MyStop

Recherche d'un numéro MyStop

Saviez-vous que chacun des 10 250 arrêts du réseau RTD porte un numéro unique à 5 chiffres sur son panneau, que vous pouvez utiliser pour consulter les informations sur les itinéraires et les horaires depuis votre téléphone ? C'est vrai, et le site web du RTD ainsi que le système d'information téléphonique automatisé MyStop peuvent vous fournir ces informations pendant vos déplacements.

Cadran 303-299-6000, Option 1

Le système MyStop utilise la reconnaissance vocale et la technologie à touches. Une fois que vous avez composé le numéro, vous entendrez : « Service d'horaires automatisé MyStop de RTD. Entrez le numéro d’arrêt à 5 chiffres pour lequel vous souhaitez obtenir les horaires… » Prononcez le numéro de votre arrêt et vous obtiendrez les trois prochaines arrivées prévues pour aujourd’hui. S’il existe plusieurs itinéraires disponibles, vous serez invité à choisir le vôtre. Pour réécouter les informations ou choisir une autre heure, un autre jour, un autre itinéraire ou un autre numéro d’arrêt, il vous suffit de suivre les instructions.

Vous ne trouvez pas votre numéro MyStop ?

Lorsque le système vous y invite, dites simplement « Je ne sais pas » et il vous aidera à identifier votre arrêt en fonction du carrefour le plus proche. Si cela ne fonctionne pas, vous serez mis en relation avec un conseiller qui vous aidera pendant les heures d'ouverture du service client, de 6 h à 20 h, du lundi au vendredi, et de 9 h à 18 h, le week-end et les jours fériés.

Un environnement bruyant ?

Pas de souci. Comme nous tous, le système de reconnaissance vocale peut parfois avoir du mal à comprendre ce que l'on dit dans des environnements bruyants. C'est pourquoi vous pouvez appuyer à tout moment sur *8 pour passer du mode vocal au mode tonal.

Besoin d'aide ?

Vous pouvez obtenir de l'aide à tout moment en disant « aide ». Et si vous préférez parler à un conseiller, dites « opérateur » ou appuyez sur le 0 à tout moment.

Panneaux « Stop »

Dans le cadre du programme MyStop, RTD est en train de mettre en place de nouveaux panneaux d'arrêt de transport en commun — placés au verso des panneaux « The Ride » actuels — sur lesquels figurent le logo MyStop et un numéro à cinq chiffres.

Numéros des arrêts sur les panneaux actuels

Il se peut que votre arrêt de bus ne soit pas équipé d'un nouveau panneau ; dans ce cas, les numéros MyStop à cinq chiffres sont généralement inscrits en noir sur des rectangles blancs et peuvent se trouver à n'importe quel endroit sur la face avant ou arrière du panneau, comme illustré ici :