Accès à la demande (AoD) : Comment utiliser Lyft

S'inscrire à Lyft

• Télécharger l'application Lyft (App Store ou Google Play)
• Créer un compte ou se connecter
• Assurez-vous que votre numéro de téléphone correspond à celui que vous avez fourni à RTD.
• Ajouter un mode de paiement
• RTD enverra votre Lyft Pass sur votre compte.

Accepter votre carte Lyft

• Si vous avez déjà un compte Lyft, votre Lyft Pass s'appliquera automatiquement.
• Si vous n'avez pas de compte, suivez le courriel ou le texte pour vous inscrire.
• Une fois configuré correctement, votre laissez-passer sera prêt à être utilisé.

Comment demander un transport

Étape 1 : Saisissez votre voyage

• Ouvrir l'application Lyft
• Tapotez "Où allez-vous ?"
• Saisissez votre destination
• Confirmez votre lieu de prise en charge

Étape 2 : Choisissez votre véhicule

• Examiner les options de transport (Standard, Wait & Save, XL, etc.)
• Sélectionnez votre type de trajet
• Assurez-vous que l'écran affiche votre tarif réduit (exemple : 4,50 $).
• Vérifiez qu'il s'agit bien d'un laissez-passer / d'une promotion.
• Si ce n'est pas le cas, vous risquez de devoir payer le prix fort
• Tapez sur "Sélectionner [Type de trajet]"
• Appuyez sur Confirmer et demander

Étape 3 : Pendant le trajet

• Suivez votre chauffeur dans l'application
• Confirmer le conducteur et le véhicule avant d'entrer
• Suivez votre voyage en temps réel

Étape 4. Après le voyage (paiement par chèque)

• À la fin de votre trajet, ouvrez votre reçu
• Appuyez sur l'icône "i" (info)
• Réviser ce que vous avez payé
• Examiner ce que la RDT a couvert

Modifier le paiement après un trajet

A noter :

• Vous pouvez mettre à jour votre mode de paiement jusqu'à 24 heures après votre course.
• Vous devez le mettre à jour avant de noter votre chauffeur et de lui donner un pourboire.
• Une fois la course évaluée, le mode de paiement ne peut plus être modifié.

Étape 5. Vérifiez le solde de votre Lyft Pass

• Appuyez sur l'icône de la personne (en bas à droite)
• Touchez Paiement
• Défilez jusqu'à Lyft Pass
• Touchez pour voir les trajets restants et les détails

Étape 6. Besoin d'aide

• Appuyez sur l'icône de la personne (en bas à droite)
• Appuyez sur Aide
• Sélectionnez votre question
• Visitez help.lyft.com
• Service d'assistance téléphonique pour les animaux de service : 1-844-554-1297