People walking on busy street with RTD bus in the background

Conditions générales relatives aux SMS

Conditions générales de NextRide SMS

  1. NextRide SMS permet aux clients d'envoyer par SMS le numéro d'un arrêt de transport en commun à un numéro court personnalisé ; la réponse indique les trois prochains horaires de départ prévus pour la ligne de bus ou de train desservant cet arrêt. Si plusieurs lignes de bus ou de train desservent cet arrêt, la réponse consiste en une liste des lignes desservant cet arrêt. Le client répond ensuite en indiquant le numéro de la ligne souhaitée, et la réponse lui indique les trois prochains horaires de départ prévus pour la ligne sélectionnée.
  2. Vous pouvez vous désabonner du service SMS à tout moment. Il vous suffit d'envoyer un SMS STOP au numéro court. Une fois que vous avez envoyé le SMS STOP Nous vous enverrons un SMS pour confirmer que vous vous êtes désabonné. Vous ne recevrez alors plus de SMS de notre part. Pour réactiver le service, envoyez DÉMARRER au numéro court et nous recommencerons à vous envoyer des SMS dès que vous en ferez la demande.
  3. Si vous rencontrez des problèmes avec le programme de messagerie, vous pouvez répondre en indiquant le mot-clé AIDE pour obtenir davantage d'aide, ou vous pouvez obtenir de l'aide directement en remplissant notre formulaire de commentaires client en ligne, ou en appelant le service clientèle au 303-299-6000.
  4. Les opérateurs ne peuvent être tenus responsables des messages retardés ou non remis.
  5. Comme toujours, des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer pour les messages que nous vous envoyons et ceux que vous nous envoyez. Vous ne recevrez des messages que lorsque vous en ferez la demande. La fréquence des messages peut varier. Si vous avez des questions concernant votre forfait SMS ou votre forfait de données, nous vous conseillons de contacter votre opérateur mobile.
  6. Si vous avez des questions concernant la confidentialité, veuillez consulter notre politique de confidentialité : https://www.rtd-denver.com/privacy.

Conditions générales du service TransitWatch par SMS

  1. Le service TransitWatch Text permet aux usagers de communiquer avec la police des transports de la RTD en envoyant un SMS à un numéro à 10 chiffres lorsque les appels vocaux ne sont pas possibles ou ne présentent pas de sécurité suffisante. Les messages sont reçus par le personnel des services d'urgence, qui y répond afin de faciliter la mobilisation des ressources d'intervention d'urgence si nécessaire.
  2. Vous pouvez vous désabonner du service SMS à tout moment. Il vous suffit d'envoyer un SMS STOP au numéro à 10 chiffres. Une fois que vous avez envoyé le SMS STOP Nous vous enverrons un SMS pour confirmer que vous vous êtes désabonné. Vous ne recevrez alors plus de SMS de notre part. Pour réactiver le service, envoyez DÉMARRER au numéro à 10 chiffres, et nous recommencerons à vous envoyer des SMS dès que vous en ferez la demande.
  3. Si vous rencontrez des problèmes avec le programme de messagerie, vous pouvez répondre en indiquant le mot-clé AIDE pour obtenir davantage d'aide, ou vous pouvez obtenir de l'aide directement en remplissant notre formulaire de commentaires client en ligne, ou en appelant le service clientèle au 303-299-6000.
  4. Les opérateurs ne peuvent être tenus responsables des messages retardés ou non remis.
  5. Comme toujours, des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer pour les messages que nous vous envoyons et ceux que vous nous envoyez. Vous ne recevrez des messages que lorsque vous en ferez la demande. La fréquence des messages peut varier. Si vous avez des questions concernant votre forfait SMS ou votre forfait de données, nous vous conseillons de contacter votre opérateur mobile.
  6. Si vous avez des questions concernant la confidentialité, veuillez consulter notre politique de confidentialité : https://www.rtd-denver.com/privacy.