People walking on busy street with RTD bus in the background

Conditions générales relatives aux SMS

Conditions générales d'utilisation de NextRide Text

  1. Le service NextRide SMS permet aux clients d'envoyer par SMS le numéro d'un arrêt de transport en commun à un numéro court personnalisé. La réponse indique alors les trois prochains horaires de départ prévus pour la ligne de bus ou de train desservant cet arrêt. Si plusieurs lignes de bus ou de train desservent cet arrêt, la réponse prend la forme d'une liste des lignes desservant cet arrêt. Le client répond ensuite en indiquant par un chiffre la ligne souhaitée ; la réponse lui fournit alors les trois prochains horaires de départ prévus pour la ligne sélectionnée.
  2. Vous pouvez vous désabonner du service SMS à tout moment. Il vous suffit d'envoyer un SMS avec le texte STOP vers le numéro court. Une fois que vous aurez envoyé le SMS STOP Nous vous enverrons un SMS pour confirmer que vous vous êtes désabonné. Vous ne recevrez alors plus de SMS de notre part. Pour réactiver le service, envoyez un SMS avec le texte DÉMARRER au numéro court et nous recommencerons à vous envoyer des SMS dès que vous en ferez la demande.
  3. Si vous rencontrez des problèmes avec le programme de messagerie, vous pouvez répondre en indiquant le mot-clé AIDE pour obtenir davantage d'aide, ou vous pouvez obtenir de l'aide directement en remplissant notre formulaire de commentaires clients en ligne, ou en appelant le service client au 303-299-6000.
  4. Les opérateurs ne peuvent être tenus responsables des messages retardés ou non remis.
  5. Comme toujours, des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer pour tout message que nous vous envoyons ou que vous nous envoyez. Vous ne recevrez des messages que lorsque vous en ferez la demande. La fréquence des messages varie. Si vous avez des questions concernant votre forfait SMS ou votre forfait de données, il est préférable de contacter votre opérateur mobile.
  6. Si vous avez des questions concernant la confidentialité, veuillez consulter notre politique de confidentialité : https://www.rtd-denver.com/privacy.

Conditions générales d'utilisation de TransitWatch Text

  1. Le service « TransitWatch Text » permet aux usagers de communiquer avec la police des transports de la RTD en envoyant un SMS à un numéro à 10 chiffres lorsque les appels vocaux ne sont pas possibles ou ne présentent pas de sécurité suffisante. Les messages sont reçus par le personnel chargé des communications d'urgence, qui y répond afin de faciliter la mobilisation des ressources d'intervention d'urgence, le cas échéant.
  2. Vous pouvez vous désabonner du service SMS à tout moment. Il vous suffit d'envoyer un SMS avec le texte STOP vers le numéro à 10 chiffres. Une fois que vous aurez envoyé le SMS STOP Nous vous enverrons un SMS pour confirmer que vous vous êtes désabonné. Vous ne recevrez alors plus de SMS de notre part. Pour réactiver le service, envoyez un SMS avec le texte DÉMARRER au numéro à 10 chiffres, et nous recommencerons à vous envoyer des SMS dès que vous en ferez la demande.
  3. Si vous rencontrez des problèmes avec le programme de messagerie, vous pouvez répondre en indiquant le mot-clé AIDE pour obtenir davantage d'aide, ou vous pouvez obtenir de l'aide directement en remplissant notre formulaire de commentaires clients en ligne, ou en appelant le service client au 303-299-6000.
  4. Les opérateurs ne peuvent être tenus responsables des messages retardés ou non remis.
  5. Comme toujours, des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer pour tout message que nous vous envoyons ou que vous nous envoyez. Vous ne recevrez des messages que lorsque vous en ferez la demande. La fréquence des messages varie. Si vous avez des questions concernant votre forfait SMS ou votre forfait de données, il est préférable de contacter votre opérateur mobile.
  6. Si vous avez des questions concernant la confidentialité, veuillez consulter notre politique de confidentialité : https://www.rtd-denver.com/privacy.