MyStop

Recherche de numéro MyStop

Saviez-vous que chacun des 10 250 arrêts du réseau RTD possède un numéro unique à 5 chiffres sur le panneau que vous pouvez utiliser pour accéder aux informations sur les itinéraires et les horaires à partir de votre téléphone ? C'est vrai, et le site web de RTD et le système d'information téléphonique automatisé MyStop peuvent vous fournir ces informations lorsque vous êtes en déplacement.

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Le système MyStop est doté d'un système de reconnaissance vocale et d'une technologie à touches. Une fois que vous avez composé votre numéro, vous entendrez "L'horaire automatisé MyStop de RTD. Entrez le numéro à 5 chiffres de l'arrêt pour lequel vous souhaitez obtenir des horaires..." Dites le numéro de votre arrêt et vous obtiendrez les trois prochains départs prévus pour aujourd'hui. Si plusieurs itinéraires sont disponibles, vous serez invité à choisir votre itinéraire. Pour répéter les informations ou choisir une autre heure, un autre jour, un autre itinéraire ou un autre numéro d'arrêt, il vous suffit de suivre les instructions.

Vous ne trouvez pas votre numéro MyStop ?

Lorsque vous y êtes invité, dites simplement "Je ne sais pas" et le système vous aidera à identifier votre arrêt par l'intersection la plus proche. En cas d'échec, vous serez mis en relation avec un agent qui vous aidera pendant les heures d'ouverture du service clientèle, de 6 h à 20 h du lundi au vendredi et de 9 h à 18 h les week-ends et jours fériés.

Arrière-plan bruyant ?

Pas de problème. Comme chacun d'entre nous, le système de reconnaissance vocale peut parfois avoir des difficultés à comprendre la parole dans un environnement bruyant. C'est pourquoi vous pouvez appuyer sur *8 à tout moment pour basculer entre le mode vocal et le mode tactile.

Besoin d'aide ?

Vous pouvez obtenir de l'aide à tout moment en disant "help". Et si vous préférez parler à un agent en direct, dites "opérateur" ou appuyez sur 0 à tout moment.

Enseignes MyStop

Dans le cadre du programme MyStop, RTD est en train de déployer de nouveaux panneaux d'arrêt de transport en commun - situés au verso des panneaux "The Ride" actuels - mettant en évidence le logo MyStop et le numéro à cinq chiffres.

Numéros MyStop sur les panneaux actuels

Dans ce cas, les numéros MyStop à cinq chiffres sont généralement des rectangles noirs sur fond blanc et peuvent être situés à n'importe quel endroit sur le devant ou le dos du panneau, comme indiqué ici :