suivante :
District régional des transports
À l'attention de : Gouvernance et gestion de l'information - CORA BLK-44
1660, rue Blake
Denver, CO 80202
CORA ne traite pas les demandes ou requêtes concernant les remboursements de titres de transport ou de frais de stationnement, les objets perdus ou les réclamations relatives au service. Pour ce type de demandes, veuillez contacter RTD. Service client.
Combien de temps faut-il pour recevoir une réponse ?
RTD mettra tout en œuvre pour répondre à votre demande dans un délai de trois jours ouvrables, conformément à l'article 24-72-203(3)(b) C.R.S. S’il s’avère que le délai nécessaire pour fournir les documents correspondant à votre demande dépassera trois jours, RTD demandera une prolongation en vertu de l’article 24-72-203 du C.R.S., qui accorde un délai supplémentaire de sept jours ouvrables pour répondre.
RTD applique les directives suivantes pour le calcul des délais de réponse.
- Si une demande est reçue après 17 h, elle est considérée comme ayant été reçue le jour ouvrable suivant.
- Dans le calcul du délai de réponse, le jour de la réception de la demande n'est pas pris en compte.
- Pour les demandes donnant lieu au paiement d'une redevance, le délai de traitement de la demande est suspendu jusqu'à réception du paiement.
Y a-t-il des frais ?
Le dépôt d'une demande d'accès aux documents publics est gratuit.
Conformément aux dispositions de l'article 24-72-205(6) du C.R.S., le RTD facture des frais de 30 dollars par heure au-delà de la première heure de travail consacrée par son personnel à la recherche, à l'extraction et à l'examen des documents demandés.
Le RTD accepte les cartes Visa ou Mastercard lors de la demande, ou par chèque libellé à l'ordre du Regional Transportation District.
Demande de projet pilote d'intérêt public
RTD s'engage à faire preuve de transparence et à mettre ses documents à la disposition du public pour consultation, conformément aux dispositions de la loi du Colorado sur la transparence administrative (Colorado Open Records Act), §§ 24-72-201 à 206, C.R.S. (« CORA »)
À compter du 1er juillet 2025, les demandes d'accès à des documents répondant à un intérêt public, tel que défini à l'article 24-72-205(4) du Colo. Rev. Stat., peuvent bénéficier d'une exonération des frais correspondant à une heure supplémentaire de travail du personnel.
Comprendre la notion d'« intérêt général » dans le cadre de votre demande
Conformément à Résolution du conseil d'administration de RTD, pour qu'une demande atteigne le seuil requis pour être traitée par un d'intérêt public, elle doit profiter à la communauté ou au grand public plutôt qu'à des individus spécifiques ou à des intérêts privés. Intérêt général comprend, sans s'y limiter, le soutien aux programmes des organismes publics, les activités à but non lucratif, le journalisme et la recherche universitaire.