MyStop

Recherche d'un numéro d'arrêt MyStop

Saviez-vous que chacun des 10 250 arrêts du réseau RTD dispose d'un numéro unique à 5 chiffres indiqué sur le panneau, que vous pouvez utiliser pour consulter les informations sur les itinéraires et les horaires depuis votre téléphone ? C'est vrai, et le site web du RTD ainsi que le système d'information téléphonique automatisé MyStop peuvent vous fournir ces informations où que vous soyez.

Cadran 303-299-6000, Option 1

Le système MyStop intègre une fonction de reconnaissance vocale et la technologie à touches. Une fois la ligne connectée, vous entendrez le message suivant : « Service automatisé MyStop de la RTD. Entrez le numéro d'arrêt à 5 chiffres pour lequel vous souhaitez obtenir les horaires… » Prononcez le numéro de votre arrêt et vous obtiendrez les trois prochaines arrivées prévues pour aujourd’hui. S’il existe plusieurs lignes disponibles, vous serez invité à choisir celle de votre choix. Pour réécouter les informations ou choisir une autre heure, un autre jour, une autre ligne ou un autre numéro d’arrêt, il vous suffit de suivre les instructions.

Vous ne trouvez pas votre numéro MyStop ?

Lorsque le système vous le demande, répondez simplement « Je ne sais pas » et il vous aidera à identifier votre arrêt en fonction du carrefour le plus proche. Si cela ne fonctionne pas, vous serez mis en relation avec un conseiller qui vous aidera pendant les heures d’ouverture du service client, de 6 h à 20 h du lundi au vendredi, et de 9 h à 18 h les week-ends et jours fériés.

Un environnement bruyant ?

Pas de problème. Comme nous tous, le système de reconnaissance vocale peut parfois avoir du mal à comprendre ce qui est dit dans des environnements bruyants. C'est pourquoi vous pouvez appuyer à tout moment sur *8 pour basculer entre le mode vocal et le mode tonal.

Besoin d'aide ?

Vous pouvez obtenir de l'aide à tout moment en disant « aide ». Et si vous préférez parler à un conseiller, dites « opérateur » ou appuyez sur le 0 à tout moment.

Panneaux « MyStop »

Dans le cadre du programme MyStop, la RTD procède actuellement à la mise en place de nouveaux panneaux d'arrêt de transport en commun — situés au verso des panneaux « The Ride » actuels — sur lesquels figurent le logo MyStop et un numéro à cinq chiffres.

Numéros des arrêts MyStop figurant sur les panneaux actuels

Il se peut que votre arrêt de bus ne soit pas équipé d'un nouveau panneau ; dans ce cas, les numéros MyStop à cinq chiffres sont généralement inscrits en noir sur des rectangles blancs et peuvent se trouver à n'importe quel endroit parmi plusieurs emplacements à l'avant ou à l'arrière du panneau, comme illustré ci-dessous :