Photo of an RTD bus with wheels up close

Voyagez avec Lyft

Acceptez votre Lyft Pass

  • Si vous disposez déjà d'un compte Lyft, votre Lyft Pass s'appliquera automatiquement
  • Si vous n'avez pas encore de compte, suivez les instructions indiquées dans l'e-mail ou le SMS pour vous inscrire.
  • Une fois correctement configuré, votre pass sera prêt à l'emploi
    • Le laissez-passer ne fonctionne que si votre compte Lyft utilise le même nom, le même numéro de téléphone et la même adresse électronique que ceux figurant sur votre formulaire AOD.

Commencez à utiliser Lyft

  • Téléchargez l'application Lyft (App Store ou Google Play)
  • Créer un compte ou se connecter
  • Assurez-vous que votre numéro de téléphone correspond bien à celui que vous avez fourni à RTD.
  • Ajouter un moyen de paiement
  • RTD enverra votre Lyft Pass sur votre compte

Comment demander un trajet

Étape 1 : Saisissez les détails de votre voyage

  • Ouvrez l'application Lyft
  • Appuyez sur « Où allez-vous ? »
  • Saisissez votre destination
  • Vérifiez votre lieu de retrait

Étape 2 : Choisissez votre moyen de transport

  • Examiner les options de transport
    • Vous ne pouvez sélectionner que Standard, Attendre et économiserou XL. Si vous choisissez un autre type de course, votre Lyft Pass ne fonctionnera pas.
  • Choisissez le type de trajet
  • Vérifiez bien que le tarif réduit (par exemple : 4,50 $) s'affiche à l'écran.
  • Assurez-vous que la mention « Ride Pass / Promotion appliquée » apparaisse bien
  • Dans le cas contraire, vous risquez de devoir payer le prix plein.
  • Appuyez sur « Sélectionner [Type de trajet] »
  • Appuyez sur « Confirmer et demander »

Étape 3 : Pendant votre trajet

  • Suivez votre chauffeur dans l'application
  • Vérifiez l'identité du conducteur et les caractéristiques du véhicule avant de monter à bord
  • Suivez votre voyage en temps réel

Étape 4. Après votre course (vérification du paiement)

  • Une fois votre course terminée, ouvrez votre reçu
  • Appuyez sur l'icône « i » (info)
  • Vérifiez le montant que vous avez payé
  • Passez en revue les points abordés par RTD

Comment désactiver le Pass Lyft

  • Utilisez cette option si vous souhaitez désactiver le Pass Lyft pour le trajet effectué.

Comment vérifier le solde du pass Lyft

Comment vérifier le solde du pass Lyft

  • Appuyez sur l'icône représentant une personne (en bas à droite)
  • Paiement par contact
  • Accéder à Lyft Pass
  • Appuyez ici pour voir les trajets restants et les détails

Comment obtenir de l'aide

Comment obtenir de l'aide

  • Appuyez sur l'icône représentant une personne (en bas à droite)
  • Appuyez sur « Aide »
  • Sélectionnez votre problème
  • Rendez-vous sur help.lyft.com
  • Ligne d'assistance dédiée aux animaux d'assistance : 1-844-554-1297